一般来说,办公室工作计划的程序包括以下八项前后相继的步骤。
(一)估量机会
对机会的估量,要在实际的计划工作开始之前就着手进行,它是计划工作的一个真正起点,其内容包括对未来可能出现的变化和预示的机会进行初步分析,形成判断;根据自己的长处和短处搞清自己的地位;了解自己利用机会的能力;列举主要的不确定因素,分析其发生的可能性和影响程度;在反复斟酌的基础上,下定决心,扬长避短。
(二)确定计划的目标
计划的第一步,是在估量机会的基础上,为组织及其所属的下级单位确定工作目标。在确定目标这一步工作上,要说明基本的方针和具体的目标内容,说明制定战略、政策、规则和预算的任务,并指出工作的重点。
(三)确定计划工作的前提条件
计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件。负责计划工作的人员对计划前提了解得越细越透彻,并能始终如一地运用它,则计划工作的协调性也将做得越好。
按照组织的内外环境,可以将计划工作的前提条件分为外部前提条件和内部前提条件;按可控程序,可以将计划工作前提条件分为不可控的、部分可控的和可控的三种。前述的外部前提条件多为不可控的和部分可控的,而内部前提条件大多是可控的。不可控的前提条件越多,不肯定性越大,就越需要通过预测工作确定其发生的概率和影响程度的大小。
(四)编制预算
计划工作的最后一步是把计划转化为预算,使之数字化。预算实质上是资源的分配计划。预算工作做好了,可以成为汇总和综合平衡各类计划的一种工具,也可以成为衡量计划完成进度的重要标准。(www.xing528.com)
(五)拟订可供选择的行动方案
设想和确定可供选择的行动方案,这一步工作需要发挥创造性。但是,方案也不是越多越好。即使可以采用数学方法和借助电子计算机的手段,还是要对候选方案的数量加以限制,以便把主要精力集中在对少数最有希望的方案的分析方面。
(六)评价各种备选方案
评价实质上是一种价值判断。确定目标和确定计划前提条件的工作质量,直接影响到对方案的评价。它一方面取决于评价者所采用的标准;另一方面取决于评价者对各个标准所赋予的权数。在评价方法方面,可以采用运筹学中较为成熟的矩阵评价法、层次分析法以及在条件许可情况下采用多目标评价方法。
(七)选择方案
选择方案是很关键的一步,也是决策的实质性阶段——抉择阶段,可能遇到的情况是:发现同时有两个可取的方案,在这种情况下,必须确定首选哪个方案,而将另一个方案也进行细化和完善,并作为后备方案。
(八)拟订派生计划
派生计划是总计划下的分计划。总计划要靠派生计划来保证,派生计划是总计划的基础。
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