消费者权益保护：依法依约经营的义务

依法依约经营的义务，是指经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照法律法规的规定履行义务，同时也应当按照与消费者的约定履行义务。

《消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”这是要求经营者在提供商品或者服务时一是要遵守法律，守法经营，严格履行法定义务；二是要守信重诺，诚信经营，履行与消费者约定的义务。

经营者向消费者提供商品或者服务，除应当遵守《消费者权益保护法》以外，还应当遵守其他相关法律规范，如：《民法总则》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《反垄断法》、《中华人民共和国商标法》（以下简称为《商标法》）、《计量法》、《中华人民共和国合同法》（以下简称为《合同法》）、《中华人民共和国广告法》（以下简称为《广告法》）、《标准化法》、《价格法》等法律法规规定的经营者的法定义务。(www.xing528.com)

同时，在消费法律关系中，经营者与消费者之间的关系是一种合同关系，双方就商品或者服务所达成的约定是一种合同行为，所以经营者应当按照与消费者达成的约定来履行义务。这种约定一旦达成，就对交易双方当事人都具有约束力。但是，为了保证这种约定不侵害第三人的利益或者违反法律，《消费者权益保护法》还规定了经营者和消费者之间的约定不得违背法律、法规的规定。此外，在市场竞争日趋激烈的情况下，一些经营者在向消费者提供商品或者服务时常常会单方面承诺为消费者提供更有利的交易条件。只要这些单方面的承诺不违法且可执行，那么一旦消费者选择购买商品或者接受服务，合同关系就达成，这些承诺也就成为经营者的义务。根据《合同法》的相关规定，经营者有义务向消费者履行其承诺。例如，经营者通过店堂告示、宣传单、广告等形式宣称“假一赔十”“三十天无条件退货”等，上述高于法律法规要求的承诺一经明确表示出来，就成为其必须履行的义务。