世界遗产地Y的实证分析及协同运营机制研究

（1）世界遗产地Y的背景资料

世界遗产地Y是世界文化遗产地、第一批全国重点文物保护单位、国家重点风景名胜区、国家5A级景区，拥有多项世界之最、中国之最，具有高知名度，是首都北京的重要标志。同时，世界遗产地Y是中国造园思想的集中体现，而这种思想和实践对整个东方园林艺术文化形成的发展起到关键性的作用。以世界遗产地Y为代表的中国皇家园林，是世界几大文明之一的有力象征。其无形资产内容丰富，价值较高。

目前，世界遗产地Y与无形资产相关的经营项目主要是由商店部门，餐饮部门，商号一条街以及旅游服务队四个部门组成，其中商店部门和餐饮部门属于科级企业单位，商号一条街和旅游服务队属于科级事业单位。

（2）规范值与权重

评价指标的权重是运用德尔菲法与层次分析法相结合，由参与世界遗产地Y规划编制的相关专家来共同确定的。各维度中指标相对权重见表8-3，其中，利益分配平衡度、信息共享度、知识产权保护力度、资金渠道畅通度、合作忠诚度、公共关系协调度六个方面的权重分别为：α=0.26，β=0.17，γ=0.24，δ=0.10，θ=0.13，μ=0.11。

表8-3　世界遗产地Y无形资产运营协同度评价数据采集

（3）评价结果与分析(www.xing528.com)

取k=6时，通过模型计算可得世界遗产地Y无形资产运营的协同度评价结果如表8-4所示。

表8-4　世界遗产地Y无形资产运营协同度评价结果

通过评价结果可以看出，世界遗产地Y无形资产运营的协同度为0.68，在评价等级中属于一般，这说明该运营体系已经初步建立了运营机制，相关者之间能够良好沟通，合作流程基本能够保持顺畅，运作初见成果。但是运营体系中也存在着明显的问题，主要表现为：

第一，知识产权保护力度不足，知识产权保护力度不足是我国遗产地一直存在的较严重的问题，到目前为止还没有形成成熟的产权保护意识和合理的知识产权保护措施。为了在符合知识产权制度宗旨的前提下增进对遗产地无形资产的保护，世界遗产地Y需要立足于现有知识产权制度的国内和国际法框架，根据实际情况制定无形资产统计、保护、检测监督制度，防止资产流失。

第二，公关协调度存在的问题，主要体现在传播渠道的多样性和传播力度不足上。世界遗产地Y在组织无形资产运营过程中应与内部、外部公众建立良好的关系，评估社会公众的态度，提高自身的知名度和美誉度，不断改善自身形象。由于世界遗产地Y无形资产经营活动分属四个不同部门，使得该地在公关协调上存在较严重的问题，要整合各个部门的宣传渠道，加强与相关公众交流信息、增进了解、推动合作，以便形成宝贵的形象资源和优势，形成和谐的公共关系环境，实现无形资产的保值增值。

从计算模型上看，信息共享度和合作忠诚度优势较明显，这主要是由于目前四家经营单位的关系仍属于内部分工，所以协同度较好，但是随着无形资源运营专业化程度的进一步提高，需要有专业的资产运营公司加入。这样，当前体系中人员老化、技术力量薄弱、体制僵化、资金不足、经营方式单一等问题会进一步暴露出来。因此，根据具体指标的评价结果，为了实现无形资产运营更高层次上的协同，世界遗产地Y应有针对性地重点关注以下几点。

第一，加强知识产权保护意识，加强无形资产运营专业人才的培养，为知识产权的有效保护和利用提供智力保障；第二，加强传播渠道多样性建设，并加强传播力度；第三，成立无形资产运营专项基金，以弥补当前无形资产运营财政支持上的不足；第四，丰富文化传播渠道，强化公共关系的建设，不断提高无形资产的价值和关注度。