未来几年我国银行业信息技术发展的趋势

1.加强信息科技治理，提高信息化管理水平

未来几年，银行业要建立起适应数据大集中技术环境和银行组织变革要求的信息组织体系，合理配置科技资源，努力构建面向业务、服务导向、分工合理、协作紧密、运作高效的专业信息化组织架构。

要建立信息科技战略和计划的流程，保证信息科技战略与企业战略的一致性，确保信息科技技术投资决策符合本行远景。建立统一的项目管控组织和制度流程，加强项目协调和管控，加强需求、方案设计、投产验证等关键阶段的管理，确保项目过程的有效控制。建立统一的信息科技策略，推进企业信息科技技术标准化，统一信息科技架构、规范信息科技技术采用，提高效率、降低成本。进一步完善供应商管理机制，加强供应商的有效控制，为银行信息化发展提供安全高效的外部资源支持。

在完善信息科技运行管理的基础上，建立和完善服务级别管理、可用性管理等流程。尝试建立信息科技财务管理流程和标准化的信息科技服务水平协议，实现服务交付，提升和展示信息科技服务的价值，努力实现银行信息科技运营管理从以技术为中心的管理阶段向以服务为中心的管理阶段转变，降低信息化总体拥有成本。

2.建立“以客户为中心”的金融产品和服务渠道体系，提高银行服务水平

大力加强基于信息技术的金融创新，提高产品创新能力，实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。采用先进灵活的应用体系架构，加快应用整合，支持业务流程再造，缩短系统开发周期，提高产品交付能力。进一步完善、拓展银行的服务渠道，提供方便、快捷、个性化的客户服务。加快渠道整合步伐，实现产品“一次开发，多渠道部署”，以降低开发及部署成本、加快产品投产速度、提高客户满意度、增强市场竞争力。

3.完善银行业信息安全应急恢复体系，加强灾备中心的建设，保证系统的安全稳定运行(www.xing528.com)

加强安全监控，进一步完善信息安全应急处置机制和信息通报机制，制定应急预案并进行演练，明显提升金融信息系统预警、应急处置和恢复能力，保障金融业务的连续稳定运行。探讨建立银行业应急救援中心的可行性，加大应急技术支持和救援力度，加快业务的恢复速度，并最大限度地实现资源共享，推动传统银行向流程银行转变。

4.推动传统银行向流程银行转变

面对互联网金融、利率市场化等多种外部环境的变化，商业银行必须加强自身的管理创新、业务创新、流程创新，以适应新的市场竞争环境。摆脱传统银行模式中过于精细的劳动分工羁绊，使银行的组织形式向扁平化、精益化的方向发展。从生产或产品导向转变为消费者导向和服务导向，突出核心业务流程和业务流程的多样化，通过业务流程的再造来引发组织流程和管理流程的再造，从而推动传统银行向流程银行的转变。

5.加强信息科技风险管理，完善研发运维体系

信息科技风险管理一直是银行的一项重要任务。未来商业银行应着力加强培育信息科技风险管理文化，优化组织架构，制定信息科技风险管理战略、政策、制度、流程、方法，提高组合风险管理水平，将信息科技风险管理纳入到全面风险管理体系中；把风险管控贯穿于信息系统生命周期，建立起信息科技风险管控的日常化、流程化、持续化机制。