中国人寿渭源县支公司银保部、城市营销分部、收展服务部介绍

【概况】中国人寿渭源县支公司下辖银保部、城市营销分部、收展服务部、田家河、会川、北寨、莲峰、路园、新寨、庆坪7个农村营销服务部，一个柜面服务窗口。营销员总数达426 人，100%持证上岗。

【业务经营】公司共实现总保费收入6057.05万元，同比增长5.06%，其中首年期交保费1552.96 万元，与上年持平；十年期以上保费达719.6 万元，与上年持平；保障型产品保费达到539.51 万元，同比增长39.41%；短期险业务达到457.22 万元，与上年度持平；在全市系统2018 年度综合绩效考核中，排名全市第一位。

【理赔情况】2018 年共理赔支出226.17 万元，其中短期意外险给付57.39 万元；短期健康险给付168.73 万元；信贷保险支出16.5 万元；学平险支出47.72 万元；员福险支出13.17 万元；计生险支出6.3 万元，建工险支出30.42 万元，满期给付818.31 万元，其他给付557.64 万元。“两保一孤”业务赔付87 件，73 万元；城镇职工团体意外伤害保险赔付46件，37.09万元。(www.xing528.com)

【社会业务】持续加大保险服务“三农”创新力度，大力推广外出务工人员意外伤害保险及农村养老、小额信贷、学生平安险、计划书生育保险等特色业务。共为全县22 所学校，22001 名学生提供了人身意外保障；为会川、路园、五竹等乡镇1622 户提供了计划生育保险。大力开展“两保一孤”保险业务，全县“两保一孤”保费收入111万元，累计赔付87人，赔付金额达到73万元，赔付率达到90%。结对帮扶对象为莲峰镇蒲河村史秀英等9 户贫困家庭。深入莲峰镇蒲河村了解贫困户的家庭实际情况，制定一对一帮扶工作计划。

【运营管理】公司以满足客户最迫切的保障需要为目标，以快速理赔服务为切入点，全面营造客户服务体验。在落实科技国寿的战略部署之下，为客户提供了便民服务窗口，大范围的为客户安装了“国寿E 宝”等便携APP，实现了客户足不出户就可享受相关保险服务的便利。在理赔工作中积极落实“快速理赔”工作原作，在符合理赔手续的条件下，以最快的时间为客户赔付到位。