与领导沟通技巧：避免抱怨

情绪是指人们对环境中某个客观事物的特种感触所持的身心体验，是一种对人们活动具有显著影响的非智力潜能素质。美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，普通人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳状态。因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。身在职场，我们难免会受到一些消极情绪的困扰。但不管怎样，切不可在领导面前说一些消极的话，显露消极情绪，因为这样会影响我们的大好前程，会轻易改变领导对我们已有的良好印象。

付芳芳在和同事聊天时，对方一时高兴，说了本不应该说的话：“上个月，老板给我涨工资了！”说者无心听者有意，付芳芳当时没有说什么，但是心里却不平衡，她想到：“论工作能力，论工作量，我都比他强，凭什么他涨工资了呢？”

于是付芳芳把对老板的不满转到工作之上，她开始消极工作。上司分给他一项任务，一般三天能完成，付芳芳要五天才完成，上司问她的时候，她总能找到各种各样的理由，这些理由上司又挑不出什么过分的毛病。

一段时间后，上司知道付芳芳是带着消极情绪工作，和同事关系也不太融洽，于是决定找她谈话。

“小付啊，最近看你情绪不佳，状态不是很好，有什么困难就说出来，能解决的公司一定解决。”领导说。

听领导如此说，付芳芳觉得自己没什么错，本来就是公司待遇不公。既然领导问起，何不全部告诉领导，说不定领导能帮自己解决。于是，付芳芳就把自己对老板的不满，以及对工作的抱怨一股脑地跟领导说了。

领导非常有耐心地听完了付芳芳的抱怨，说道：“这些事我会反映给公司的，你先去忙吧。”

付芳芳以为领导一定会跟老板说起加薪的事儿，没有想到的是，没过多久付芳芳就被领导找了个理由解雇了。

这个案例中，付芳芳犯了两个错误。首先，她不应该把消极情绪带到工作中来；其次，她不应该在领导面前抱怨，显露自己的消极情绪。不要在同事面前抱怨，因为这样你会影响整个团队的积极性和工作热情，使消极气氛四处弥漫。在领导的面前更不能抱怨工作，因为抱怨对你没有任何益处。

身在职场，我们应该坚持只将自己的积极情绪带进办公室，因为不同的情绪会使自己和团队的工作效率和氛围大不相同。将坏情绪带进办公室，好比自己戴着有色眼镜工作。情绪不好的时候看什么都不好，都会挑出毛病；情绪好的时候，工作起来就会很放松，还可以感染同事快乐的工作。如果在某件事情上，感觉压力很大，应该学会将注意力转移到一些轻松或者比较容易处理的工作上来，一方面会化解自己的不良情绪，同时又不会耽误其他工作的进行。

其实抱怨自己的工资是一件很正常的事，只是这样的抱怨对你没有任何帮助。事实告诉我们：不同的工作、不同的地区，甚至在同一公司里，工资也是有差别的。任何公司的底线都是要赚钱，他们明白要留住那些能给公司带来利润的员工，所以那些能产生利润的员工通常会得到相应的回报。通常情况下，你的工资反映了你对公司做出的贡献，你对工资的不满意，很可能是因为公司对你的工作表现不满意。我们与其抱怨，不如向公司呈现自己一贯良好的工作状态吧。那么，如果有了消极情绪该怎么化解呢？我们可以从以下几个方面去着手：(www.xing528.com)

一、把注意力放在美好的方面

世界上从来没有完美的人。关键是把人的注意力放在哪里，是去注意优点，还是注意缺点。调控注意力和控制摄像机的镜头是一样的，完全可以选取你应该选取的内容。把注意力放在问题的不同方面，常常可以得出不同的结果，使人产生不同的情绪。看问题的积极方面，可以得到乐观的情绪；看问题的消极方面，就会产生悲观的情绪。但相当多的人会不由自主地选择悲观，所以，我们必须学会控制自己的注意力，以调控自己的情绪。

二、学会积极地思考，转换思维方式

我们到网络上去搜索“成功”两个字，会发现很多跟成功有关的话题，以及和成功相关的内容。如果敲入“失败”两个字，电脑就会搜索出很多与失败有关的内容。人脑跟电脑是一样的，可以搜索哪些是积极的，哪些是消极的。人的发问方式跟敲键盘是一样的，问了好的问题，就会得到好的答案。问了坏的问题，当然得到坏的答案。

三、学会同自己进行良好的沟通

自己同自己沟通，这一点非常重要。一个人不管有多忙，每天一定要留出一点时间给自己独处。这就是自己和自己沟通的一个时间。比如说读书，它会激发、促成自己的沟通，那个时候，头脑的状态会变得更好。也可以去看一些好电影，当中也有很多滋养心灵的东西。也可以花时间去静静地思考，这都是和自己进行自我沟通的一些好方法。

其实，每位职场人都需要准确评估自己的能力，适度控制自己的欲望。不要过分追求超出自己能力范围的权力和其他经济回报，否则就可能会造成内心的不平衡，进而带来负面情绪，导致自己失去工作与生活的方向。

金玉良言

抱怨是因为消极情绪引起的，消极情绪就像是一种疾病，它会蔓延会传染。如果你是传染源，那么领导会将你“隔离”，甚至“动手术”将你“切除”。在职场中，只有专注、热情、积极，才能走向成功。