不同类型的图书馆读者及其重要性

读者类型是图书馆读者结构中的基本构成因素。图书馆多种多样的读者群，形成了各种不同类型的读者，不同类型的读者具有各自不同的特征。这些特征形成了读者的社会经历与社会生活地位，体现了读者特定的文献需求和阅读行为。为了更深入地研究读者，掌握读者阅读需求规律，更好地满足各类读者需求，就要将结构复杂的读者队伍，按照某种标准进行区分和组织。由于读者阅读需求和阅读能力千差万别，其社会职业、文化程度各不相同，因此应采用不同的划分标准来区分读者类型。

（一）划分读者类型的主要依据

读者类型是图书馆读者队伍的基本构成因素。我们在确定划分读者类型的标准时，必须遵循如下几项原则：

首先，要选取对读者及其心理的变化最为密切的因素作为划分的依据。如，在同一所大学里划分读者类型，应按照读者进校的年限来区分，因为不同年级的读者在阅读兴趣和阅读范围上有着很大的差别，所表现出来的心理承受力也不一样。

其次，划分读者类型的标准不宜过繁，因为读者是处在特定社会环境中的人，具有一定的复杂性，如果我们采用过多的标准来区分读者，必然会给自身的工作带来许多不利。因此，在确定划分依据时，应力求突出重点，足以说明问题即可。

再次，划分读者的依据要便于判断。否则将影响读者分析的准确性，并降低区分读者类型的作用。

一般来说，划分与组合读者类型的主要依据之一是读者的各种结构特征。许多读者类型就是依据读者自身的职业结构、年龄结构与文化知识结构划分组合而来的。如根据读者的职业结构，可以把读者划分为工人读者、农民读者、教师读者、军人读者等；根据读者的知识结构，可以把读者划分为一般读者、专业读者等；按照读者的年龄结构，可以分为儿童读者、少年读者、青年读者、中年读者、老年读者等；根据读者的性别结构，可以分为男性读者和女性读者；根据读者的民族结构可以分为汉族读者、少数民族读者等。总之，划分读者类型应以读者自身结构特征能反映不同类型读者群的共性特点为基准。

划分与组合读者类型，不仅要根据读者的各种结构特征，还要根据读者在图书馆的活动方式进行区分。读者在图书馆的活动方式主要是指读者在图书馆的借阅权限和组织形式，也是划分与组合读者类型的主要依据之一。按照读者在图书馆的借阅权限，可以划分为正式读者和临时读者。正式读者享有经常、固定地使用某一特定的图书馆资源的权限。临时读者是指在图书馆没有办理借阅证件或建立借阅关系，偶尔利用图书馆资源的读者。正式读者和临时读者对图书馆资源享有不同的使用权限。按照读者在图书馆的组织形式，可以分为个人读者、集体读者、单位读者三种类型。其中，个人读者是图书馆的主要读者群，包括不同成分的个人读者类型；集体读者是以小组为单位利用图书馆资源的读者类型，小组内的读者个体具有共同的读者需要和阅读方式；单位读者是以固定机构为单位利用图书馆资源的读者，包括建立了馆际互借关系的图书馆和图书馆的分支机构。

总之，划分读者类型主要有两种依据，即根据读者自身的结构特征和读者在图书馆的活动方式进行区分。通常是先将读者按其在图书馆的活动方式进行区分，然后再按照读者的结构特征进行深入的区分，组合成若干具体的读者类型，各类型读者在利用图书馆资源上体现出了各自的基本特点。

（二）各类型读者的基本特征

1.个人读者类型

个人读者是图书馆读者队伍的主要读者类型，是以个人为单位独立利用图书馆资源的社会成员。它通常又可以根据读者的结构特征划分为多种不同特点的个人读者。

（1）少年儿童读者。少年儿童读者也称为中小学生读者，是指6—15岁年龄段的少年儿童。由于他们处在半独立、半依赖、半成熟、半幼稚时期，受外界影响较大，行为上具有较大的可塑性。因此，图书馆员要帮助少年儿童养成良好的学习习惯，启发他们获取广泛的知识，打好基础，增强智力，使其朝着有理想、有道德、有文化、守纪律的方向健康成长，这是国家和社会关注的重大问题。这一时期的少年儿童，在阅读活动中表现出共同的特点，如爱读书又爱活动，求知欲强而学习时间短，阅读内容广泛而又通俗浅显，有初步理解能力而以形象思维为主。随着年龄的增长，读者在阅读活动中的自觉性、选择性和理解能力逐渐增强。对于少年儿童读者，图书馆应根据他们的各种特点提供思想性、趣味性、知识性、通俗性较强的文献信息和丰富多彩的文献服务，以启迪少年儿童读者的智力和想象力，树立起正确的人生观和奋斗目标，培养读者爱科学、学科学的优良品质。图书馆作为社会的教育机构，在配合学校教育，开展课外阅读活动，用社会主义、共产主义思想占领阅读阵地，丰富和扩大少年儿童的科学文化知识等方面，责任重大。

（2）大学生读者。大学生读者既是青年读者的一部分，又是学生读者的一部分，具有双重特征。作为青年读者，大学生在生理机制、心理机制上已经基本上完善成熟，世界观已经形成。在大学学习过程中，他们智力发展优良，生活独立性增强，思想活跃，抽象思维能力和观察认识能力显著提高，具有强烈的自我意识。作为学生读者，他们在学习内容、学习方法和学习能力等方面与中学生有很大区别。由于大学生接触的知识领域广泛而深入，并与即将从事的职业工作相联系，因此大学生读者的阅读活动通常要受到所学专业和未来职业工作的需要制约。为了成为合格的专门人才，成为德、智、体全面发展的大学毕业生，他们在大学生活阶段，系统学习政治理论、专业理论，以及综合性的科学文化知识，使自己具有较高的文化素质、合理的知识结构，由知识型向智能型、创造型、通用型方面发展。

作为图书馆读者队伍主要力量的大学生读者，在阅读活动中有着明显的特点。第一，图书馆作为第二课堂，对大学生读者具有重要的地位和作用。他们除了在教室接受系统的知识之外，将更多的时间运用到利用图书馆丰富的资源之中，他们在书海中吸取知识的养料，在网络上驰骋信息的疆场。随着学习阶段的深入，其阅读的自觉性、选择性和专指性日益增强，阅读方法技能日益提高，对文献的利用程度也逐渐加深。第二，大学生读者阅读广泛。大学生读者除了结合教学内容和专业性质进行系统阅读之外，还根据个人兴趣的发展，广泛涉猎大量的课外书籍，以提高自身的文化素养和工作能力、研究能力。因此，他们除了阅读专业文献外，还大量阅读各学科门类的文献，尤其是文学、哲学、历史、经济、艺术、法律、文化生活等方面的文献。第三，大学生读者对文献内容有着明确的要求，阅读层次和水平较高。大学生读者通过对文献的内容质量、内容范围以及文献的外观设计等方面都有着较高的要求，对那些内容有深度、有特色，反映最新学术成就和有独到见解的文献，大学生读者情有独钟，爱不释手；反映新学科、边缘学科、交差学科和科学方法论的文献，深受大学生读者的欢迎。第四，注重对外来文化的吸收。大学生读者普遍注重外语学习，对外国学术著作、文学作品、国际知识，以及外国文化方面的文献十分感兴趣，是外文读物的积极阅读者。图书馆要针对大学生读者的各种阅读特点，提供必要的教学参考文献和大量精良的课外读物，为大学生读者创造良好的阅读环境和条件，吸引读者利用图书馆，并通过各种宣传、辅导、教育方式提高读者的阅读兴趣和阅读技能，使图书馆真正成为对大学生智力开发和人才培养的第二课堂。

（3）科技读者。科技读者通常是指各行业、各界层、各学科的科技工作者（包括科学研究人员、工程技术人员、医生、作家、文艺工作者等）。按专业技术职称，可以分为高级科技人员、中级科技人员和初级科技人员。科技读者是图书馆读者队伍中的主要读者类型和重点服务对象。由于科技读者是一个特殊的脑力劳动者阶层，他们分布广泛，分散在国民经济各部门、科学文化各系统，社会科学、自然科学、技术科学各个领域，从事着各种各样的工作。因此，不同系统、不同领域的科技读者文献需求各不相同，分别需要特定的文献类型和内容范围，来解决具体的研究课题和任务。在阅读活动中，科技工作者对文献内容和图书馆服务具有较高的要求，对文献内容的广度、深度和难度都远远超过了一般读者的水平，而且对文献的时效性也要求较高，通常需要最新的文献内容。在图书馆资源的利用上，不仅需要原始文献的利用，更注重对二次文献和三次文献的查找和利用，更多地需要综合性的服务。因此，图书馆为科技读者服务，不能停留在以提供整本书刊为主的一次文献服务水平上，应加强二次文献、三次文献的揭示与报道，开展咨询参考、文献检索等多种形式的主动服务，将图书馆的服务活动直接与科技读者的科研课题和任务结合起来，开展文献调研与服务，提倡参与式服务。为科技读者服务，其实质就是为科学研究服务，为生产技术服务，为经济建设服务。科技读者的文献需要，直接反映了社会主义现代化建设的当务之急和发展方向。因此，各类图书馆都要把科技读者作为重点服务对象，为科技读者提供各种利用图书馆资源的方便条件。

（4）教师读者。教师读者是指在各级各类学校从事教学工作的社会成员（包括普通高等学校、各类成人高等教育学校、中等专科学校、中小学教师等）。教师读者是各级各类学校图书馆的重点服务对象，也是各级公共图书馆的服务对象之一。教师是人类灵魂的工程师，肩负着在教育战线上培养人才的重任，他们不但教育学生掌握科学知识，而且自身也要不断学习、不断充实和更新知识。因此，教师在个人广泛收集必备的教学用书的基础上，也要充分利用图书馆丰富的文献资源，他们是图书馆的积极利用者。由于各级各类学校的教学目的和教学任务不同，因而教师读者在利用图书馆资源的方式上存在着很大的差别。如中小学教师从事基础教育，肩负着为中等专业技术学校和高等学院输送人才，为社会各种职业工作培养后备力量的重任。由于他们担负着繁重的教学任务，因此，在利用图书馆的方式上表现为借阅有关教学参考资料、基础理论读物和思想文化修养方面的文献为主。而大学教师担负着教学与科研双重任务，对图书馆的利用比中小学教师读者要广泛、深入和经常。在阅读过程中，有着明确的阅读目的和集中的阅读范围，通常以专业文献和相关的二次文献为主。但是，不同专业、不同年龄层次和承担不同教学、科研任务的教师读者，在文献需求的内容与范围上各不相同，文献利用的深度与广度各不相同，图书馆资源的利用方式也各不相同。图书馆应深入调查和掌握教师读者的阅读需求特点，积极主动地、有针对性地为满足教师读者的需求，提供不同层次的文献服务。(www.xing528.com)

（5）公务员读者。公务员读者是指从事管理和决策工作的各级各类、各行各业党政领导、组织管理人员以及广大的国家机关工作人员。由于各级党政公务员从事各种领导工作、组织管理工作和实际业务工作，他们需要考虑各种现实的或潜在的因素，作为制定政策、制订规划或实施管理时的参考。因此，公务员读者对文献的需求除了提高自身的科学文化知识以外，更需要战略性的综合动态信息，以及专业领域内的事实性资料。在图书馆服务上，我们应针对公务员读者的文献需求特点，开展针对性较强的服务工作，以提供全面系统的、综合性的，既聚焦十分强烈又具有全局观点的文献信息，满足公务员读者的特殊需求。

（6）工人读者。工人读者是图书馆读者队伍中的主要读者类型，他们人数众多，成分复杂，层次多样，广泛分布在厂矿企业、商业财贸、交通运输、建筑、邮电、服务行业及其他第三产业部门，是各级公共图书馆和工会图书馆的主要服务对象。在工人读者队伍中，青年工人读者群是图书馆的积极利用者，是图书馆一般读者队伍的重点研究对象。由于青年工人广泛接触社会，思想活跃，容易受到各种社会思潮的影响，因此在阅读活动中，对文献的需求上表现出追求社会时尚的倾向，对于反映社会某一现状、问题或某一热点的文献形成流行性的阅读现象。工人读者一般具有初中或高中文化水平，由于文化水平不高，故而在对文献内容的选择上多为文艺作品和普及性的读物。同时，他们还结合各自的工作和自己的兴趣，选择一些业务技术书刊和思想修养文献进行阅读以提高自己的技能和修养。在图书馆利用方式上，工人读者由于工作时间的限制，只能在业余时间利用图书馆资源。文化考核、专业技术职称的评定，社会对劳动者的智能和知识越来越高的要求，使工人读者越来越注重阅读文化补习和业务技术方面的文献，自学成才已成为工人读者群的努力方向和奋斗目标。因此，图书馆在为工人读者提供服务的过程中，应充分重视工人读者的各种文献需求和服务需求，加强阅读指导工作，向工人读者宣传好书，推荐好书，真正成为工人读者的良师益友。

（7）农民读者。农民占中国人口的绝大多数，是图书馆最大的潜在读者。在我国新一代的农民中，大多受到过初、高中教育。随着改革开放的不断深入，农村商品经济的发展，农民的职业成分发生了很大的变化，文化事业的发展，使农民读者的信息意识普遍增强，学科学、讲科学、用科学的社会风气日益高涨，人们的精神需求日益强烈。因而农民读者在文献需求上，表现出娱乐性、通俗性、知识性、普及性的特点。他们需要广泛阅读通俗易懂的农业科学技术文献，用来寻求发家致富之路；同时，农民读者以阅读具有浓郁生活气息、通俗易懂的文艺作品，来丰富农村文化生活。图书馆要根据农民读者的需求特点，做好相应的读者服务工作。如举办农业技术培训班，送书下乡，送技术下乡，使更多的农民读者意识到科技文献的重要性，尽快转化为图书馆的现实读者。

（8）军人读者。现役军人，是连队图书馆的主要服务对象，也是各级公共图书馆的大众读者类型之一。军人读者在文献需求上通常是以政治理论、军事技术、科学文化知识为主要内容。在图书馆的利用上是以外借、阅览形式为主。随着军地两用人才的培训，军人读者的阅读需要将向着广阔的科学技术领域方向发展，体现出理论性、技术性、可操作性、实用性特点。

（9）居民读者。居民读者是街道图书馆和各基层公共图书馆的服务对象，其中包括从事个体、集体劳动的就业职工，退休、离休的老年居民，以及各种闲散人员。随着我国经济体制改革的深入，为数众多的下岗职工将补充进入居民读者群中，成为基层图书馆的主要读者类型。由于广大的下岗职工在离岗之前具有一定的文化知识和岗位技能，因此在文献需求上，除了阅读文学作品以丰富精神文化生活之外，更需要阅读各种反映科学技术和科学文化知识的文献，以提高和改变自己的知识结构，寻求再就业的发展道路。对于下岗职工的文献需求，图书馆应给予充分的重视和关注，通过多种努力来最大限度地满足这一部分读者的文献需求。

（10）残疾读者。残疾读者是个人读者类型中的特殊读者群。他们虽然在生理上有一定缺陷，失去部分生理功能，难以从事正常的阅读活动；但在智力上，残疾读者（脑残疾除外）并无缺陷，具有与健康人同样的阅读需要和阅读能力。如我国“当代保尔”张海迪身残志不残，以顽强的毅力学习科学文化知识，学习外语，并翻译了大量外国文学作品，成为生活的强者。残疾读者在现实生活中，特别需要社会的帮助，需要图书馆的服务。各级图书馆应主动为残疾读者送书上门，普及和提高他们的科学文化知识，使他们能为社会做出贡献。个人读者类型的不同读者群是相对图书馆整体队伍而言的。各图书馆的个人读者类型，则应根据图书馆的具体情况而定。

2.集体读者

集体读者是指以一定的组织形式（如读书小组、写作小组等）利用图书馆资源的读者。集体读者最突出一个特点、就是具有共同的需要和阅读方式。他们或同在一个具体单位，或从事同一种职业，或为同一工种、同一年级，或进行同一个项目的研究，在一定期限内，集体借阅一定范围的文献。各类型图书馆都有不同形式的集体读者，如公共图书馆的读者小组、借书小组、自学小组等，高等学校图书馆的学生小组、教材编写小组等，科研单位图书馆的科学研究小组等。

3.单位读者类型

单位读者是指以固定机构为单位利用图书馆资源的读者。单位读者通常包括三种类型：

（1）图书馆固定服务的单位。如由各类型图书馆直接提供文献服务的生产单位、科研单位、教学单位及其他组织机构。

（2）图书馆的分支机构。如公共图书馆的馆外流通站、图书馆的连锁分馆、高等学校的院系资料室、科研机构图书馆的分支部门等。

（3）建立了馆际互借关系的图书馆。单位读者作为图书馆的团体用户，其实际上是一个文献信息传递的中转机构。它的基本职能就是充当文献传递的“二传手”。一方面根据本单位读者的需求，向图书馆直接借阅或调阅文献；另一方面又直接传递给读者使用。它是以单位的名义借阅图书的组织。

4.临时读者类型

临时读者是指偶尔到图书馆进行借阅活动的编外读者。凡无本馆借阅证件，或无正式关系而临时利用图书馆资源的读者，均属于临时读者。临时读者包括任何个人读者、集体读者和单位读者在内。一般来说，任何社会成员都可以利用图书馆资源，都可以成为任何图书馆的临时读者。一个读者只能是一个图书馆的正式读者，但可以成为许多图书馆的临时读者。各类型图书馆都要尽可能向社会开放，吸引更多的临时读者。