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有效沟通的艺术:与领导打交道

时间:2023-07-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:战国时,楚王的宠臣安陵君因为能说会道,很受楚王器重。但是,过了很长时间,安陵君依然没有对楚王提起这话。江乙便又去见安陵君说:“我对您说的那些话,您为何至今不对楚王说?既然您不用我的计谋,我就不再管了。”楚王闻言,大受感动,随即开工设坛封他为安陵君,对他更加宠信了。该听的时候要听,该说的时候要说,这就是一种智慧。安陵君的过人之处,便在于他有充分的耐心,等待楚王欢欣而又伤感的那个时刻。

有效沟通的艺术:与领导打交道

职场中经常见到这样的员工,每次领导招呼开会他都会坐到角落,从来都不主动发言。领导安排什么就做什么,除了记下自己该做的工作,他们很少主动和领导交流。

倾听并非不发表任何意见,而是应该有适当的回应,不要让对方唱独角戏。也许你会认为一言不发是对对方的尊重,其实那是大错特错,你的一味沉默才是大不敬。所以,你要掌握分寸,在说与不说之间要掌握好度方可见效。

你是否会在恰当的时候表达自己的真实想法呢?还是只会听领导说话而把自己当成了录音笔呢?聪明的下属善于接领导的话,借题发挥,上承下转,巧妙应对,巧妙地触动对方的心弦,使一些悬而未决的问题最终得到解决。

战国时,楚王的宠臣安陵君因为能说会道,很受楚王器重。但值得注意的是,他并非遇事张口就说,而是很讲究说话的时机。他有一位朋友名叫江乙,对安陵君说:“您没有一寸土地,又没有至亲骨肉,然而身居高位,享受优厚的俸禄。国人见了您,无不整衣跪拜,无不接受您的号令为您效劳,这是为什么呢?”

安陵君说:“这是大王太抬举我了。不然哪能这样!”江乙便不无忧虑地指出:“用钱财相交的人,钱财一旦用尽,交情就断了;靠美色相交的人,色衰则情移。因此狐媚的女子不等卧席磨破,就遭遗弃;得宠的臣子不等车子坐坏,已被驱逐。如今,您掌握楚国大权,却没有办法与大王深交,我暗自替您着急,觉得您的处境太危险了。”

安陵君一听,恍然大悟,毕恭毕敬地拜问江乙:“既然这样,请先生指点。”

江乙说:“希望您一定要找个机会对大王说:‘愿随大王一起死,以身为大王殉葬。’如果您这样说了,必能长久地保住权位。”安陵君说:“谨依先生之言。”

但是,过了很长时间,安陵君依然没有对楚王提起这话。江乙便又去见安陵君说:“我对您说的那些话,您为何至今不对楚王说?既然您不用我的计谋,我就不再管了。”

安陵君急忙回答:“我怎敢忘却先生的教诲,只是一时还没有合适的机会。”

又过一段时间,机会终于来了。此时楚王到云梦泽打猎,一箭射死了一头狂怒奔来的野牛。事毕百官和护卫欢声雷动,齐声称赞。楚王也高兴得仰天大笑,说:“痛快啊!今天的游猎,寡人何等快活!待寡人万岁千秋之后,你们谁能和我共有今天的快乐呢?”

此时安陵君终于抓住了机会,泪流满面地走上前来说:“臣进宫就与大王同坐一席,出宫与大王同乘一车。如果大王万岁千秋之后,我愿随大王奔赴黄泉,变做芦草为大王阻挡蝼蚁,那便是臣最大的荣幸。”

楚王闻言,大受感动,随即开工设坛封他为安陵君,对他更加宠信了。

该听的时候要听,该说的时候要说,这就是一种智慧。安陵君的过人之处,便在于他有充分的耐心,等待楚王欢欣而又伤感的那个时刻。此时,动情表白,感人肺腑,愉悦君心,终于受封,保住了长久的荣华富贵。(www.xing528.com)

在职场中,你是否能像安陵君一样,提前准备好自己要说的话,等待时机到来?你又有没有想过,当领导每次强调工作的时候,你是否想过自己该说哪些话,来触动领导呢?你是否会设想领导会提出什么样的问题,自己又该如何来回答呢?

如果你从来没有想过这些问题,那么从现在起,你应该尽快思考,为什么自己永远都只能是陪衬?为什么别人都加薪晋升?究其原因就是你想得太少,做得不够。作为一个下属,会听话,也要懂得适时说话,这样才能受到领导的赏识。那么,在接领导的话茬之时,我们也需要谨慎,掌握分寸,具体来说应该注意以下问题:

一、不要说负面的言论,实事求是为宜

当领导谈到某些问题,和你的观点或者想法不一样时,你觉得是时候该表达自己的想法之时,最好压制自己。也许你的想法是对的,但是最好不要说,或者通过其他的方式说。切忌说负面的言论,因为当你和领导站在对立面的时候,你的职业生涯就该改写了。

二、不要以自我为中心

很多人发表意见的时候,喜欢加上“我认为、我想”等个人色彩强烈的词。领导也许很想听你的想法,但是过于强调自我的观点,会让领导感觉太主观,缺乏客观依据。你最好让领导觉得你是很专业的。

三、切忌张口推卸责任,推脱工作

有些职员会说:这个计划毫无进展,跟我没关系。因为我的那一部分工作已经完成了。如果你只强调自己负责的那一部分,会让领导感觉你是在推卸责任。你还不如换成这样的说法:“我的那部分已经做完了,我可以帮助别的同事完成他们的部分。”

四、以沉默为主

除非领导暗示你该说话了,否则最好还是以沉默为主。但是该说的时候一定要有话可说,领导会通过目光和语言停顿来暗示大家可以接话,或者可以发表自己的意见了。此时要勇敢地说出来,而且一定要言之有物,而不是空洞的人云亦云,否则还不如不说。其他的时候,还是以沉默为主吧!不说话最起码不会犯错误,所谓言多必失。还有人说沉默是金,可见沉默总不会错。

金玉良言

与领导沟通的时候,并不是一味沉默。但是我们在接话的时候也要秉承原则,不要对领导的谈话内容发表主观判断,不对对方的情感品头论足,而是要始终处于一种中性的态度。这是一条重要界限,如果你试图超越这个界限,就有陷入沟通误区的危险,从而使一场谈话失去意义。

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