我们应该如何纠正错误的思想,并协助其他人克服这三大恐惧?以下是拿破仑·希尔用于教育员工、指导子女的具体方法:
1.把个性和他的表现分开
和其他人沟通时,要把他的行为或表现,与个性或身份绝对分开来。
错误:“你是个骗子。”
正确:“你的说法和我所想的不同;我们一起来检讨一番。”
错误:“根据你的主管报告,你很懒,工作效率也差。”
正确:“你的主管和我深信,你有能力把工作做得更好。如果我能帮忙的话,请尽量提出来。”
错误:“除非你用功读书,否则你永远上不了大学。象这种成绩单,只能找到一个扫街的工作。”
正确:“看了你的成绩单,虽然我无话可说,但是我知道你本来有能力得到更好的成绩。我到你学校去了一趟,和你的导师及几位老师谈过话,他们深信你一定可以得到更好的成绩。我也相信你办得到。我爱你,我知道你一向尽力而为,这一点最重要。我很关心你的生活,你需要我帮助你吗?”(上面这段长长的答案,是拿破仑·希尔看到自己的孩子成绩不理想时,和他实际的交谈)。结果,由于拿破仑·希尔对孩子表示关切之情,而且把他的表现(成绩)和他本人(孩子)分开而论,因此他的成绩进步神速;同时,在拿破仑·希尔不断打气之下,他最后成了模范生,并且不停地进步。
2.批评表现,称赞表现者
责备某个人的某种表现之后,应该立即对这个受责者加以称赞一番。
错误:“你几乎赶不上所有的生产进度,如果你继续下去,今年,我们这一部门将会亏本。”(www.xing528.com)
正确:“要在限期内达到生产量,就全靠你了。我们这一部门必须提高工作效率,才能转亏为盈。我盼望你发挥更大的直接影响力。顺便提一提,由于你的帮助,我们的产品质量极佳,这使我很高兴。谢谢你。”
错误:“如果你再象目前这样子,每个周末到俱乐部去喝个烂醉,那么,我也要到别处去,再也不管你了。”
正确:“我们下个周末何不改变一下生活方式,去看看我们一直在讨论的百老汇戏剧。我打电话去问过了,周末晚上还有票。和你共享一下有意义的时光。”
错误:“对于你的防守表现,我无话可说,但你必须更专心一点,不要再漏掉那些边线自由投射了。漏掉自由投射,往往就输掉一场比赛。”
正确:“自由投射得分比例高的球队,才会赢球。这些很容易得分,因此我们必须尽量去争取。从下一周开始,每天安排15分钟,练习自由投射,而你的防守真是厉害无比。”
3.在私下谴责个人的表现
如果称赞的对象是团体中的某一个人,最好也在私下加以称赞。公开谴责是最坏的惩罚方式,会伤害个人的自尊,引起个人对成功与被拒绝的恐惧。公开称赞某人,将会引起员工之间的嫉妒或家庭中兄弟姐妹的不和,特别是明显的比较,更是如此。最有效的称赞方式是面对面、私下进行,而且要在受称赞者事先未曾预料的情况下:另一种同样有效的方式,则是在一次众人所关切的领奖仪式中进行。
如此说来,有了价值观念之后,恐惧就会消失。在恐惧中成长的孩子,长大后,在每一行中,都会落在别人之后;反之,在称赞中长大的孩子,将学会独立,即使环境恶劣,也会出人头地。
被宠坏及溺爱的小孩,长大后变得贪婪。赋予挑战与责任的小孩,长大后有价值感与目标。
生活在沮丧中的人,需要借助烟、酒及药物来振奋精神。在乐观中成长的小孩,长大后将会认为他们注定要功成名就的。
在怨恨中长大的孩子,长大之后将看不到美与真爱。在爱中生活的人,在他们的一生中将会把爱心分散给其他人,而且不懂得什么是恨。如果我们不断向人们提醒他们的缺点,那么他们将会成为我们最不希望见到的那种模样,但是,如果我们说:“你能成为我们之中的一份子,我们真是太高兴了。”那么他们将会高兴万分,以身为我们中的一份子为荣。
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