典学集：媒体报道三鹿事件的失与得

余秀才　黄　静

摘　要：本文以三鹿奶粉事件为例，对媒体在此事件报道中的“得”、“失”进行剖析。认为媒体在此事件报道中的遗憾与失误主要表现在缺乏早期的预警与监督，并对这种缺失的原因作具体分析；而媒体在三鹿奶粉事件报道中的作用则主要体现在媒体的公信力、媒体对信息的及时透明传播、媒体的正确舆论导向上。最后本文对三鹿奶粉事件中媒体的表现进行反思，并对媒体传播功能的完善提出可行性建议。

关键词：媒体报道；职业道德；公信力；舆论引导；信息预警(www.xing528.com)

1999年，比利时等国发生“二噁英事件”，给国外相关国家的乳制品行业造成了沉重打击。然而中国奶粉行业对国外乳制品行业的遭遇似乎极端漠视，并未从事件中汲取丝毫的经验教训。转眼到2004年，中国就爆发了阜阳奶粉事件，在阜阳市工商局和疾病控制中心联合公布的调查报告上，45种不合格奶粉的名单上赫然印着石家庄三鹿乳业股份公司生产的三鹿婴幼儿奶粉的名称。事后事件的责任处理虽然轰轰烈烈，然而以三鹿为龙头的中国奶粉行业依然我行我素，对事件的负面影响未引起重视。终于到2008年，整个中国奶粉界“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”了。中国奶粉业的龙头老大三鹿企业生产的三鹿牌婴幼儿奶粉中含有化工原料三聚氰胺，导致全国数千例婴儿患病，数名婴儿死亡。很多中国奶粉企业也牵涉其中。事件影响异常恶劣，引起国内外广泛关注，中国整个奶粉的民族品牌深受此事件所累，乳制品业界一片萧条。

这里面首要的原因是对中国奶粉企业缺乏行之有效的社会监督，这种社会监督主要包括质量监督和媒体监督。本文以此次三鹿奶粉事件为例，对该事件中媒体的责任以及媒体报道的“失”与“得”进行剖析与论述。