俗话说:“到什么山头唱什么歌”。每个人都有自己的性格,有些人的性格比较类似,有些人的性格相差甚远,又有些互相关联。在任何人的职业生涯中,领导对于他来说都是非常重要的人。而作为下属,只有与领导相处融洽,工作起来才能轻松、有效率;相反与领导相处不融洽,工作起来便会处处碰壁,甚至一无所成。
上司也分许多种,由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异,他们在各方面都存在着很大的差别。上司与普通员工一样,也有情绪、脾气、爱好、性格等,因此,如果身在职场的你要想成为一名优秀的员工,就必须做到知己知彼,这样才会让你和领导合作起来顺风顺水,使你在职场中如鱼得水。
段鹏大学毕业后到一家广告公司工作,在策划部门任职。经理是个和蔼可亲的人,也是个老实憨厚的人,所以这个部门的工作氛围较好,人际关系也较和谐,没事儿大家还可以和经理开开玩笑。由于自己部门经理的性格很好,所以时间一长,段鹏就有点养成了不会说客套话,甚至有失礼貌的说话方式。
一天,段鹏打电话向设计部要效果图,张口就说道:“喂,是设计部的李经理吗?我是策划部。效果图你们设计出来了吗?”对方回答设计出来了。段鹏又说:“你给送过来吧。”设计部的经理听了这话,很不乐意,说:“我很忙!你们部门如果需要的话,自己来拿好了。”“叭”的一声,段鹏的电话被挂断了。
案例中的段鹏没有掌握的说话艺术,所以他的一席话轻易得罪了其他部门的领导。大家的部门是平级的,凭什么指使人家呢?而且不是不可以送,只是话说得不好听,如果段鹏换一种说话方式和设计部领导说话,肯定不是这样的结果。段鹏的失败就是因为他们本部门的经理很好说话,所以,他平时说话也就少了许多顾虑和分寸,但不是每个领导的性格特质都是相同的,我们在说话的时候也要因人而异。
古人云:“知己知彼,百战不殆。”与不同的领导在一起,有着不同的相处之道,既然我们在领导手下做事,当然要了解领导是哪一种性格类型。如果不了解领导的性情脾气、个人喜好,只知道挥汗如雨地埋头苦干,即使工作十分出色,也不一定能得到领导的赏识和认同。学会唱些上司愿意听的“歌”,才能在职场上无惊无险,并且达到与领导“心心相印”的上佳效果。那么,我们该怎样应对不同性格的领导呢?
一、不拘小节型领导
与这类领导相处起来容易得多,无论什么性格的下属,都能与之融洽相处。他们很看重下属的工作能力,对于这类领导,我们要做的就是用能力证明一切。
二、沉稳型领导
这类领导的性格很谨慎,一丝不苟,自然也希望下属能有同样的工作作风和态度,假如你能认真地写好每一份报告,并且每一点都有据可依,在日常工作中能尽量避免一些小错误,那么,你的领导一定很欣赏你。
三、唯才是举型领导
有眼光的领导都会特别欣赏有才能的下属,所以倘若你有什么对工作有利的新方案,即便不是你的分内工作,也一定要找个适当时机提出来,你的领导绝不会认为你是在卖弄,因为他爱才。
不过一定要注意技巧,最好找个较轻松的场合,如喝茶或午饭时,把计划详细说一遍,当他赞同,你才可以预备一份计划书,稍后呈上让他仔细参谋。如此既“显山露水”了,又不会与具体负责此项工作的同事产生矛盾。
千万不要表现得过分积极,否则领导会以为你和他争饭碗,哪怕再好的计划也会被他否决。一般来说,爱才的领导本身也不是平庸之辈,在他的内心深处,爱才与嫉才往往是不断斗争的,你一定要把握好这个平衡。
四、懦弱型领导
这类领导的最大特点是没有主见,意见和思想容易被他人左右。对于这类领导,当我们有意见要提或者有想法要沟通的时候,不妨和其他同事一起进言,胜算的把握会大得多。
五、吹毛求疵型领导(www.xing528.com)
百般挑剔是这类领导的特点。对于他一贯的批评,如果你不想伤神的话,就要摆正心态,把他日常的那些不满当作家常便饭,不要太介意。在不危及工作的情况下,你完全可以置之不理,但如果是你的工作不到位,那当然要按领导要求照办。
六、唯我独尊型领导
这种领导除了爱对下属的工作吹毛求疵外,最叫人受不了的是他们什么事都爱亲自插手,不愿意让下属去独当一面。
遇到这样的领导交给你任务时,绝不能抱着应付差事的心理去做事。而是一定要在事前问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等,并不时向他汇报进度,以尽量符合他的要求,尤其要让他感觉到,你一直在他的指挥下工作。
七、急躁型领导
这类领导就是脾气坏,其实心眼很好。他们常常为了一些小事大发脾气,令做下属的难以招架。对于这类领导,一定要观察、分析他们发火的原因是什么,总结出其生气的一般规律来。知道了问题的答案。就可以对症下药,防止此类事件重演。
八、固执己见型领导
这类领导最大的特点就是听不进别人的意见,即使明知是错的,也要一条路走到黑,甚至不惜工作中出现一些偏差和失误。对于这类领导,我们要动之以情,晓之以理,使其改变风格,从而让自己少受“迫害”。比如我们可以首先把握好自己说话的语气和口吻,语气要谦和,态度要柔和;其次,要明确工作的目的不是为了某个人,而是为了团队的利益;最后,当你提出自己的建议时,先摆正自己作为下属的位置,不要越权。
九、不体恤“民情”型领导
有的领导是见高就拜、见低就踩的人,他不仅缺乏责任心,从不体恤“民情”,还疑心很大,叫下属怨言满腹。
但要记住,千万不能向其他部门的同事诉苦,指责领导的不是,这样不仅于事无补,还有可能同领导的关系更加紧张。因为你无形中给其他部门的人们提供了一个谈资,使事情不再随你的意志为转移地扩大下去,原本和这个领导关系不好的领导们,这时恐怕也不会向着你说话了,因为他们不喜欢一个背后中伤领导的下属。
当然,除了上述类型以外,领导的性格还有其他类型,这需要我们在实践中不断总结。
在工作中,不管遇到哪种类型的领导,我们只要做到:多做少说,用实力和能力证明自己;让领导信任你;更详细地了解领导,也让领导了解你;给足领导面子;善于利用领导周围的人际关系和资源。你就可以更加深刻地了解领导。
金玉良言
人各有异,对不同的人要有不同的说话方式,在职场上和领导说话更应该注意。由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异,领导之间存在着很大的差别。但只要你能摸透领导的脾气秉性,一定能在职场中与领导相处融恰,让自己的事业风生水起。
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