过渡：首先让我们读读两组对话，感受一下不同的语气给我们带来的不同感受。
（一）关注第一组对话
1.出示要求：（1）同桌合作，为这组对话设置个情境。
（2）左边的同学读第一句；右边的同学读第二句。
2.同桌练习：（出示课本中的第一组对话）同桌自由练读。
3.同桌展示。
4.学生评议：听了上面两组同学对这两种说话方式的演绎，哪种听上去让你感觉更舒服呢？
预设：（1）我喜欢第二句话，因为第一句话听上去很生硬，虽然是在道歉，但是一点都不真诚。
（2）我也喜欢第二句，因为第一句听上去让人感觉很不舒服，语气很冲。
（3）我也喜欢第二句，因为第二句说话的人很有礼貌，能感受到他的不好意思。(www.xing528.com)
小结：我们在学习、生活中，与同学、家人发生点小摩擦总是在所难免的。我们也常常会说这两句话。那么我们自己说的时候，有没有注意到这个问题呢？今后，我们说这句话的时候语气不要太强烈，不然就会给人一种凶巴巴的感觉。（板书：说话的语气不要太生硬）
（二）关注第二组对话
1.自由练读：用上演绎第一组对话的方式，同桌合作读读第二组对话。
2.同桌展示。
3.学生评议：听了上面两组同学对这两句话的演绎，哪句听上去让你感觉更舒服呢？
预设：（1）我喜欢第二句，因为第一句虽然有“您”，但是感觉他在命令阿姨。
（2）我也喜欢第二句，因为第二句中出现了“好吗”语气亲切，让人很舒服。
（3）我也喜欢第二句，我从第二句感受到说话的人态度很诚恳，很有礼貌，让人感觉很舒服。
小结：在学习、生活中，你总有要求别人做事的时候。在需要麻烦别人时，一定要避免使用命令的语气，命令的语气会让人感觉不舒服，还不礼貌。如果你能用上征询对方意见的语气，这样别人会更加乐意帮助你呢！（板书：避免使用命令的语气）
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