有效沟通技巧：在职场避免冲突，善用迂回战术

在越来越强调“团队合作精神”的今天，具有良好的沟通技巧已成为许多企业在招聘、考核员工时十分看重的条件。在公司这个小社会里，选择恰当的沟通表达方式，学习如何与不同身份的同事相处，将使你赢得尊重、信任，从而在职场中从容行走。

身为下属，切勿以为自己领导的性格好，为人随和就可以肆意妄为更不要以为你的领导几乎和自己的年龄相当，就可以在和他说话时无所顾忌，不分职位高低。

其实，在职场中即使为人再随和、性格再开朗、年龄再小的领导，也会有自己的底线，因为只要是人都会有一种强烈的自我意识，特别是身为领导的人。所以你要在言语中表达出这种职位的高低之分。

在职场中，如果你说话太直接了，弄得领导不爽了，同事不爽了，那你的职业生涯可想而知。在职场的人际交往中尤其需要注意说话的方式，要善于做到不讨人厌，提建议要讲究时机、方式和方法，应该特别注意不可单刀直入。

北宋的张咏听说寇准当上了宰相，就对其部下说：“寇准奇才，惜学术不足尔。”这句对寇准的评价是非常正确的，因寇准虽然有治国之才能，但不愿学习。

张咏与寇准是相交很深的朋友，他一直想找个机会劝寇准多读些书，因为身为宰相，关系到天下的兴衰，理应更加多一些学问。恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴，临分手时，寇准问张咏：“何以教准？”

张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇准多读书，可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢？于是，张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”

当时，寇准弄不明白张咏说这话是什么意思，可是老友不愿多说一句，说完后就走了。(www.xing528.com)

回到相府，寇准赶紧找出《霍光传》，从头仔细阅读。当他读到“光不学无术，谋于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“这大概就是张咏要对我说的话啊！”

原来，当年霍光任大司马、大将军要职，地位相当于宋朝的宰相。他辅佐汉朝立有大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理。寇准是当世“奇才”，然而却不大注重学习，知识面不宽，会极大地限制寇准才能的发挥，因此，张咏劝寇准多读书以加深学问，既客观又中肯。然而，说得太直，对于刚刚当上宰相的寇准来说，面子上不好看，而且传出去还影响其形象。张咏知道寇准是个聪明人，以一句“《霍光传》不可不读”的赠言让其自悟，何等婉转曲折，而“不学无术”这个连常人都难以接受的批评，通过读《霍光传》的迂回暗示，使当朝宰相也愉快地接受了。

在指出领导不足的时候，也可以像张咏一样，用暗示的方法，点到为止，让领导自己去领悟。毕竟是上级，说得太直接，等于直接打在他脸上，他自然不会快活。在职场上也是这个道理，下级要多用一些小技巧，无论是明说还是暗示，都要给领导留好台阶，以防引起他的不快。

的确，向领导进言要讲究方法，要了解领导习惯以什么样的方式接受下属的建议。不同的领导接受建议的方式不同：有的领导喜欢书面材料；有的领导喜欢数据分析；有的领导喜欢面对一块书写板让你不停地在上面书写，只因为他喜欢这种视觉效果。所以，只有先了解领导喜欢什么方式，才能将自己想要表达的观点更好地传达给领导。上司毕竟是上司，领导往往都比较注意自己的威严，说白了就是爱面子。我们必须要掌握方法，才能够成功地说服他们。

说话不仅是一种策略，也是一门艺术。作为职场中人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于上下级交流的语言表达方式。在向领导进谏中，有时要有意避开对方的忌讳点，绕道而行，选择对方感兴趣的话题谈起，不要过早地暴露自己的意图，而是要按照预定迂回路线，步步靠近自己预期的目标。当对方跟着你走完一段路程的时候，对方已经不自觉地向你的观点靠拢了。这也就是迂回暗示法的妙处。

金玉良言

在提建议时，要仔细研究对方的特点，不要粗心大意，不考虑对方的感受，不分析形势，只知冒冒失失地去据理力争。而要分析具体情况，不妨采取迂回暗示之术，从另一角度提醒，领导可能就会豁然开朗。