逆向创新：改变命运的奇思妙想

反其道而行其实就是逆向思维，也就是说，要能别出新裁，要能与众不同。

日本的东洋人造丝织品公司，是日本最大的化纤生产商之一，从20世纪50年代起鼎盛一时。但是，到60年代末至70年代中期，化纤制品已由全盛走向衰落，东洋公司遭受重大冲击，一再减产仍无济于事，工厂面临着倒闭的危险。

在公司苦无良策时，一个爱动脑筋的员工找到董事说：“现在各大公司为了提高产品质量，都想办法把5根线弄得粗细均匀，没有人将不均匀的线纺到一起，若我们反其道而行之，很可能会创出一条与众不同的新路。”

董事长听后觉得有道理，他认为现今人们的兴趣总是千变万化的，过去追求光滑、闪光的衣服，当它变成习惯，大多数人都穿着了，就显得不时髦了。现在细中有粗、玲珑浮凸、配以和谐的色彩，说不定也会形成新潮流。

董事长决定组织小批量生产，投入市场进行投石问路。正如吃惯了柔黏白米饭的人一样，吃上新鲜苞米粗粮，会感到异常可口。结果，这种新设计的产品一面市，就被抢购一空。于是，东洋公司立即申请专利，并大批量投入生产，很快使公司摆脱了逆境，获得了巨额利润。

澳大利亚墨尔本有家“宁根企业公司”，开发出了一种“收银机”。这种“收银机”比较先进，商店购置了它，可以将每天营业收入的钱及时存藏和计算出来，但是宁根企业由于不当的推销策略，使这样先进的收银机却打不开销路，积压了大量的资金，很快就会亏损了。(www.xing528.com)

后来，公司属下有人建议把“请人购买”改为“我准你买”，把营销策略改过来。老板觉得有道理，决定在报刊电视上广泛地宣传收银机的优点，并且声明一地区限买一台。从此，人们纷纷前来争购，宁根公司据此发了财。有些市场营销人员不以顾客的需求为基础，一厢情愿地试图把自己的理解和意愿强加给消费者的产品质量追求，在买方市场条件下，肯定要碰钉子。市场不欢迎，消费者不满意。追求质量是必要的，但一定要以消费者的需求为基础。“真理过了头就是谬误”。在追求质量上亦是如此。

在复印机市场上，一美国公司在技术先进和增加功能上下工夫，结果使成本上升。而一家日本公司推出的结构简单、价格便宜的复印机在市场上更受欢迎。产品观念者常常迷恋自己的产品，而忽视了顾客的需求。因此，市场营销者不要迷恋自己的产品，而要让顾客迷恋你的产品。

意大利有一家由菲尔·劳伦斯开办的商店，老板想出了个别出心裁的点子，在店门上做了醒目的告示：“进店顾客必须是7岁儿童，大人进店，请带7岁儿童做伴，我店专售7岁儿童商品，盼君遵守。”

该店开张之后，果然许多7岁儿童与其父母到该商店来看个究竟。出于好奇心和想买到合适的儿童商品，有不少人谎称自己的孩子刚好七岁。这样，该商店表面是限制年龄，实际上招引了各种年龄的顾客，所以，它的生意变得更加兴旺。

据此，老板在各地陆续开设了20多间类似的商店，如新婚夫妇商店、年轻人用品商店等等。这些商店均张贴告示，说明只准某某特定顾客购买。如青年人用品商店，它声明只卖给年轻人，这当然会吸引大量年轻人进去购买所需商品，更吸引了一些已经上了年纪、但心理上不服老的人，他们也特地进去购买商品，以示自己还年轻，而从中获得社会和别人的认可，从心理上获得满足。因此，青年人用品商店的生意特别兴隆。菲尔·劳伦斯靠心理策略的经营策略确实精明。