在职场中，上司就是上司，员工就是员工，想和领导有效沟通除了要有出色的表达技巧外，还要学会倾听。因此，必须要站在领导的角度思考问题，因为职场沟通的潜规则，就是下级以上级的标准为标准。如果你不摆正双方的位置，希望领导尊重你的标准，那你就永远不可能成为领导的知已。员工在与老板交流时，不要光顾着自己侃侃而谈，要懂得留时间给老板说。如果领导面带不悦，或沉默不语，那我们就要想想是不是自己的言辞激烈了，能否换种委婉的措辞方式；如果领导频繁抬手看表，那你不妨征询一下是否需要改约时间。
谈话过程中，不要擅自打断领导的话，应耐心听对方说完再发表自己的意见。插话也不宜过多，而且要尽量简明扼要。如果中途领导接听电话，从声调、语气中你应及时判断是否要回避，如需要则应暂时出去一下。
和领导持不同意见时，别急着争辩，应整理好思路有条不紊地表达自己的想法。在碰到领导情绪激动时，也不必硬顶，免得发生更大的争执，应等到对方情绪稍微平和时再表明意见。这样事情才可能向好的方面转化。
向南是部门新上任的主管，公司按例每月要开一次中高层会议，商议一些事宜。可能这样的会议已成为一种惯例，大多数领导人已经把这种会议当成一种形式。向南第一次参加这样的会议，认真做了准备，带上了纸笔，和他一起参加会议的也有一些和他一起上任的新主管，看着向南正襟危坐的样子，大家不禁都笑了。
这次主持会议的是董事长的得力助手，商讨的是公司的一些人事变动问题。其实，这类问题的讨论也已经不是第一次了，无非是各个部门之间的一些主管、小领导之间职位的变动，大家都听厌了，只等通知就是。可是向南坐在后排，居然把这些人事变动的详情都记下了，而这些也被主持会议的董事长助手看在了眼里，散会后，他让向南留了下来。
“为什么会上大家都无所谓，你却记下了这些名字呢？”董事长助手问。
“因为，我觉得工作中一定要细心，我刚上任，以后肯定会麻烦这些前辈和领导，记下他们的名字才不会出错。”向南如实回答。
“你想得真周到，我们现在工作的状况是，很多人都倚老卖老，董事长每次让我开会，我都是硬着头皮去，那帮人从不把我放在眼里，我是有苦说不出啊。”说完，他长叹了一口气。
“这种会议的确不好开啊，毕竟参加的都是一些老将，也不知当说不当说。其实，如果您尝试一些新的会议形式，也许能激发大家的积极性，比如……”
董事长助手听完后，觉得十分有理，就采取了向南的建议。果然，每月的例会开始有生机了。而在助手的大力推荐下，向南很快升到了部门经理的职位。
正如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不喜欢不喜欢他的人。”沟通是双向行为，每个人都渴望自己的言谈能引起别人的兴趣，领导更是如此。沟通中，只有一方善于表达，一方善于倾听，才会达到真正的沟通效果，倾听是对领导表达的最好回应方式，表明你听进去了领导的言谈。试想，如果你的领导兴致勃勃、绘声绘色地向你讲述一个故事或传达一个好消息，你的反应却是抓耳挠腮、顾左右而言他，领导的演讲兴趣必定会大打折扣，你在领导心中的形象分也会降低很多。(https://www.xing528.com)
向南就是这样博得董事长助手的好感的。在会议上，他的表现就是尊重领导，而会后，对于领导的抱怨，他也并没有表现出不耐烦，而是认真倾听并给予实质性的建议，自然拉近了与领导之间的距离，升职也在情理之中。而参与会议的其他人则是反面教材，在领导的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属迟早会出问题。
在与领导沟通的过程中，为了使信息及时、有效地在双方之间传递，你必须学会倾听，比如我们可以做到以下几点：
一、注意言行，传达你的兴趣
在领导有意与你进行沟通时，要注意自己的言行，传达你的兴趣，积极配合领导的言谈。比如领导与你交流时，你不能东张西望，眼光游离不定，这样的动作传达的是你的不耐烦；另外，你也不能看表、翻阅文件或者玩手机等，应让他认为你在关注他的话，你在重视他的言行。这样不仅会增强他的诉说欲，还会让他对你产生更好的感觉，你在沟通过程中也能准确、完整地得到他想传播的信息。
二、适时反馈
沟通是双向的，倾听只是满足了对方倾诉的愿望，而他还有被回馈的愿望，这才表明你用心听了，真正体会到了他的感受。因此，上司发表演讲，你应该认真倾听并做好记录，并适时地积极鼓掌；如果上司相邀去吃饭，你要主动、积极地表达自己很荣幸。当领导与你聊天谈心时，你不妨使用这样的话语：“每次听您说话，都让我获益匪浅，听您叙说人生经验是我人生最大的幸福！”这些话会成为和领导沟通的最好润滑剂。
三、肯定对方的感受和想法
无论在倾听的时候，还是反馈意见的时候，你都要肯定对方的感受，这是互赠情谊的基础。如果领导心情不好，并把缘由告知你，却遭到你的反驳，那无异于火上浇油，只能让事情变得一发不可收拾。即使领导说的都是一些陈词滥调，你也要倾听，时而给予共鸣或由衷的赞美，而不应该表现出任何不耐烦，这种部下是最容易被赏识的。
金玉良言
每个人都渴望被理解，都希望被倾听，领导更是这样。正所谓“曲高和寡”，职位、管理级别越高，他们就越渴望与人交流。而且领导一般都有对下属畅谈人生经验的欲望，希望下级崇拜他。因此，你不妨做个忠实的“听众”而对于这样的“听众”，上司自然会给予更多的信任。
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