图书馆读者服务与管理：现代化应用方案

现代化的图书馆主要通过现代化科技手段对图书馆进行完善。现代化手段在图书馆上的应用主要体现在三个方面：

（一）计算机技术的应用

现代社会的发展，各行各业如果离开了计算机的应用，那就是濒临淘汰的传统行业，计算机的通用性是其他设备远远不能相比的，具有得天独厚的优势。计算机技术被认为是当代信息技术的心脏，在图书馆现代技术中处于主导和核心地位。目前图书馆业务工作中的文献采购、编目、流通、标引、检索、连续出版物管理、索引编制、参考咨询和图书馆内部管理等都在不同程度上使用了计算机，并通过计算机实现联合编目、馆际互借等，出现了多种图书馆自动化系统，使图书馆工作不同程度地摆脱了手工操作方式，把图书馆工作人员从烦琐、枯燥的劳动中解放出来，大大提高了工作效率和工作质量；还使得图书馆有可能开辟新的、灵活多样的服务项目，如联合编目；计算机技术提供的快速、详尽和准确的多种统计数字，能迅速、及时地为图书馆领导决策提供准确的依据。不仅如此，计算机对于其他现代化设备还起着控制、联结和转换的作用，使图书馆的各种现代化设备结合成一个有机的整体，以充分发挥它们的优越性。

1.提供全面的资源共享

目前，各个图书馆中的信息资源相对比较独立，尽管图书馆中也有充足的宽带资源可以使用，但是大量的信息并没有分享给其他用户。一般情况下，它只能供内部人员查阅，而且其检索功能有很大的局限性，使得用户使用较为麻烦。而计算机网络技术的引入能够提供资源共享，消除各个图书馆信息资源之间的相互独立，实现程序之间的相互连通。

2.满足用户的多方面需求

随着科学技术的不断发展，社会也开始飞速发展，这使得用户们对于信息资源的要求越来越高，仅仅一个专业，一个图书馆的信息已经无法满足用户对于信息检索的要求。因此，各个图书馆之间进行相互连通，从而形成跨专业、跨行业以及跨地区的图书馆连通模式显得尤为重要。计算机网络技术在图书馆中的应用，可以很好地解决这一方面的问题，使得每个图书馆都形成信息资源中的一个节点，各个节点之间的连通可以同时为一个用户提供服务，从而多方面地满足其要求。

3.传统的图书馆藏书管理问题

传统图书馆藏书管理主要的问题是管理的人员很多，但是管理的效率不高。一般情况下，图书的借阅非常繁杂，让工作人员和读者都感到比较辛苦。此外，由于都采用入库的方式进行藏书的管理，造成了图书容易丢失的现象。再加上所有的图书信息和借阅信息通过文字进行记载，容易出现错误。此外，借阅的时间等方面，也不是非常清晰，容易造成图书馆的超额借阅。经常会出现，读者们挑选了好久的图书，但是想要借阅的时候，会发现已经没有库存了。因此，传统的图书管理系统，尤其是藏书管理，弊端较多，影响了图书馆的整体管理效率，对于管理人员和借阅的读者，都有非常不利的影响。因此，传统的图书馆藏书管理急需采用先进的管理方式，从而提高图书馆的藏书管理效率，完善图书馆的功能，加强实用性。(www.xing528.com)

（二）通信技术的应用

这里的通信技术仍然指的是基于网络化、电子化的现代通信技术。传统通信技术的主要功能是沟通信息，现代通信技术系统以计算机为核心，加上应用了其他高新技术如光纤通信、卫星通信等，除沟通信息外，还具有分配信息、管理信息和信息咨询等功能，工作效率和工作质量大为提高。现代通信技术应用于图书馆后，把一个图书馆的各个部门和它们的计算机联结成一个整体，也把各个图书馆联结成图书馆自动化网络。而各种形式的信息如声音、文字、图像等都可以利用现代通信技术进行准确、高速的传送。如利用光纤通信，从美国的华盛顿到洛杉矶，1小时内就可以传送4万册书的全部内容。在这种情况下，馆际互借可以迅速进行，而且需要某文献的图书馆可借到远方图书馆收藏的文献，而被借的文献本身（文献载体）仍可留在原来的图书馆。例如，世界上最大的图书馆自动化网络联机图书馆中心（OCLC），就和五大洲26个国家的9400多个图书馆或情报中心联结，它的联合目录包括了300种以上文字的1900万种文献，共3亿多册，已为各图书馆办理了2200万次以上的馆际互借。图书馆馆员不出门便可为读者借到其他图书馆的文献，并可通过传真在图书馆之间快速传递；各图书馆也可利用OCLC进行文献采购、期刊管理等；特别是利用OCLC进行联合编目，使每个图书馆90%以上的编目业务可以使用OCLC联合数据库中已有的编目数据。这些既节约了经费和人力，又大大提高了工作效率。

（三）存储技术的应用

图书馆的存储技术主要是指声像技术和高密度存储技术。传统的图书馆馆藏是以印刷出版物为主的，缺点是容量小、速度慢和浪费资源，应付不了信息膨胀的现实。计算机等现代技术离不开现代存储技术，而现代存储技术由于具有大容量、高速度和价格低廉等优点，也被引进图书馆。目前，唱片、录音带、幻灯片、电影片、录像带、激光声像盘和缩微品等都成为图书馆的馆藏。存储在磁盘、磁带和光盘上的电子出版物是出版事业的新发展，也使图书馆馆藏增加了品种。1987年美国出现的超级载体，则通过计算机控制，把各种文献载体和各种内容综合为一个整体，可以同时向读者提供各种形式和各种内容的资料。计算机与声像技术结合，还出现了多种文字的盲人阅读机。现代存储技术增加了图书馆的信息存储量并大大压缩了存储空间，一些发达国家的图书馆或新建馆收藏的微缩胶卷（片）往往数以万计，又如直径为5英寸的一片光盘可以存储25万页的打印纸，这将使微型图书馆成为现实；存储技术提高了文献的输出、输入和检索速度，使得被存储的信息可以从一种载体转换到另一种载体。

众所周知，数字图书馆具有信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息提供知识化、信息实体虚拟化等特点。因而，数字图书馆信息服务能力的衡量，也不再以馆藏作为评估标准，而是以其信息资源的有效获取为依据，这就要求数字图书馆的信息服务必须针对市场信息需求进行信息产品的开发和服务。数据是图书馆馆藏资源的重要组成部分，而且学术界普遍认同：数据作为原始类的产品可经过加工、整理和分析提炼转化为信息和知识，以便在人类生产生活当中发挥更大的作用。因此，对大数据主题的适当研究是图书馆人的分内之事，同时也是认清时代发展方向，主动把脉并参与到社会发展脉动之中的体现，显示出图书馆在信息社会中谋求生存和发展能力的迅速提升。图书馆作为现代社会中公共信息服务体系必要的组成部分，不可避免地会受到社会技术应用潮流的影响。随着国内公共文化服务体系建设的不断完善，图书馆事业的民众基础也在不断壮大，读者和资源类数据也在膨胀之中，整个行业在客观上也需要新技术工具的强力支持。

图书馆作为对技术敏感度极高的一类机构，从业者应持续关注大数据，积极思考并尝试解决图书馆信息服务和资源发现中的大数据问题，这也是图书馆克服目前资源发现领域技术上和模式上的局限性，获得创新突破的关键。随着当今社会信息化程度的提高，使各级图书馆的数字信息高度共享成为一种必然的发展趋势，数字图书馆事业的发展迎来了前所未有的挑战和机遇，数字图书馆的建设已经成为当今图书馆建设的新亮点。

另外，文献复制技术的应用使图书馆能迅速地提供读者需要的各种形式的文献复制品，文献保护技术可使图书馆馆藏免受损坏，监测技术可以防止文献被偷盗或被破坏，自动化传送技术则可以减轻图书馆馆员的劳动强度、并加快文献传递等。由此可见，现代图书馆在我国的发展取得持续进步，尤其是改革开放后的30年来，现代图书馆的发展有了质的飞跃。我们国家在图书馆的发展速度上很快、数量增长上幅度惊人，更在图书馆发展的质量上有了巨大的提升。现代化的图书馆发展，为我们的阅读、资料查询等带来了无与伦比的便利性，随着技术的不断进步，现代图书馆的发展会更上一层楼。