中华文化博大精深，语言文字更是丰富浩渺，无论是日常工作还是生活中，人们所表达出的语言都可能不是其内心的真实所想。但是，细心的人往往能听出弦外之音，这就是人们常说的“话外音”。人们借“话外音”进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……而作为日常生活的一部分，职场生活也不能免俗，在与领导的沟通中，这种现象自然也会存在。
我们常说：耳听为虚，眼见为实。其实，职场中并不一定如此。耳朵听到了，还要仔细揣摩领导的心理，听出的弦外之音才是真实的；眼睛看到了表面，但没有看到领导心里去，就可能不是真实的。身处职场，当你在倾听领导说话的时候，如果不能听出领导的“话外音”，便不能领会，或错误理解领导带有隐含意思的语言轻则会把领导的鼓励当做批评，把领导的嘲讽当做表扬，重则会把错的事认为是对的，对的事反认为是错的，从而直接影响你对事物和人的判断。
王川在一个政府部门工作，平时忙前忙后没少出力。可是不知为什么，每次评职称时总会落选。他自我感叹说，也许是自己没有和领导搞好关系的缘故吧。
这天，上面来检查工作。会议期间，一个厅长询问哪里有卖土特产的，说是家里的一个亲戚要求帮忙购买一些。局长马上答应，便把王川叫了过来，吩咐道：“你去买点儿土特产给厅长。”这种事王川办得多了，心想单送厅长一个人，其他一起来的人不送恐怕不好。算了，每个人订一份吧！结果哪里是“买点儿”土特产，最后领导离开的时候，每个人带了一堆土特产。厅长很高兴，局长也很高兴。
事后，局长找到王川说：“你来单位这么长时间了，工作一直挺努力，该提副局了吧！有什么困难记得和我说啊！”
听了局长的话，王川很激动，以为这次终于老天开眼了。以后每次局长吩咐的工作，他总是积极完成。
转眼到了评职称的时候，局长提出，王川工作这么多年很努力，应该给予考虑的提议。
可是，最终决定左等也不来右等也不来，王川有些沉不住气了。过了一个多月，他一打听，原来副局早被别人顶了。
去找局长，也已经升为副厅了。
以上这样的事情并不少见。你要知道，领导说的往往只是表面的东西，深层的内容要你自己去猜。猜对了领导高兴，自然会关照你；猜不对，只能说明你这个下属不称职。
王川很聪明，也算是一个“老职场”了，他对领导弦外之音了如指掌。可是，最后还是难免结果难堪。那么，怎么才能听到弦外之音、看到领导的心呢？
一、多问多想多做(www.xing528.com)
领导吩咐了什么事情，如果你不懂，可以多问。不过要注意一定得问那些资历老，人比较厚道的，因为他们会仔细地告诉你事情该怎么做，领导说这句话是什么意思。你做了第—次，第二次就知道该如何办理了。
平时要多思考，看别人怎么办事情，如果换成自己该怎么办？领导是不是想这么办。然后就是多做了，多干活少说话，自然会有好处。
二、善于观察，听口气
领导说话时候的语气，会使其意图表露出来。如果是鄙夷的语气，很可能是领导看不起你；如果说话中肯，则是肯定你；如果带有疑问语气，可能是在征求你的意见……把握这些，就能更好地把握“话外音”。
三、镇定自若，始终保持良好的态度
其实，不管领导对你说了什么，你都需要镇定自若。因为很多时候，领导只是试探你，以此来考察你的心理素质和文化素质以及综合素养等。这种情况，往往会在考核一个员工时会出现，而良好的态度无疑会让领导肯定你。
四、总结经验
一个有经验的职场人士，会把每一次听出的“话外音”总结起来，长此以往，听懂领导的“话外音”将成为一种本能与习惯。有句话说得好：吃一堑，长一智。身处职场，多留个“心眼儿”总是好的，我们可能做不到每次都能听懂领导的言外之意，但我们要善于总结和分析。当然，这并不是要我们去猜忌，因为“话外音”并非都是恶意的，细心的领导者、职场前辈会利用“话外音”达到指导却又不“伤害”对方的完美效果。另外，话外音也并非只是语言上的，一个眼神、一个表情，都可以起到传神达意的效果。
另外，很多下属在求领导办事的时候，以为领导答应了就可以去安稳地睡大觉了。岂不知，领导反悔了，不按照当初的条件来做，你也一点脾气没有。要知道，领导心海底针，一天不落实，你就不能放松。所以，即使领导答应了，你还是小心谨慎为妙，盯住领导。他答应了就要他一定做到，你要一刻不能放松，时刻关注事情的进度，稍有变化就要去盯住领导，防止他临时变卦。
金玉良言
可以说又不明说，暗藏潜台词，这是领导说话的常见方式，也正表明了一个领导的说话水平。当然，“话外音”并不一定是恶意的。做个有心人，懂得察言观色，就能够事半功倍。这就要求我们在与领导沟通的时候，必须认真倾听，把握领导话语间一词一句的真实含义，这才能让“话外音”有迹可寻。
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