【摘要】:资浅的你,因客户还不是很多,所以对他的服务可以分配到百分之一,周到许多。小英哭丧着脸回公司,主管问她是什么原因。他说一个医疗险明明谈好了,但今天要去签约时,客户不肯了,问了半天才知道,原来是客户嫌她年资太浅,一年不到,签了约之后万一她不做了,又要找别人服务,还不如自己找一位他熟识的资深人员买就好了。小英说,比学识,比专业,她都不会输,但比年资她就不知怎么办了。我拉起耳朵听他的主管怎么化解她的困扰。
资浅的你,因客户还不是很多,所以对他的服务可以分配到百分之一,周到许多。
小英哭丧着脸回公司,主管问她是什么原因。他说一个医疗险明明谈好了,但今天要去签约时,客户不肯了,问了半天才知道,原来是客户嫌她年资太浅,一年不到,签了约之后万一她不做了,又要找别人服务,还不如自己找一位他熟识的资深人员买就好了。
小英说,比学识,比专业,她都不会输,但比年资她就不知怎么办了。
我拉起耳朵听他的主管怎么化解她的困扰。
“小英啊!你不会这样跟他说吗?你受过最新、最严格的专职训练,拥有最能证明多项知识的证照。加上你有资深人员不如的科技化能力,你能用电脑做最周全服务,还可以随时提升客户的需求和新知。(www.xing528.com)
“如果还是不能取信于他,你可以这么说,资深人员的客户众多,对他的服务必然只能做到千万分之一,而你资浅,客户还不是很多,对他的服务可以分配到百分之一,周到多了。而且他是个企业家,也会知道培养新秀、扶植新人的重要性。保险向新人购买,不是更能促进保险业的成长吗?保险业能成长,国家经济才更加繁荣。再说由于他的鼓励,你可以得到好的成就,你就更能在保险业深耕经营,有一天也可以成为资深人员,为何不挺你呢?”
不是我们见人说人话、见鬼说鬼话,而是你要能讲出让客户听了满意的话。客户说你资浅,你没办法说出一套你的特长、优势,那你就真的太浅了。
每个人都有他的长处与短处,有些能改进,如谈吐、学识、经验和能力,可有些是很难改变的,如外表、身高、性别,如何截短取长?要学会补充你的养分,在营业单位的会议中、在进修会里、在保险大会里,个个成功者都是你的老师。只要你有心,就会得到你的养分,获取你成长的能量。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。