有些人,尤其是刚进职场的年轻人,对于任何事情都喜欢发表主张。一般来说,每个人都应该有独立的主张,这说明你善于观察分析,并且有所得,这自然是一件可喜的事。但是,你是不是必须发表它呢?
年轻人不懂得这个道理,觉得同事都是毫无主张的庸才,只有自己有真知灼见。于是,在会议上时时谈起自己的主张,结果被采纳的百分比几乎为零。就算非采取你的意见不可,做上司的,也可能会故意做些不重要的改变与补充,以说明他的见解高你一筹。也许,你会因此有些不服气,并且在背后批评,殊不知,这些都是你不懂得办公室讲话规则的表现。
杨宁是公司里的一名主力干将。一天,领导把杨宁叫到办公室说:“杨宁,你工作经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你给多盯一下。”领导能够给自己任务,是对自己的重视,杨宁心里着实高兴了一番。
这天,公司决定去附近的某个城市进行谈判,杨宁在心里合计:这么多人,坐公交车太不方便,时间长了,人会受累,很可能影响谈判效果;如果打车,至少得需要三辆,费用太高;还是包一辆车好,既经济又实惠。
决定以后,杨宁没有急于去办理,毕竟在职场待了几年,杨宁知道凡事应该向上司汇报一下。于是他来到了上司的办公室里,对上司先打了个招呼,然后把他的几个方案及其利弊给上司分析了一番,紧接着说:“所以呢,我决定包一辆车去。”
汇报完后,杨宁突然发现上司的脸色不知道什么时候黑了下来,上司生硬地回答说:“是吗?可是我认为你的几个方案都不好,你们还是买票坐长途车去吧!”
杨宁怎么也没想到,自己如此合情合理的建议竟然被上司给否决了。
杨宁能够凡事向领导汇报的意识是非常可贵的,他错就错在不应该说“我决定包一辆车去”,不应该替领导做决定。如果他对领导说:“老板,现在三个选择,各有利弊,我个人认为包车更好一些。但是您的经验更丰富一些,请您帮我做个决定好吗?”我想他的领导一定会答应他的请求。
在工作中,你必须牢记“人微言轻”这四个字,在忠于自己本职的前提下,你还要做到“少说主张,多谈办法”。但是,你所说的办法是否妥善,也有两重意思:一是办法本身是否妥善,二是上司心理上是否妥贴。不合上司心理的办法,是善而不妥的;合乎上司心理的办法,才是既善又妥的。因此,如何明白上司的心理才是问题关键。
有的上司喜欢详尽周密的办法,有的上司喜欢简明扼要的办法,你对喜欢简明的上司说详尽的办法,这当然不妥;你对喜欢详尽的上司说简明的办法,也是非常不妥的。揣摩上司心理的语言技巧如下:
一、多多向老同事请教(www.xing528.com)
请教老同事,从他们那里直接获取经验。这并不难,只要你执后辈之礼,他自然会告诉你的。
二、亲自试探
同时拟就两种办法,一种是详尽的,一种是简明的,一起交给上司,请他选定。经过此次试探,你也就明白了他的喜好,以后提意见也可以有所倾向。经过此次试探,上司也明白你的办法不止一种,他对你的印象会格外好些。
三、先想好自己的表达
当你向上司请示“这件事应该怎么处理”时,上司可能会反问你:“如果是你处理,你要如何做呢?”再被上司这样反问的情况下,你会不知所措、无言以对吗?假如是这样,那说明你没有自己的思考和判断。所以,在去请示上司之前,你心里一定要先想好自己该怎么表达,然后再去请示主管是否同意你的意见。
四、尽可能多的收集正确情报
在提出你的办法之前,同样地要收集尽可能多的正确情报,然后整理、分析,这样才能获得上司的认可。有的时候,自己精心想出来的应对策略可能被上司一口回绝,但是千万不要因自己提的办法很可能被驳回,就依赖上司的决策,自己不动脑筋。不管怎样还是要提出自己的办法,将自己的想法整理一下,再跟上司的比较,就可以得出自己在分析问题的深度和周全性方面还存在哪些不足。
当然,就算有了一个非常好的办法,也不能自以为是,只将结论告知上司,而是应该提供一些正确的情报。与此同时,我们也不能任性地觉得只有自己的方法才是最可行的,对于别人的话一概不听。因为最后下判断的那个人,毕竟是上司,下属还得服从上司的决定。如果自己提出的方案和上司的决定有出入,那你最好慢慢地用心去体会上司的思考倾向,久而久之,自然能探知上司的想法。下次再碰到同样的问题时,你提出的办法就会更周到一些。
金玉良言
与领导相处是一项复杂的心理工程。人的微妙心理、自尊心往往在里面起重要的控制作用,触及它,就有可能产生不愉快。因此,作为一个下属,和领导交谈的时候首先要找准自己的位置,知道什么话该说,什么话不该说,把握好适度的原则,而绝不越位。如此,才能和领导和谐相处,并得到领导的信任和赏识。
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