车辆使用和调度实务指南：车辆使用申请、调配和管理

1.车辆的使用和调度应遵循的基本原则

每个单位无论大小，都应制定相应的车辆管理、使用制度，对车辆使用的范围和对象（即什么情况下可以用车，什么人可以坐车），车辆调度的原则和程序，运输费用的管理和使用，车队的机构、编制，领导体制和职责任务，以及特殊情况用车的审批权限等，进行明确规定。同时，在车辆的使用和调度过程中，要严格遵循以下原则：

（1）有规必循的原则

车辆调度管理人员，要严格按照单位制定的车辆管理使用制度进行车辆的调度、使用、保养和维修。要坚持按原则办事，防止随意扩大用车范围，减少人为因素造成的车辆调度使用矛盾。

（2）统筹兼顾，保证重点

在车辆使用和调度工作中，必须充分考虑客观实际，明确哪些用车必须绝对保证，哪些用车可酌情安排。对于生活物资运输车辆，按急缓程度和先后次序安排，即先急后缓、先远后近。私人用车一般不提供，并坚持因私用车收费制度。

（3）低碳环保原则

不恰当地驾驶汽车，不合理地安排使用汽车，都会造成资源的浪费和环境的污染，增加单位的运行成本。因此，从领导到一般工作人员，再到驾驶员，必须树立节约、低碳、环保意识，合理控制汽车使用的频率，科学正确地驾驶和保养汽车，以减少车辆使用开支，把主要资金用在生产和工作中最需要的地方。

2.车辆使用管理流程

通常而言，单位内部车辆的申请使用、审批流程如图7-4-1所示：

图7-4-1　车辆使用管理流程

（1）提出车辆使用申请

用车部门根据用车需求，填写“车辆使用申请单”（表7-4-3），写明用车事由、时间、地点等信息。

表7-4-3　车辆使用申请单

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（2）安排相应车辆

办公室工作人员要查询当前车辆使用情况，明确可用车辆的信息，并根据申请的先后顺序以及事项的轻重缓急程度，进行车辆和驾驶员调配。确定好驾驶员和司机后，还应对车辆进行检查，排除各类隐患，以免耽误正常用车。

（3）使用车辆

将检查完毕、可供使用的车辆提供给用车部门，待交还后，检查归还车辆，同时登记归还时间、归还人、行驶里程、油耗、有无违章或事故等信息，方便日后查阅。

3.车辆的调度

调度是车辆使用管理工作中，最为核心和重要的一环。简言之，调度就是车队负责人或专职调度人员根据单位车辆使用管理规定和当天的用车量大小，包括乘车人数、次数、行车线路和急缓程度，有计划地安排使用车辆，以保证单位各项业务的顺利开展。调度工作做好了，就可以充分发挥汽车的使用效益，最大限度地满足各方面的用车要求。

（1）车辆调度的原则

车辆调度工作既要坚持原则性，又要具有一定的灵活性。要坚持按制度办事，按车辆使用的范围和对象派车，什么事可以派车，什么人可以坐车，都要按制度规定办理，不派人情车、关系车。同时，对于制度没有明确规定而确实需要用车的、紧急的，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时误事。

车辆调度工作，同时还要具有科学性和合理性。所谓科学性，就是要掌握本单位车辆使用的特点和规律，要熟悉工作部署，统筹安排，加强预见性、计划性。所谓合理性，就是要按照用车的行驶方向，选择最佳行车线路，不在一条线路上重复派车；在一般情况下，车辆不能一次派完，要留备用车辆，以应急需。

（2）车辆调度的程序

①做好用车预约。应当坚持做到：当班用车1小时前预约，下午用车上午预约，次日用车当日预约，夜间用车下班前预约，集体活动用车2天前预约，长途用车3日或一周前预约。调度对每日用车要做到心中有数。

②做好派车计划。调度根据掌握的用车时间、等车地点、乘车人单位和姓名、乘车人数、行车路线等情况，做出计划安排，填写车辆调度派车单（表7-4-4），并将执行任务的司机姓名、车号、出车地点等及时通知相关人员。

表7-4-4　车辆调度派车单

③做好沟通工作。对未能安排车辆的，或变更出车时间的，应及时说明情况，做好解释工作，以减少误会，避免造成误车、误事。