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旅游消费基本特征的分析介绍

时间:2023-07-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游消费是集行、吃、住、游、娱于一体的综合性消费活动。旅游消费的对象涉及旅游资源、旅游设施、旅游服务等多种要素,既包括物质因素,也包括精神要素。旅游消费活动的实现既受旅游目的地的政治局势、货币汇率等因素变化的影响,也常受一些突发性事件的影响,如航空事故、自然灾害等,容易引起旅游消费行为的随时变化。一旦旅游消费活动结束,相应的旅游服务也就终止了。

旅游消费基本特征的分析介绍

1.综合性。旅游消费是集行、吃、住、游、娱于一体的综合性消费活动。旅游消费的对象涉及旅游资源、旅游设施、旅游服务等多种要素,既包括物质因素,也包括精神要素。旅游消费参与的部门包括餐饮业、旅馆业、交通业、商业农业等多个产业,还有环保、邮电、海关等多个部门,综合性特征非常明显。旅游者观光旅游,必然离不开对交通运输的消费,相应产生对住宿、餐饮等方面的消费。相关企业和行业必须相互配合、密切合作才能满足消费者需求。

2.劳务性。旅游消费是一种以劳务消费为主的消费。在旅游活动中,旅游者虽然也消费物质产品,但是贯穿始终的却是向旅游者提供各种服务。离开了服务,旅游活动便无法进行,所以服务是旅游产品的核心。

3.波动性。旅游消费活动的实现既受旅游目的地的政治局势、货币汇率等因素变化的影响,也常受一些突发性事件的影响,如航空事故、自然灾害等,容易引起旅游消费行为的随时变化。旅游消费决策有时还会因他人的意见而发生变化,比如某人想去的旅游目的地,因团友反对而进行修改等。(www.xing528.com)

3.不可重复性。一旦旅游消费活动结束,相应的旅游服务也就终止了。旅游服务不像物质消费那样可以事先购买进行储存,并不断重复使用,如家电、汽车等。因此,旅游服务消费实践性很强,对相关旅游产品的消费是一次性的,不可重复,如果再消费,只能重新购买。

4.伸缩性。旅游消费是一种弹性较大的消费,不同的旅游者会因为其年龄、性别、职业、兴趣爱好、受教育程度等方面的差别,而对消费旅游产品的品种、数量和质量等存在一定的差异性,从而要求旅游目的地提供的旅游产品既要标准化,又要个性化,以满足不同旅游者的消费需求。旅游消费作为一种高层次的消费,受人的精神需要支配比较显著,价格的变化、收入的变化都影响消费决策。

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