他切实地遵守他的时刻表,包括运动,如果客户约定的时间是他的运动时间,他会要求更改约定。
费德文是保险界的奇迹,他创造了个人总数8.5亿美元的保费记录。25年间,每年平均2200万美元的保费,曾有一个年度实收1亿美元。
他是如何使自己成为一个伟大的保险工作者的呢?遵循每周三件的纪录,简单从事不夸张,不放松。
他每天早上八点开始工作,持续十二个钟头后才结束。工作时间比别人长,而且有纪律地执行。他切实地遵守他的时刻表,包括运动,如果客户约定的时间是他的运动时间,他会要求更改时间。
工作结束后,阅读两小时的专业书籍,包括财经、时事、社会的一般事务和学问,他努力地充实和吸收。
他用小钱换大钱、同样时间做大事,他每天让助手们忙碌,助手帮他处理烦琐和服务客户的事。他每周工作七天,通常在周日思考新点子,他并不会东南西北地到处找客户,他只是在公司方圆40英里、人口20万的区域做好深耕开发的事项,他不浪费交通时间,他做到这区域内的民众要咨询或购买保险都会找他。从文献可以看出来,费德文有六个助手,这已经是企业化经营了。
费德文的六位助手是这样分配的。
两人做建议书,建议书要做得仔细、精美,又个人化,加上诸如法令、税法,各种客户可能有兴趣的资料无不尽善尽美地搜集罗列,让客户可以一眼就看得出他的用心及专业。(www.xing528.com)
一位专门处理信件,当年没有电脑可做行政文书处理,这位助理会固定在费德文拜访前或拜访后寄出致意信和感谢信。日复一日,精诚所至,客户当然乐于和他打交道。
一位助手负责档案管理,客户的资料巨细靡遗地记录,举凡客户和家人的生日、缴费日、节日、纪念日、理赔记录,或客户的特殊需要都持续地服务着。
一个特助,安排他的行程和约定事项。在没有手机的年代,电话的约定、追踪和必要的联系都是很重要的。
再加上一个会计师,能将他的财务做清楚的规划,诸如他的投资和税赋,有时也要协助客户的处理财务困扰。
费德文说:“你的价值,在乎你怎么运用自己的才能。”他知道他的长处是和客户沟通,他只要分配好他的助手的工作,就可以做出最有价值的事情。
这就是他的成功之道。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。