每个单位都是一个完整的系统，各个部门、各项工作之间相互关联，相互作用，相互影响。因此，任何一个单位的管理制度不可能是孤立的，而是系统化的，即形成管理制度体系。
在这一章中，我们将对办公室工作中常用的制度做一个系统的梳理，对此前章节已经涉及的内容，不再赘述；对使用频率较高但是尚未涉及的制度，给出示例，以供参考。单位常用的管理制度体系如图13-2-1所示。
图13-2-1 单位管理制度体系
（一）日常事务工作管理制度
日常事务性工作，在不同性质的单位，涵盖的内容也不尽相同。这还与领导对办公室工作的认识和授权范围有关。通常来说，日常事务是确保一个单位正常运转的、主营业务以外的事务性工作。根据本书的划分，大致涵盖以下七个方面：
1.值班工作制度（详见本书相应章节）
2.印信管理制度（详见本书相应章节）
3.出差管理制度（详见本书相应章节）
4.员工考勤管理制度（详见本书相应章节）
5.信访工作制度（详见本书相应章节）
6.接待工作制度（详见本书相应章节）
7.督查工作制度（详见本书相应章节）
（二）会议管理制度
会议是任何一个组织和机构都会采用的行之有效的沟通信息、布置任务的工作形式，为了确保会议的高效、稳定，许多单位也制定了专门的制度，如周一例会制度、领导班子办公会制度，等等。
（三）总务后勤管理制度
办公室工作的复杂之处就在于它是一个“不管部”，即找不到归口部门的事项，均由办公室负责。总务后勤工作，对于任何性质的单位而言，都是非常重要的一个方面，是保证单位正常运转的关键。
1.办公用品管理制度（详见本书相应章节）(www.xing528.com)
2.固定资产管理制度（详见本书相应章节）
3.车辆使用管理制度（详见本书相应章节）
4.员工食堂管理制度（详见本书相应章节）
5.员工宿舍管理制度（详见本书相应章节）
文书工作是办公室最重要的职能之一，这一职能涵盖公文起草、公文收发、文书立卷、文书归档、档案管理、书刊管理等内容。在许多单位，也将电子邮件的撰写收发纳入文书管理的范畴。文书档案管理制度包含如下三个方面：
1.文书处理制度（详见本书相应章节）
2.文书立卷归档制度（详见本书相应章节）
3.档案管理制度（详见本书相应章节）
（五）信息工作制度
信息工作对于办公室发挥好参谋助手和领导耳目功能具有至关重要的作用。信息工作涵盖信息的收集整理、传递反馈、分析利用等一系列的流程。制定信息工作制度的目的，在于规范办公室的信息工作流程，为领导提供新鲜、全面、有价值的参考信息，助力决策的科学化。
（六）安全保障管理制度
安全问题大于天，特别是在互联网高速发展的今天，除了传统的人身、财产安全以外，信息安全面临的形势更加严峻。安全保障管理制度，旨在以制度固定经验、做法，教育职工群众，督促执行人员。
1.消防安全管理制度（详见本书相应章节）
2.保卫工作制度（详见本书相应章节）
3.保密工作制度（详见本书相应章节）
4.网络安全管理制度（详见本书相应章节）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
