办公室环境管理效果-办公室工作实务指南

办公室的物理环境包括的内容比较广泛，主要是指办公室硬环境的建设，包括绿化环境、空气环境、光线环境、色彩环境、声音环境、安全环境等六项。

1.绿化环境

绿色象征和平与生机，可以让人产生安全感，并使人奋发向上。因此，办公室的绿化是不能忽视的。办公室的选址，应注意外部环境的要求，最好可以绿树成荫、芳草铺地、花木繁茂。它不仅能点缀、美化环境，而且是调节周围小气候的有效方式。因为植物通过光合作用，能吸收对人体有害的二氧化碳，同时释放出氧气，能增加生气，让人感觉舒适惬意。

室内绿化与室外显然不同。室内只能放置花草，且所占空间不能太大。合理配置花木，会给室内增光添彩。另外，很多花卉都有其宜人的馨香，易使人的嗅觉得到某种良性刺激，促使人的大脑皮层兴奋，从而影响人的心理、情绪和行为举止。

在室内绿植的选择上，可按功能诉求，选择如下植物搭配：

（1）净化空气

大部分植物在白天进行光合作用的时候吸收二氧化碳释放氧气，而在夜间则相反。但芦荟、龙舌兰、虎尾兰和吊兰等都是一直吸收二氧化碳释放氧气的，并且这些植物都非常不需要特别的养护，很容易成活

（2）去除有害气体

非洲菊、常春藤不仅能吸收甲醛，也能分解复印机、打印机排放出的苯。红萼花、龙血树、雏菊、万年青可清除来源于复印机、激光打印机等的三氯乙烯。吊兰吸收空气中有毒化学物质的能力在花卉中最为突出，特别是对一氧化碳和挥发性气体的吸收。

（3）驱虫杀菌

有的植物具有特殊的香气或气味，对人无害，而蚊子、蟑螂、苍蝇等害虫闻到就会避而远之。这类植物有晚香玉、野菊花、紫茉莉、柠檬、紫薇、茉莉、兰花、丁香、苍术、玉米花、蒲公英、薄荷等。

（4）防辐射

许多绿色植物具有吸收电磁辐射的作用，在办公室中摆放这些植物，可有效减少各种电器电子产品产生的电磁辐射污染。这些植物包括仙人掌、宝石花、景天等多肉植物。特别是仙人掌类带刺的植物，它们肉质厚，含水分多，易于吸收和化解周围环境的电磁场辐射毒素，减少室内外的污染，对人体健康很有益处。

表7-5-1　不同区域绿植的选择

2.空气环境

空气环境是以空气温度、湿度、清洁度和流动速度四个参数来衡量的，常称为空气的“四度”。空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。因此，可以采取增加绿植，安装净化器或加湿器，以及采用无毒绿色环保的建筑材料等方式来改善空气环境质量。

（1）温度

人的舒适感与温度有直接关系，适当的温度则会使人舒适，精力集中，思维活跃，有利于提高工作效率。而空气温度过高，会使人频频出汗，烦躁、困倦；气温过低，会分散人的注意力，使人不得安宁。因此，办公室的温度一般冬天在20℃～22℃、夏季在 24℃～26℃为宜。

（2）湿度

湿度表示空气中的水汽含量。适宜的湿度是创造理想办公室工作环境的一个重要参数。研究表明，在正常温度下，办公室的湿度应以40%～60%为标准。在这个湿度范围内工作，人会感觉清凉、爽快、精神振作，过高或过低都不好。空气湿度过高会直接影响人的身体健康，同时，办公室的设备、办公耗材、文字资料等都不适宜在过度潮湿的空气里使用和保存。(www.xing528.com)

（3）清洁度

清洁度指空气的新鲜程度和洁净程度。空气的新鲜程度取决于空气中氧的含量多少。办公室空气新鲜与否，与人的身体健康有密切的关系。新鲜的空气可以使人精神焕发，提高工作效率；反之，污浊的空气则使人感到身体不适，影响情绪，降低办公效率。现代办公室的空气污染主要来自以下三个方面：一是办公室的建筑与装饰材料，里面有甲醛、苯、氨、氡等污染物质；二是办公设备造成的污染，主要有臭氧、粉尘、噪音及电磁干扰等；三是人体活动带来的可吸入颗粒物、二氧化碳、二氧化硫等化学性污染物。因此，经常开窗通气，配备必要的绿植，是维持办公室空气清洁度必不可少的措施。

（4）流动速度

空气的流动速度，简称流速。一般来说，在室温为22℃左右、空气的流速为0.25米/秒时，人体能保持正常的散热并感到舒适。空气流动过快或过慢，都会引起人体的不适。正常的通风标准是每人每小时2000立方米的空气。保持办公室内空气新鲜，需要常开窗换气，使空气保持对流。

3.光线环境

科学测试证明，充足而稳定的光线能使工作效率提高10%～15%。相反，光线不足容易造成视觉疲劳，导致视力下降甚至眼睛疾病，而光线过强或不稳定，会使人烦躁不安，直接影响工作效率。因此，办公室的光线应充足，局部照明要达到要求。

白天办公最好是自然采光，太阳光从左边或后面射入，一般以不直接照射办公桌面为宜。如果办公桌靠窗摆放，需要白色或淡颜色活页窗帘调整光照。自然光不足时，必须以灯光补充或代替。通常采用整体灯光，以光线柔和的日光灯为宜。灯具最好装在室顶或天花板四周，利用室顶反射光，柔和、均匀，利于保护视力。如用集中光源，则应加磨砂或乳白玻璃灯面。另外，办公室不宜采用五颜六色的光线，尽量避免因计算机、办公桌面、玻璃或其他有光亮表面的物品反光而刺激人的眼睛。

4.色彩环境

颜色对人具有很强的感染力和吸引力，可直接影响人的心理活动和工作行为。因此，必须注意办公室的内墙、天花板、地板、办公家具等色彩的和谐。办公室的色调从总体上来说应单纯柔和，使人置身其中时感觉平静舒适。一般来说，办公室的内墙宜采用白色、乳白色等，会议室、接待室多用淡黄色；为保持较高的光线反射率，天花板一般用白色；办公桌椅与会客室桌椅多用黑色、棕色；地板以不易被污染的棕色为佳；地毯则以灰色或米色为宜。

此外，办公室的颜色环境，可根据不同地区及办公室的不同用途而采用不同的颜色。气温高、天气热的地区，办公室宜采用冷色，如绿、蓝、白、浅灰等；气温较低的地区，宜用暖色，如橙、黄、红等。按工作性质区分，研究、思考问题用的办公室，宜用冷色；会议室、会客室宜用暖色。人们还可以利用颜色的配色原理，调制出最适合本地区、本部门的颜色，但注意必须遵循一条总的原则，即适用、美观、有效率，有益于工作人员的身心和健康。

5.声音环境

办公室保持肃静、安宁，才能使工作人员聚精会神地从事工作。噪声会使人注意力分散，思维力下降，记忆力减退，并令人产生烦躁、厌恶等负面情绪。因此，进行办公室布置时应采取相应的措施排除或降低噪声。根据中国科学院声学研究所制定的《环境噪声标准》规定，办公室的噪声，白天应在 45分贝以下，晚间应在35分贝以下。如果达不到这一要求，可以采取降低噪音的措施，尽可能让办公空间远离噪声源；在地面、墙面、天花板装设一定的吸音、静音装置。条件允许的情况下，还可以在办公室内适当播放舒缓的无主题音乐，轻快抒情的音乐能调剂人的身心，使人心情舒畅，愉快工作。

6.安全环境

安全环境是整个办公室安全措施的总和。安全环境的内容大致包括以下三个方面：

（1）人身安全

办公室工作人员在工作中有时会不可避免地触及少数人的利益，假如遇到个别思想不端正、行为不轨的人，办公室工作人员的人身安全就有可能受到威胁。因此，要加强门卫登记制度，重要部门要有警卫人员值班，以保证办公场地及人员的安全。

（2）财产安全

办公室的设备、文件、档案以及仓库、金库是单位的财产，应该实行严格的安全防护措施，防止盗窃、诱骗、泄密现象的发生。除要有严格的制度作为保障外，还要购置必要的保险设备，并配有专人和专职部门负责这项工作。特别是机密文件的保护更要从细、从严，必要时要配备警卫人员守护，从外围加强安全措施。

（3）防火安全

办公室内储存有大量的档案与信息，如果不慎失火，会造成不可弥补的损失。所以办公场所要特别注意防火，除制定并严格执行安全防火制度外，还要设置防火、灭火及避雷装置，做到有备无患。