职场礼仪：乘车座次与上下车礼仪解析

上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总带着秘书陈小姐亲自驾车到浦东机场迎接某集团的周总。为了表示对周总的尊敬，江总请周总坐到轿车的后排，并让陈小姐在后排作陪。周总到宾馆入住后，对陈小姐说：“明天上午八点的会，我会自己打车到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。”

思考：周总为什么会这样说？江总在座位安排上有什么不妥？请你谈谈对往来迎送中乘车礼仪的看法。

坐车的时候，我们应使用乘车座次礼仪来合理安排座次。把不同身份职务的人安排到相应的位置，这是座位安排的核心。

一、乘车座次礼仪原则

乘车座次的安排，应该遵循“以右为尊”的原则，同时考虑是否方便上下车、是否有良好视野、乘车的安全性等因素。

在公务接待乘车礼仪中，一般座位排次是比较讲究的。在不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里，轿车的上座不一样。

总的来说，座位排序原则是：四个为尊，三个为上，灵活变通。

四个为尊：客人为尊，长者为尊，领导为尊，女士为尊。

三个为上：安全为上，方便为上，舒适为上。

1.轿车内座位排序原则

关于小轿车的座次安排，上座有三。

一是“社交场合的上座”：如图4-2所示。

二是“公务接待”的上座：开车的人是专职司机。这个位置的人伸腿下车，抬腿上车，非常方便。而副驾驶的座位是“随员座”，如图4-3所示。

三是“VIP上座”：位置最安全，如图4-4所示。

图4-2　社交场合的轿车座次

图4-3　公务接待的轿车座次

图4-4　VIP上座

2.双排五座车座次安排原则

如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，如图4-5所示。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，如图4-6所示。

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图4-5　司机驾驶

图4-6　主人驾驶

3.三排七座车座次安排原则

有司机驾驶时，其副驾驶座被称为随员座，一般为秘书、翻译和接待人员的座位。第三排为尊，第二排次之。同一排座位右尊左卑。司机驾驶时的座次如图4-7所示。

主人驾驶时，座位的座次，由尊而卑依次应为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座，如图4-8所示。

图4-7　司机驾驶时的座次

图4-8　主人驾驶时的座次

4.多排座的中型轿车座次安排原则

无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低。中型轿车座次如图4-9所示。

图4-9　中型轿车座次

5.轻型越野车（吉普车）座次安排原则

不管由谁驾驶，其座次由尊到卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座，如图4-10所示。

图4-10　轻型越野车座次

6.列车座次安排原则

遵循“风景为上”“行车方向为上”的原则，与列车方向同向并靠窗的位置为1号位，1号位对面的位置为2号位，与列车方向同向并靠过道的位置为3号位，3号位对面为4号位，如图4-11所示。

图4-11　列车座次

二、上下车礼仪

上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。

上下车注意事项：若是特别尊贵的客人，还应在打开车门的同时礼节性地用另一只手护住车门的上沿，防止客人上车、下车时碰到头部。