消费环境分类及其影响-消费者权益保护教育通识教程

消费环境是指消费者在生存和发展过程中面临的，对消费者有一定影响的外在客观因素。

（一）从广义经济学的角度来看，可分为宏观消费环境和微观消费环境

宏观消费环境是指影响消费的各种宏观因素，决定了消费者有没有可能消费，如收入上升状况、收入分配状况、消费支出分配状况（住房、医疗、教育支出在消费中所占比例）、国家社会保障水平等。主要包括自然环境、人工环境和社会环境三方面。微观消费环境是指实现消费的过程中，影响消费者实现消费意愿和完成消费过程的因素。如消费时场所的环境状况、影响消费心理的种种环境状况等。

本章论述的消费环境，主要是指宏观消费环境。

图2－1　消费环境的分类

（二）从狭义经济学角度来看，可分为自然环境、人工环境和社会环境

1.自然环境。自然环境是地球的表面层，如水、光、热、岩石、土壤等等，它是地理地貌、水文气候、野生生物、水资源、矿产资源等的总称。自从有了人，它们就成为人类消费的环境。

自然环境对消费的影响主要体现在：

（1）自然禀赋决定着对消费对象的偏好；（2）自然资源对生产力的作用，决定着对消费对象的供给水平和加工程度；（3）自然环境保护的程度决定着消费对象是否可持续供给；（4）自然环境的好坏影响消费的质量，自然环境受到污染，将危及消费品的质量和消费者的安全。(www.xing528.com)

2.人工环境。人工环境是在自然界提供的各种物质条件的基础上，通过人的活动加工创造出来的用于满足人类生活的物质设施和物质条件。如住房、道路、医院、公园、水电气等。它凝结了人类的劳动创造，既是环境的一部分，有时又是消费资料本身。比如旅游消费的对象大部分是交通基础设施、酒店、剧院、博物馆和公园绿地。

3.社会环境。社会环境是指消费者在消费时，面临的各种社会因素。马克思说：“活动和享受，无论就其内容或就其存在方式来说，都是社会的活动和社会的享受。自然界的人的本质只有对社会的人来说才是存在的。”也就是说，消费者生存和发展离不开各种社会关系，这些社会关系构成了消费的大社会环境。人与人之间的社会关系、社会风气、社会秩序、社会治安等都直接与消费活动相关。社会风气好、社会秩序好，人人有道德、有文化、有纪律、有礼貌，就会大大提高消费质量。如果社会风气不好，犯罪率高，人们就会没有安全感、舒适感，就不能开展正常的消费活动。

从广义角度看，消费的社会环境包括消费的文化环境和消费的制度环境。

文化环境对消费欲望的产生、消费行为的实施有影响。如宗教信仰，一旦形成就易被后人沿袭继承，形成一种模式，影响人们的消费需求和消费行为。又如消费习俗，作为人们历代传递下来的一种消费方式、消费习惯，对消费具有重要引导作用。健康的消费习俗，有利于正确、主动地引导健康的消费，表达人们美好的心灵、良好的祝愿、奋发向上的情感。再如道德规范，不同的道德规范决定着人们不同的交往行为，决定着不同的家庭模式和消费方式。

制度环境对消费起了重要制约和引导作用。通常认为，计划经济体制是一种压抑消费、注重积累的制度；市场经济体制是一种促进消费、注重通过消费需求满足来实现人的全面发展的制度。良好、完善的政治与法律制度可以为消费提供安全的环境，即维护社会稳定、经济秩序（包括市场秩序），规范企业运行，保护企业竞争，打击假冒伪劣，保障消费者权益和社会的长远利益。要鼓励消费，国家需要对精神文化消费、绿色消费、旅游消费、假日消费、教育消费等提供相应的配套政策，促进消费的发展。

［引例2－2］中国游客千里迢迢在国外抢购日用品

阅读材料：2017年4月17日，世界旅游组织发布《2016年世界旅游的晴雨表》，2016年中国出境旅游支出2610亿美元，居世界第一。往年，海淘热销产品集中在电饭煲、智能马桶盖、空气净化器等高端耐用商品，而新年伊始，电动剃须刀、保温瓶、美颜器、化妆品、食品、药品等国内常见的低价日用品也纷纷登上了“爆买”榜单。中国游客为何千里迢迢抢购日用品？

话题思考：请从消费环境角度分析原因并提出对策建议。