总体处置策略和原则包括：业务恢复的优先等级和指标、关键业务临时处置方式、关键资源恢复手段和恢复优先等级、关键信息存放及追补方式、风险承受水平、危机沟通原则、与第三方机构的紧急协作策略、决策授权策略等。
应急处置策略可依据事件严重等级的不同而有所调整。《商业银行业务连续性监管指引》第六十四条～六十六条对运营中断事件的损害评估、事件定级和分级处置给出了明确要求，具体如下：
《商业银行业务连续性监管指引》
第六十四条 商业银行应当制定运营中断事件等级划分标准，根据事件影响范围、持续时间和损失程度定义事件等级，开展应急响应处置工作。
第六十五条 运营中断事件应急处置应当遵循“统一指挥、分类管理、分级处置、快速响应”的原则，在全行统一指挥下高效、有序应对；应当根据事件等级实施差别化处置，必要时可以越级汇报、晋级授权，保障信息传递和决策的及时性，将影响或损失最小化。
第六十六条 商业银行应当及时、有效地响应运营中断事件，对事件影响进行评估，确定事件等级，及时启动应急预案，确保业务快速回复，防止事态升级或恶化。
商业银行的突发事件等级定义可参照《商业银行业务连续性监管指引》第七十九条制定。
《商业银行业务连续性监管指引》
第七十九条 银监会及其派出机构对银行业运营中断事件进行分级。当运营中断事件同时满足多个级别的定级条件时，按最高级别确定事件等级。
（一）特别重大运营中断事件（Ⅰ级）
1.银行业金融机构重要信息系统服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的，或对公众利益造成特别严重损害的突发事件；
2.在业务服务时段导致一个（含）以上省（自治区、直辖市）的多家金融机构业务无法正常开展达3个小时（含）以上的事件；(www.xing528.com)
3.在业务服务时段导致单家金融机构两个（含）以上省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达6个小时（含）以上的突发事件；
4.业务服务时段以外，故障或事件救治未果，可能产生1至3类事件的事件。
（二）重大运营中断事件（Ⅱ级）
1.银行业金融机构由于重要信息系统服务中断，或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件；
2.在业务服务时段导致一个（含）以上省（自治区、直辖市）的多家金融机构业务无法正常开展达半小时（含）以上的事件；
3.在业务服务时段导致单家金融机构两个（含）以上省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件；
4.业务服务时段以外，故障或事件救治未果，可能产生1至3类事件的事件。
（三）较大运营中断事件（Ⅲ级）
1.银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成较大损害的突发事件；
2.在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上的突发事件；
3.业务服务时段以外，故障或事件救治未果，可能产生1至2类事件的事件。
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