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有效的领导沟通,察言观色、选对开口时机

时间:2023-07-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:察言观色,不是为了自己的安全,而是为了与他人一起乘舟出航,共同前进。掌握老板的喜好,学会察言观色可以让你在职场如鱼得水、顺风顺水。也许看领导脸色行事这几个字听起来不大顺耳,但是在办公室里学会“察言观色”绝对会令你受益无穷。与老板相处时,要懂得察言观色,当然这并非是一种“讨好术”,而是作为聪明下属的知趣与明智。

有效的领导沟通,察言观色、选对开口时机

一个聪明的下属会通过对老板行为的观察,准确地判断出老板的真实意图,进而在工作中贯彻老板的意图。如果说观色犹如察看天气,那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人在所有时间和场合都能喜怒形于色。相反,有些人是“笑在脸上,哭在心里”。

察言观色,不是为了自己的安全,而是为了与他人一起乘舟出航,共同前进。当然,那种阿谀奉承、吹牛拍马、唯老板命是从,为了一己之利,专看脸色行事的“小人”,理应受到鄙弃因为察言观色不是瞄准后准确地射击,而是与他人站在同一水平上,旋转或是飞跃,共同前进。“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能准确无误地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们见人于微,进而识别他人整体,对其内心意图有所掌握。

慈禧太后60岁大寿当天,宫里大摆筵席,歌舞升平,筵席之后还有一个助兴节目是在颐和园佛香阁里放鸟。小太监搬来一笼一笼的鸟儿,慈禧亲自抽开鸟笼的门,鸟儿们纷纷飞出,在空中自由的盘旋,没有想到的是,它们并没有飞走,而是又唧唧喳喳地飞回了笼子里。慈禧异常惊奇,纳闷中带着高兴,便问旁边的太监李莲英:“小李子,这些鸟怎么都不飞走了?”李莲英跪下叩头道:“奴才回老佛爷的话,这是老佛爷德威天成,泽及禽兽,鸟儿感恩心中,不愿飞走。恭喜佛爷,这是祥瑞之兆,老佛爷一定万寿无疆!”

慈禧太后听后并没有心花怒放,而是大声斥责李莲英:“好大胆的奴才,竟敢拿驯熟了的鸟儿来骗我!”

李莲英看见慈禧满脸的怒容,但是并不慌张,躬腰说道:“借一万个胆儿给奴才,奴才也不敢欺骗老佛爷,这实在是老佛爷德威天地所致。如果奴才欺骗了老佛爷,就请老佛爷按欺君之罪惩治奴才。不过,在老佛爷降罪之前,请老佛爷先答应奴才一个请求。”

大家看见李莲英生死关头还敢讨价还价,脸都吓白了。只见慈禧铁青着脸说:“你这奴才还有什么请求?”李莲英赶紧回答说:“只听说天下有驯熟的鸟儿,没有驯熟的鱼儿。奴才恳请老佛爷将湖畔的百桶鲤鱼放入湖中,如果鱼儿也不肯游走,那就证明是老佛爷德威天成,泽及鱼鸟。如果鱼儿游走了,那么就请老佛爷治奴才欺君之罪。”

慈禧也有些疑惑,便答应了李莲英的请求。下令把鲤鱼倒进湖中,奇迹出现了,那些鲤鱼游了一圈之后,竟又纷纷游回岸边,排成一溜儿,远远望去,仿佛朝拜一般。众人都惊呆了,慈禧知道是李莲英在糊弄自己,但是她也猜不透他到底用了什么法子。

李莲英见时机已到,便跪在慈禧面前说:“老佛爷真是德威天成,如此看来,天心佛意都是一样的,由不得老佛爷谦辞了。这鸟儿不飞去,鱼儿不游走,是大家有目共睹的,哪是奴才蒙骗老佛爷?今天这赏,奴才是讨定了。”说完,立刻口呼万岁拜起来。(www.xing528.com)

事情到了这个份上,看到李莲英如此用心,慈禧哪里还能发怒,她满心欢喜地赏了李莲英。

掌握老板的喜好,学会察言观色可以让你在职场如鱼得水、顺风顺水。也许看领导脸色行事这几个字听起来不大顺耳,但是在办公室里学会“察言观色”绝对会令你受益无穷。

话是说给别人听的,既然是给别人听,那么就得看看对方的脸色再适当地表达,才不会出错。当别人烦躁的时候,却凑上去嘀嘀咕咕;或是人家正兴高采烈,却浇他一头冷水,都是不知趣的表现。当然,如果想让对方同意自己的想法,更是要看看对方的脸色,再选择合适的表达方法。

所以,身在职场,千万不要把坐在那间办公室里的老板想象成不食人间烟火的圣人,指望他随时都会客观公正。你要做的是在完成工作的同时,留意他的脾气秉性、喜怒哀乐,比如,你的老板在下午特别易怒,就尽量争取在上午向他请示工作,而在午饭以后和他保持距离。与老板相处时,要懂得察言观色,当然这并非是一种“讨好术”,而是作为聪明下属的知趣与明智。

金玉良言

一个聪明的下属会通过对老板行为的观察,准确判断出老板的真实意图。在工作中贯彻,这样既解决了老板的难言之隐,又让工作得以顺利进行,必定会给老板留下好印象

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