如何使用提问技巧引发他人发言

人类生活离不开提问。不论记者采访、医生就诊、教师讲课、市场交易,还是夫妻交谈、日常闲聊……如想获得社交成功,首先就必须善于提问。精妙的提问可以获得所需要的信息、知识,帮助你了解对方的需求和追求,从而达到人与人之间的交流和互助,促成事业的成功。有这样一个故事:一名教士问他的上司:“我在祈祷时可以抽烟吗?”这个请求断然遭到拒绝;另一名教士也问同一位上司,“我在抽烟时可以祈祷吗?”他的抽烟请求得到了允许。同样的要求用不同的语言提问,收到的效果也不同,可见提问的重要。那么,如何才能正确地把握提问呢?

首先要看清对象,掌握时机,问得适宜。注意因人而异。俗话说:到什么山唱什么歌。同样,提问也应见什么人问什么话。人有老幼之分,也有男女之分,不同的人有不同的问法。如果对一位年华似水,老之将至的女士提出一个看似平常的问题:“你今年多大年龄?”尽管你毫无恶意,也定会惹得她恼怒不已。对不同性格的人,提问方式也应该不同。对性格外向的人尽管什么问题都可以问,但必须问得明白,不要不着边际。对寡言好思之人,要开门见山,简洁明了,提问要富有逻辑性。对那种敏感而又讷于言辞的人,要善于引发,不宜一开始就提冗长、棘手的问题,通常以他喜欢的话题,由浅入深,据实发问,启发他把心里话说出来,但必须注意决不能向他提令其发窘的问题。

必须掌握最佳时机。提问不能像逛大街、上市场那样,随时都能进行,有些问题时机掌握得好,发问的效果才好。两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位,一个偶然机会使他们相遇,互相询问:“你们单位待遇怎么样?工资多少?谈恋爱了吗?”显得既亲又热。但如果一个姑娘经人介绍和一个小伙子谈恋爱,第一次在公园门口见面时,就开口询问:“你以前谈过恋爱吗?工资多少?待遇怎样?”其结果也就可想而知了。

其次要抓住关键,讲究方式,问得合理。提问往往是谈话的第一声,犹如音乐的定音。音定准了,乐曲演奏起来才动听。(www.xing528.com)

抓住要害,提得具体。那种大而泛的问题,往往让对方摸不着头脑,因而也就无从回答,相反,问题具体了,反而可以引导对方的思路。

讲究逻辑顺序,便于对方理解回答。如果你要就某一专题去请教别人,则必须按照事物的规律,先从最表面、最易回答的问题问起,或者先从对方熟悉的事物问起,口子开得小些,然后逐渐由小到大,由表及里,由易到难提出问题,并注意前后问题的逻辑性,这样才有助于问题的步步深入,并便于对方回答。