中国人民财险渭源支公司、渭源年鉴（2019）成果

【概况】中国人民财产保险股份有限公司渭源支公司（简称：人保财险渭源支公司或PICC）内设综合部、车商部、农险部、商业非车险部、社保部、理赔分部等6 个部门，下辖1 家农业保险服务部——会川三农服务部。

【业务经营】全年完成保费收入4425.74 万元，同比增长20.94%，上缴税收497.21万元（含代收车船税），各项发展指标居全县财产保险行业第一。其中，完成农业保险保费1657.27 万元，车险保费2090.55 万元，同比11.29%，商业非车险619.39 万元。农业保险、大病保险实现承保范围内建档立卡贫困户的基本全覆盖。全年支付赔款2226.92 万元，其中农业保险赔款1561.3 万元，受益贫困户2.49 万户；大病保险赔款2132.23 万元，受益贫困户14611 人次，两保一孤赔款108.9万元（赔付还为截止），受益102人次；商业保险赔款1313.61万元。

【经营风险防范】公司实行统一法人授权制度，逐级签订转授权书和再转授权书，依据《权责规范手册》严格核定各级权限责任。实行机构、渠道和条线协同，财务集中，理赔垂直，大病保险单独核算的运营管理机制。建立健全经营风险责任问责机制，开展“诚信我为先”教育活动与治理销售误导、非法集资和反洗钱核查工作，治乱打非活动，开展3·15 客户维权及“银保监会”风险排查专项活动。

【承保情况】全年承保各类业务2.38 万单。承保莲峰镇、麻家集镇、路园镇、会川镇、祁家庙乡、田家河乡、峡城乡、金融办（全县五保户）七个乡镇一、二类低保户、五保户及孤儿团体意外伤害附加重大疾病保险。农险承保玉米、马铃薯、冬小麦、森林、当归、黄芪、党参。与中国农业银行、渭源县农村信用联社合作联社等银行机构合作开展小额意外伤害保险代理业务。(www.xing528.com)

【理赔情况】支付赔款2226.92 万元。严格落实“10+4”理赔服务承诺，积极推动理赔服务升级，推出电子查勘员、道路救援、一小时赔付、理赔无忧、异地出险就地理赔等个性化服务项目，推广应用互碰速赔、微信理赔、极速理赔。持续推进柜面服务标准化建设，将万元保费投诉量和客户满意度等关键指标纳入绩效考核管理，客户服务满意度测评始终名列全县保险行业前列。

【社会服务】公司积极履行社会公民责任，结合业务发展开展社会服务。在理赔服务方面，提前介入人伤案件调解，重视伤者权益保护。在承保服务方面，积极化解社会矛盾，参与医疗责任纠纷调解，推动环境污染责任保险、食品安全责任保险、电梯安全责任保险等事关公众利益的保险服务，保障社会和谐稳定。在社会公益方面，积极参与公益捐赠、山川绿化、困难群众帮扶等社会公益活动。

【脱贫攻坚】公司派出驻村帮扶队员1名。农业保险、大病保险实现承保范围内建档立卡贫困户的全覆盖。农业保险赔款1561.3 万元，受益贫困户2.49 万户；大病保险赔款2132.23 万元，受益贫困户14611 人次，两保一孤赔款108.9 万元（赔付还为截止），受益102人次。