美国有一段时间常流行干部培训计划——MDP的活动。这项计划首先明确地规定各种职位的员工所需要的才能,同时,每种职位都设有好几个候补人选。最后,比较候补人选的能力和职位所需要的能力,找出其中的差距。然后,针对这些人所缺乏的能力,派到特定的职位上接受特别的训练。
这种方法虽然很有趣,但事实上,这种方法就是把员工当成工厂出产的次品,而将有缺点的部分加以修改或加工,然后称之为培育人才。人是不同于物的,不管谁都会有优点和缺点。因此,创造符合规格的人,并不是让这个人发挥能力的最佳方法,而是让这个人的能力获得进步,才是最好的方法。
人与物之最大不同点,就在人本身会有想进步的冲动和意念。所以,MDP这种方法只是一种工业型的观点,其实是大有问题的。
所谓的培训,应该是农业型的观点才对。也就是说,播种原来就有生长能力的种子,等它发芽之后,再适当地浇水帮助它成长。在幼苗时期,要小心预防风害,以免被风吹折;再长大一点时要剪枝,以免它往不该生长的方向延伸。简单地说,就是要重视这个人本身的成长潜力,以有助于他成长的方式来帮助他。
但是,这并不是要对他施加压力、让他改变自己的喜好,而走上不喜欢的道路。最重要的是,要创造出能让这个人充分成长的环境,让它很顺利地开放出美丽的花朵。
用这种方法来培育经验丰富的老手,可能比培育年轻人更适合。同时,它对于培训技术者或专门职业等自我意识高的人,也非常重要。
对年轻而有经验的人,要先指导他做好基础工作,并严格要求,希望他如何做,并要随时指正他的错误。
对于有相当经验并且相当自信的人,使用农业型的培训方法,可以说是最好的方法。
如果下属太年轻,而你使用农业型的培训法,或者下属经验已非常丰富,而你用工业型的方式来培训,这都不是好的方法。一定要配合对方的成熟度,而决定主要的培训法。(www.xing528.com)
培训人才就像从事农业。这意味着培育人才是一件须花费时间的工作。如果“拔苗助长”,不仅对个人,对公司也会产生不良的影响。
工作和人的理想步调是不同的。工作需要用舒适的步调快速地进行;但人却必须配合对方能改变的速度而进行。所以,人的前进步调总是比工作慢。虽然只是让人做一点小小的改变,但起码要花一个月的时间。而且就一般情形来说,育才的真正含意是,花费半年或一年,甚至是好几年的时间来改变一个人。因此,要是快速而表面化的改变,很快就会原形毕露。
但是,常常有管理者认为,人改变的步调和工作的步调是一样的,因此,一直急躁地要求别人改变。然而,被要求者却不能如此快速地改变。简单地说,其实你只要考虑到本身的改变速度,就会知道改变并不是那么容易的;同时也须了解,自己无法那么快速地改变,却要求别人要办到,这实在是一件很不合理的事。
例如,某下属有个不好的习惯,你已经提醒过此人应多加注意,而这个人也表示已经知道。但是,不久之后却又犯了相同的毛病,你因而生气地认为提醒他实在是毫无作用。事实上,这种想法是不对的。
虽然改掉不良的习惯比起培养新能力,或让一个人改变态度所花费的时间会比较短,但最起码也需要一个月的时间,长一点的话,可能需要一年左右的时间,不断重复地提醒他。所以,你为了下属一时无法改变的坏习惯而生气,实在是毫无道理的。因为坏习惯已成为对方的生活习惯,所以,他只是无意识地做出这个动作,完全没有恶意。这一点,你只要想想自己的情形,应该很容易了解的。
认为只须提醒一次,对方就可以完全改掉不好的习惯,这种想法是很大的错误。平常如能心平气和,用冷静的态度重复提醒下属几次,他的坏习惯自然就会消失。如果你只这样做,反而在中途就认为他无药可救,这就等于管理人本身的失败。
育才是需要耐心的。工作和时间的基准不同,所以,耐心地等待自然的改变是很重要的。一般的管理者都有性急的倾向,这对于培训人才是有百害而无一益的。因此,育才的成败,取决于你是否能以时间为基准,而把工作和人分开。
育才就像农业,要花足够的时间才能完成。同时,也要在各个季节,做各种必要的照顾。最后,还要有耐心地等待它开花结果,一点都不能性急。也就是说,要心平气和、不断地照顾,并且有耐心地等待植物茁壮成长。用这种方法,须花费很多的时间与心思,所以当看见开花时就会特别地喜悦。同时,这种宝贵的经验是任何东西都无法取代的。
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