卢梭说:“贤人哲士是绝对不追求运气的,然而对赞誉和激励却不能无动于衷。”对于职场人士来说,和领导相处更需要赞美这双“大手”的支持。适时恰当的赞美能产生很大的力量,是获取成功的“催化剂”。
但事实上,赞美并不是一件简单的事。要知道,每个人都希望被人赞美,可关键是,我们该怎么赞美才合适,让对方感觉你赞美得合情合理,才能真正打动他。因为常规意义上的赞美,很容易大处落墨,不着边际,缺乏新意和诚意。因此,我们不妨换个角度,抓住赞美点,这样,我们赞美起来就有据可依。所以,在与领导相处的时候,一定要善于挖掘他的优点。即使这个领导你不喜欢,只要用心去找,也一定会找到,然后抓住他的优点赞美,一定会让他对你“另眼相看”。
杨晔在一家地产公司的策划部工作,他的顶头上司策划部部长,实际工作能力还没杨晔强。但是因为工作年限长,自然也就坐到了这个位置。按理说,杨晔和部长的关系应该不好,但实际上,他们的关系之好,在整个公司都是出名了的。这并不是因为杨晔处处躲让,而是他会赞美部长。
有一次,公司新出个大案子,那栋楼盘因为情况特殊,指明了要部长策划。其实,这个案子对于部长这位老手来说,并不是难事。他轻而易举地解决后,还是象征性地拿到例会上,让大家“见识”一下,也炫耀一下。
当部长把文案被拿出来时,立即引起了大家强烈的共鸣:“到底是部长啊!真是技高一筹!”“真是大手笔!”“部长果然是老前辈啊,走过的桥比我们走过的路都多,真是大开眼界,这可是我们以后策划的典范啊!”一时间,部长的耳旁充斥的是各种赞美之词,杨晔并没有搅在这些人当中,细心的他看到部长脸上是一副不屑的表情。
聪明的杨晔想:“如果我现在还用老掉牙的一套歌功颂德,说不定会被老板归入趋炎附势之列。”于是他灵机一动,只是用佩服和惊讶的眼神望着部长,并没有多说什么,只是微微地点着头。
事实上,杨晔的这一套还真奏效了。当别人用那些腻语奉承部长的时候,他总是能用独树一帜的方法来赞美部长,以至于后来,他们的关系发展得很好。有一次,公司聚餐,部长喝得有点微醉,他拍着杨晔的肩膀说:“小杨啊,好好干,以后前途一片光明,我知道在咱公司只有你是真心佩服我的……”看到这一幕,很多同事都傻眼了。
第二天,同事们都向杨晔请教与老板沟通的技巧。杨晔倒也不是那种遮遮掩掩的人,自然毫无保留地总结道:“我们可是新时代的‘白骨精’,奉承也要讲究方法的,不要总是说那些陈词滥调,这些话部长听多了会腻的,也会觉得我们没有诚意。”大家纷纷点头称是。
范例中杨晔是个聪明的下属,在他处理和领导的关系时,他都能运用恰到好处的赞美技术获得领导特殊的青睐。有时候,有些赞美不必大张旗鼓,只需点到为止,但一定要真诚。
恰到好处的赞美奥妙无穷,“懂行”是一个重要法则。“懂行”的实质是抓住赞美对象的实质,不说外行话,让别人听起来在行、老练。许多人常犯外行的错误,见了什么都说好,见了谁都说高;有的是不懂装懂;有的是只知其一,不知其二,语言不到位,说不到点子上,切不中要害,缺乏力度。
做一个内行的赞美者,要懂专业知识。常言道:“隔行如隔山。”现代社会中,专业分工很细,各种专业相对独立,自成相对封闭的系统。如果知识面狭窄,无疑就成了“门外汉”,因而找不到赞美的话题,如何令自己像个内行人呢?(www.xing528.com)
一、适当运用专业术语
对某一行要有一定造诣,你的赞美才能令内行的人接受,并视你为知已。运用专业术语是一种技巧。俗语说,各行都有各行的话:曲艺中有吹、拉、弹、唱;相声中有说、学、逗、唱;围棋中有边、角、星、目等;书法中有筋、骨、神、锋。这些都是某一领域中的“行话”。在一定的场合,你用专业术语予人以赞美,让人觉得你是“圈内人”,你的赞美才会让人觉得可信。
二、独具慧眼,发现别人的优点
内行的赞美还表现为独具慧眼。独具慧眼的赞美者善于发现别人发现不到的优点、长处。比如,面对一幅油画作品,几乎所有的人都异口同声地叹道:“真是太绝了!”“我再练十年恐怕也赶不上!”油画家对这样的恭维早就习以为常了。独有一人说道:“常言说,画如其人。您的画运笔沉稳,是和您刚正不阿的秉性、对人生与社会的深刻思考分不开的。”谈画论人在行在理、独辟蹊径,巧妙地换了个新角度,令人耳目一新,与其他赞美相较技高一筹。
三、赞美之语不要太肤浅
肤浅的赞美让人感到乏味与空洞,受到你赞美的人也感觉不到荣耀,并会因你赞美而产生一种不安与困惑;而见解深刻的赞美让人觉得你看到了问题的实质,你的赞美也容易被对方产生认同感,而被赞美者也对你的一双慧眼抱以信赖,产生了与你积极沟通与交流的愿望。
所以,我们要明白,任何人都不会拒绝赞美,但前提是,我们的赞美之言必须是有据可依的。凭空的、空泛的赞美谁都会,仅仅是几句好话而已,但这起不到赞美的作用。赞扬领导,要把握其真正的优点、成绩之所在,唯有找准了其品质、才干等闪光点,唯有发自内心,动以真情,为他的美德而景仰,为他的才干而钦佩,才能让人听着顺心,才具有鼓舞力。所以,找准赞美点,同样是职场人士与领导的相处之道,赞美领导时,也应找准领导的闪光点。
金玉良言
那些口是心非的奉承之词,自然会招人厌恶,但恰当合适的赞美则会让人喜笑颜开。如果我们能在保住自己尊严的同时,又能让领导舒心一笑,何乐而不为呢?所以,找准领导的兴奋点,说几句恭维的话,往往能拉近和领导间的距离,让领导对你另眼相待!
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