一天,黄先生与两位好友小聚,来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员,服务工作做得很好,可是她面无血色,显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳,仔细留意才发现,这位服务员没有化妆,在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时,黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块,他的第一个反应就是“不知是不是掉到我的菜里了”,但为了不惊扰其他客人用餐,黄先生也没有将他的怀疑说出来。用餐结束后,黄先生让柜台内服务员结账,而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容,丝毫没注意到客人的需要。自此以后,黄先生再也没有去过这家酒店。
思考:请指出本案例中服务员在仪容上存在的问题。
仪容礼仪是职场礼仪中的基础礼仪之一,它主要包括以下几个方面。
一、护肤
护理步骤:第一步:用温水湿润脸部;第二步:用洁面乳并使其充分起沫;第三步:轻轻按摩15下,把泡沫涂在脸上轻轻由下往上打圈按摩,不要太用力,以免产生皱纹,大概按摩15下左右,让泡沫遍及整个面部;第四步:清洗洁面乳,用湿润的毛巾轻轻在脸上按,反复几次后就能清除掉洁面乳,又不伤害皮肤;第五步:检查发际周围是否有残留的洁面乳。
为了保持皮肤的状态,平时少吃辛辣食物,烟酒尽量控制。
二、职业女士妆容
职业妆切合职业女性的工作特点或与工作相关的社交环境。合适的妆容,不仅能让你赢得别人的好感,甚至可以帮助你得到“专业”“能干”的认可。职业新人需要庄重、亲和、干练的妆容。
1.底色无痕
办公化妆受到办公室环境的制约,必须给人一种责任性、知识性的感觉。不妨保持本色、淡妆出场。
(1)粉底。
长期待在空调房里,照明也是冷调的光源,因此,底妆要选择有保湿效果的粉底。尽量选用接近自己肤色的自然色彩,即使肤色偏黑,也不要去挑选颜色低于2号的粉底,以免显得不自然。倘若肤色偏白或偏黄,则在粉底外,再扑上一些粉红、粉紫色的蜜粉,营造白里透红的效果。
(2)胭脂。
职场妆的颜色应以暖调为主,为使肤色更明快,应选择粉红或橙红。腮红不可强于唇彩。晕染的方法一般在颧骨的下方,外轮廓用修容饼修饰。
(3)唇彩。
轻而薄地涂于唇上。记住,唇线不要太明显,否则会显得品位很差。同时,在选择口红颜色的时候,一定要掌握分寸,以不抢眼为好。
2.脸部提神
(1)眼影。
眼影的颜色可以按照不同服装款式和颜色来进行搭配,要越自然越好,大地色和灰色会显得比较自然,适合职业妆。
(2)眼线。
刚劲有力的眼线可以使眼睛更有神。
(3)睫毛。
睫毛膏能使睫毛显得浓密而富有光泽,是塑造“明眸善睐”的秘密武器。强调眼睛中央的睫毛,会令人感到聪明、机灵而有知识性;强调眼睛尾部睫毛,则可营造深邃有质感的眼神。
(4)眉毛。
在办公室里,最好的选择应是稍粗而眉峰稍锐的眉形,显得能干而精明。
(5)唇部。
唇的活动量较大,也是最容易脱妆的部位,手提包包里最好随时带着一个防水且持久的唇彩或者口红,这样就会避免在和同事说话时候脱妆产生的尴尬。(www.xing528.com)
3.仪态大方
职业女性除了妆容上的洁净优雅,也要注意与化妆相关的礼貌礼仪。应当避免过量地使用芳香型化妆品。工作岗位上应当避免当众化妆或补妆。女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆,补妆可以去洗手间。
三、职业男士妆容
1.面部的修饰
职场男士要每天剃须修面以保持面部清洁,如果蓄须,也应该保持胡须干净整齐。
2.眼睛的修饰
眼睛的清洁很重要,早上起床第一件事就是洗脸,此时要注意眼睛的清洁。非常小的一粒眼屎也会将你当天的形象破坏殆尽。
3.耳朵的修饰
要经常进行耳部的清洁。如果有耳毛的话,还要及时进行修剪。不过一定要注意,这个举动绝对不应该在工作岗位上进行。
要坚持每天早晚刷牙。牙齿的各部位都应刷到,如果牙齿上有不易去除的牙垢,或是牙齿发黄,可以去医院或专业机构洗牙,一口洁白的牙齿能给人留下美好的印象。
5.鼻子的保洁
鼻子是面部的“制高点”,自然是别人目光的聚焦点。鼻子的修饰重在保养,鼻子及其周围若是长疮、生出“黑头”,生出连片的“青春痘”,甚至出现“酒糟鼻”,就会严重影响美观。
6.体毛的修饰
(1)头发。
洗发:任何一个健康、正常的人,头发都会随时产生分泌物,还会不断地吸附灰尘,所以要勤洗头发。
梳理:要使一个人的头发看上去整洁秀美、清爽悦目,应该将其认真梳理整齐,令其线条分明、一丝不苟。
养护:要保护好头发,就要有意识地使之免于接触强碱或强酸性物质,并尽量防止暴晒。洗头时,使用洗发水之后,酌情采用适量的护发产品。
(2)鼻毛。
平日,许多人不把鼻毛当成问题,那是因为他自己看不到或者根本从未有过这种意识。但是这并不等于鼻毛不会生长,更不等于他人注意不到。在人际交往中,偶尔有黑乎乎的毛“外出”,会破坏你在他人心目中的形象。
(3)腋毛。
成年男人一般长着比较浓密的腋毛,从视觉上讲,它很不美观。因此,白领男士在着装时,应有意识地使腋毛“收敛”起来。
(4)腿毛。
腿毛如果长得又黑又粗,在别人眼里是毫无美感可言的,必须加以掩饰。在执行公务时,白领男士不准穿短裤或挽起长裤的裤筒,一个重要原因就是一双“飞毛腿”会影响观感。
(5)胡须。
除了有特殊的宗教信仰与风俗习惯,白领男士不宜蓄留胡须,这既是为了清洁,也是对他人的尊重。应尽量每天修一次面,必要时还须增加次数。
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