与领导打交道,首先要做的是少说多听。当领导向你征询意见的时候,你要从他的“话里”、“语气里”听出其真正意图:是真的想要听你一言,还是仅仅顺嘴一问。到底该如何做,才能让自己和上司“心有灵犀”呢?这就需要你认真去听领导话语背后的潜台词。
如果你做了什么事情,影响到自己的领导利益或尊言,但是领导说“没关系”,你可千万不要当真,以为真的“没关系”,那你就大错特错了。其实,领导心里想的很可能是“有关系”,那么你就会因此而吞咽苦果了。
阿梅在一家公司做设计,最近她开了一个网店,卖点小东西,赚点钱,贴补一下家用。不知怎么就在同事之间传开了,还有些人在她那里买了些东西,后来领导知道了这件事,专门把阿梅叫到办公室。“有人说你开了一个网店。”领导不紧不慢地说。
“是,就卖点饰品什么的。”阿梅胆战心惊地回答。
“生意怎么样?”
“一般吧,我只是晚上下班后看看。”
“哦,没什么,我只是想问问你的生意如何,你回去吧!”
阿梅见领导没说什么,以为没事了,很高兴地回去工作了。可是没过两周人事部就找她谈话,说她工作不够努力,经常出错,公司决定让她辞职。
她一下子就懵了,不知道具体怎么回事。可是没办法,只好离职了。事后,有以前的同事透漏给她,她刚离开公司领导就开会了,表示严禁职员开网店,否则就走人。
至此,阿梅才明白自己为什么被辞退。
领导说“没关系”往往只是敷衍你一下,并不一定真的没关系,你千万不要掉以轻心。正如阿梅,还以为得到了领导的默许。其实,她又怎么猜得透领导在想什么呢?直到被要求辞职,她都没明白到底是怎么回事。(www.xing528.com)
在古代官场中,有一个潜规则,那就是下属去晋见“领导”,如果被骂得狗血淋头,下属反而会很高兴,这就表示自己的官位保住了;相反,如果“领导”对自己客客气气,什么都无所谓,那这个下属就会胆战心惊,轻则降位丢官,重则全家性命不保。
这对当今的职场不无借鉴意义。因此,你要仔细揣摩领导的心思,知道他的性格脾气,比如他是否喜欢光明正大地做事。如此你就能从中窥探领导每句话的意思了。
很多时候,领导说“没关系”往往暗含其他意味。那么,如何识破领导的“没关系”,作好应对准备呢?
一、看领导的神态表情,细心观察
领导说“没关系”时,其实心态并不放松,言语中经常会欲言又止。他们笑起来可能会很僵硬,还会转头看向别处。总之,你要通过领导说的话,体会到他的心里在想什么。
为了不在事前让你感觉到什么,他们往往会先附和你的想法,甚至夸赞你,说你很有创意和想法。当你自我感觉很好的时候,领导才会决定如何做,这时往往会让你措手不及。
二、要学会暗中回顾,整理出重点
当我们和领导谈话的时候,通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。在此过程中,我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法。这样我们才能比较容易地从对方的观点弄清整个问题。
金玉良言
说话的艺术在于不但要会说,还要会听。所以,与领导说话除了要有分寸,专心倾听也是沟通的重点。因此,你要仔细揣摩领导的心思,知道他的性格脾气,比如他是否光明正大地做事,如此你就能从中窥探他每句话的意思了。
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