商业银行业务备用办公资源方案

备用办公资源主要包括办公座席资源、办公用品资源、业务处理资源。除了某些业务处理类资源外，备用办公资源通常部署在业务恢复中心，需配置充足的数量，并随着日常演练和应急集结所带来的消耗，做到及时补充，并且定期检查资源的可用性。

1.办公座席资源

办公座席资源是业务恢复所必要的资源，尽量能够满足业务人员正常办公的最小要求。业务座席一般部署在业务恢复场地，也可以按照银行的业务恢复策略部署在临近的分支机构。业务座席使用方法说明须简单明确，例如办公计算机的开机密码、网络端口的地址、座机的电话号码，打（复）印机使用规程等尽量放在办工作座席比较显眼的位置。

对于网络资源，除部署办公网络之外，还需部署业务网络，以便在业务恢复过程中对应用系统和业务数据进行验证。

业务恢复座席资源清单见表8-3。

表8-3 业务恢复座席资源清单

（续）

2.办公用品资源(www.xing528.com)

相对于业务座席，办公用品资源区属于共享类资源，在业务恢复过程中不一定能够完全得到试用，属于辅助业务恢复资源。

办公用品资源清单见表8-4。

表8-4 办公用品资源清单

3.业务处理资源

业务处理资源是业务恢复所必需的资源，对于不同的业务，资源类型也不同。业务处理资源也大致分为两类，一类是业务处理类文件，一类是业务办理工具类文件。

业务处理类文件主要有业务处正常处理流程文件以及业务应急处置预案、业务恢复预案等。在业务恢复过程中，大多恢复人员在日常工作中没有涉过此类业务，仅仅在演练或是培训中学习过，缺乏业务办理实操经验，需在业务处理过程中心明确业务操作规范，降低业务处理风险，保证业务恢复效率。

业务办理工具类文件主要有各类印鉴，重要空白凭证，高速套打打印机等。此类资源需有严格的管理措施，或是在应急及恢复过程中临时配置的。