图书馆管理的要素是指构成图书馆管理活动的必要因素,主要包括以下十个方面:
(一)观念
管理观念是指图书馆管理者实施管理的指导思想,也可称为图书馆管理哲学,是对图书馆管理的总看法,主要包括五个方面:一是价值观念,关于图书馆存在的理由和依据的认识,如办馆效益、社会责任、社会服务等。二是经营观念。关于图书馆如何发展的看法,如发展战略、用人策略等。三是人性观念。关于图书馆内成员之间的关系的看法及对个人的基本认识。四是资源观念。关于图书馆资源建设开发在图书馆服务中所占地位的认识。五是服务观念。关于图书馆服务是图书馆一切工作开展的目的和评判标准的认识。
(二)目标
目标主要是指组织目标和管理目标。二者既统一又有区别,组织目标是指一个图书馆要完成的任务,是图书馆中每个员工的努力方向。管理目标则是管理者实现组织目标的努力方向,是管理活动要达到的效果。管理目标是实现组织目标的重要保证。管理观念与环境、管理对象相互作用的结果导致目标的形成。管理活动以目标为终点,目标是管理的基本因素,是决定任何行动的先决条件,也是衡量各种行动是否合理的尺度。
(三)机构
对机构的分析与理解是准确管理的基础,是管理的核心要素。图书馆部门设置除取决于业务内容的需要外,还受到员工情况、馆舍条件、资源状况、地理环境等诸多因素的制约,因此不同图书馆在机构设置上呈现出一定的差异,不同的图书馆应采取不同的管理手段与管理方法。不同图书馆之间的差异,主要通过机构设置体现出来:一方面,观念、条件、目标决定了机构的设置;另一方面,机构的设置又决定了员工、技术设备,信息资源等一系列管理资源要素的构成特点。
(四)员工
员工指图书馆所有的管理者与被管理者,员工是管理中最重要的资源,是图书馆管理的核心,也是对管理活动影响最大的可变要素,它对各种管理要素都具有能动作用。图书馆在员工管理中应尽可能做到“人尽其才,才尽其用”,有计划地配备、培训人才,最大限度地调动和发挥人的积极因素和主观能动性,形成图书馆结构合理的人才队伍。
(五)文献信息资源
文献信息资源(包括印刷型文献、非书资料及网上信息资源)是图书馆赖以生存的物质基础,是实现图书馆保存人类文化、开发智力资源、传递科学情报、开展社会教育四项基本职能的先决条件。对文献信息资源的管理就是要使文献信息得到最大的序化和优化,充分发挥它们在生产建设、科学研究、社会生活等方面的作用。(www.xing528.com)
(六)资金
资金是图书馆财产和物资的货币表现,是进行管理的基本条件,也是取得管理效益的重要因素,它是管理运转的润滑剂。资金管理主要包括预算控制、成本分析、财产管理等。图书馆应尽可能开源节流、降低消耗,提高有限资金的使用效率。在政府投入不可能有太大增量的条件下,要开辟各种渠道,力争社会多方的支持。
(七)时间
时间是反映图书馆工作效率的重要指标,同样的管理结果或问题处理,在不同时间就会表现出不同的效率,因此,要充分利用时间以最大限度地提高读者利用图书馆的效率。例如,图书馆开放时间应充分考虑到所服务群体的生活习惯、工作特点,以及不同对象利用图书馆的时间分布及变化周期,合理地安排不同部室和电子资源(图书馆)的开放时间等。
(八)设施设备
设施设备虽然在管理中不是能动的要素,而是受其他各种要素如员工、信息、技术等要素影响的被动要素,但如果缺乏设施设备,许多管理要素将无从发挥作用,整个图书馆的运作将停留在较低水平上,如没有足够的空间,图书馆服务的方式、规模等都会大受限制;没有计算机技术在图书馆普遍应用,采编、流通、业务管理不仅劳动强度大,而且效率低。
(九)管理信息
管理信息是指能够反映管理内容的、可以传递和加工处理的各种文字、数据和信号。信息是管理的载体,对实现管理的基本职能——决策、计划、组织、控制、创新等有重大作用。管理信息是决策和计划的基础,是组织、控制和创新管理过程的依据,是使图书馆各部门、各岗位、各工作环节能互相沟通,形成有机网络的纽带。
(十)环境
环境是指图书馆的内外环境,既要求有安静、整洁、优美的自然环境,又要求有和谐、融洽、温馨的人文环境。内部环境要适应图书馆工作人员和读者脑力劳动的需要,外部环境要使图书馆与社会形成有效的物资、资金、信息、人才的交流与平衡,以保障图书馆事业发展有良好的政治、经济、文化空间。
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