为了让下属尽快学习,而且是真心乐意地学习,就必须应用心理技巧。如美国著名的拳击教练艾迪•汤姆先生,便采用一种毫不费时的方法而培育出许多世界级的选手:“当对方如此进攻时,你该如何应付?”此时,选手们便一边练习、一边思考应付的方法,并以动作来表示答案。
事实上,当对方被问及意见时,基于一种被尊重及意欲表现的心理,任何人都会加以认真地尽考,提出自己的见解。即使最初的答案并不完全正确,只要重新友问,应不难诱导出正确的答案。当对方想出真正的答案时,势必感到欢喜异常,学习意愿也必因此大为提高。而且因为答案是经由自己的思考所得,所以必然终身难忘,同时也将按照答案去执行。
1.自己摸索学习
常言道:子女是看着父母的背影长大的。又如木匠或雕刻匠,当他们在成为名匠之前,一般师傅均只告诉他们:“看着做吧!”就是让他们自己摸索学习,学到的就是自己的。
例如,某大建筑公司在召人新进人员的第一个月内,根本不让他们做任何工作。这对于怀着雄心壮志进入公司的新进员工而言,他们的感受又是如何呢?
“森田疗法”是日本的森田正马博士创造的,它对于治疗神经病症的方法可能是目前最卓越的方法。
其中有一种称为“卧褥疗法”,是让病人住在单人的病房中,房内没有电视、收音机,甚至没有人与他交谈。即使到了用餐时间,护理人员将餐点送人之后,也一语不发地离去。他们除了睡觉之外,必须度过极安静、无聊的时间。
如此一来,病人便安全沉没在自我的领域中,面对自己的烦恼及苦闷加以思考并追根究底。有时甚至必须承受辗转反侧的痛苦煎熬。在迷惘清除再迷惘的过程中,他们终究会达到一种“悟”的境界。从此以后,逐渐恢复平静的心情。此法开始实施时,会使人觉得百无聊赖,非常想找点事做,而由原来极内向的,逐渐向外向发展,从而变得外向。最后,先让他们做一些轻松愉快的工作,再逐渐改变为一般的工作,效率往往倍增。(www.xing528.com)
这就是利用了一个人的“饥饿感”,来引发其求知欲望的方法,其最终目的乃是帮助一个人改变为积极的心理。如果把此种方法套用在培养新进员工方面,相信必有显著的效果。因为新进员工在初期必定仔细观察上司或同事们的所作所为。之后,他们会产生一种渴望:让我自己来,相信我也能做好。如此,即可培养积极的心态。
2.兴趣是可靠的动力
人类的记忆是不可靠的,这根据著名的克丁根实验证明即可得知。该实验的内容如下:集合40位心理学家,让他们观看事前未加以解说的犯罪影片。影片开始是一名农夫突然把门踢开,进入屋内,另一名黑人则手持枪械随农夫进入屋内。接着两人大打出手,黑人骑在农夫身上,并发射子弹,最后两人走出房间。该片长仅30秒钟,事后让心理学家们写出自己的观后记忆。结果,在40人中,只有6人明确地记录该影片的内容。换句话说,具有客观观察能力的心理学家,也仅有15%的人能够记忆事前没有解说过的影片!由此可知人类的记忆并不可靠。
因此,指导下属做事时,若能让他当场复习,则必可使之确实记住。毕竟,大多数人在听人谈话时,看似听得津津有味,其实,所能记住的却往往不足50%。
人类的兴趣在于事发当时可能极为敏感,但是,事过境迁之后,通常只成为零碎的记忆。
所以,在进行教导工作时,不妨让听讲者养成作笔记的习惯。如此一来,即使时间再久,由于有所记录,仍可使被教者保有对此事的兴趣。
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