重大突发公共事件微博舆论爆发阶段

微博舆论爆发期又称浅舆论阶段，该时段舆论中，什么样的微博帖子能够存活？什么人所发的帖子能够存活？什么事件引发的帖子能够存活？这些都是重大突发公共事件能否成为重大突发微博舆论传播事件的关键所在。反之，什么样的帖子不能存活？什么人所发布的帖子让微博舆论熄火？什么时段所发帖子让舆论平息？也是重大突发公共事件微博舆论传播研究的重点。

人民网舆情监测室在监测网络舆情时，曾经总结了一条宝贵经验，那就是“黄金4小时”原则。从微博舆论传播的时间点看，重大突发公共事件在微博传播的4小时之内是微博舆论引导的黄金时间。也就是说，在事件信息微博传播4小时之内，该事件的微博帖子有可能引发难以收拾的重大微博舆论事件，同时如果相关政府机构或意见领袖引导及时，关于该事件的微博舆论有可能平息，或者向良性方向发展。因此，重大突发公共事件发生的4小时是考察其微博舆论传播的关键时段。微博上，重大突发公共事件能否成为舆论焦点，关键在于其传播的微博帖子信息是否具有“引爆点”。网络空间是一个观点自由表达的平台，在这平台上的点要想成为网民的关注点，形成舆论，议题就必须要有一个引爆点。这个引爆点按照格拉德威尔在《引爆点》一书中所阐述的引爆理论，必须要有三个原则。第一是个别人物法则，如联系员、内行和推销员的推动作用；第二法则是附着力因素，流行物本身所应具备的要素，它至少具有给入留下深刻印象的力量；第三法则是环境威力法则，强调发起流行的环境极端重要。^[4]

重大突发公共事件发生后，在前4个小时内，能否迅速成为舆论关注点，首先要看信息的质量，一般包括重大突发公共事件的类型、规模和性质，信息传播者的身份。从信息内容表达上看，一般刺激性内容容易引发公众关注。其次信息留白，即信息带有某种不确定性，给人留下想象的空间，也比较容易引起微博用户的关注。城管打死瓜农事件发生后，在前4个小时内，在新浪微博上共有11条微博。其首条微博为××小夕的微博用户在2013年7月17日13:14所发，其内容如下：

××小夕：就这样，一个活生生的生命死在了城管的践踏下湖南临武一个瓜农被所谓的城管给活活打死，这个社会是怎么了？@董毅智律师@袁裕来律师@新浪湖南@郴州新闻头条。

从内容上看，微博用户××小夕所发的微博内容明显为刺激性语言，而且态度倾向明显，如“活活打死”、“这个社会是怎么了”等，但是该微博在发表后并未在微博上引起多大的关注，纵观整个事件的微博舆论传播过程，该微博的影响力^[5]很低，其转发量仅有10条，评论6条，点赞和收藏为0条。

湖南临武城管打死瓜农事件真正在微博引爆，最初是在2013年7月17日13:40，一个叫新民周刊杨江的在微博上发布了这样一条微博：^[6]

网传湖南临武今日中午，一个城管当街砸死了一个卖西瓜的农民。目前这条消息真伪尚未得到确认。http://t.cn/zQG4h Ki

该条微博一经发布，迅速受到网民广泛的关注，短短一个小时之内，就被微博用户转发数百次，评论数十条。从影响力角度看，该条微博可谓整个城管打死瓜农事件的引爆点，很大程度上促发和引起了整个微博舆论进程，而新民周刊杨江在整个事件进程中也扮演了民间意见领袖的作用。意见领袖最早是1944年美国学者拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、甘地特，在研究1941年和1944年的研究报告《人民的选择：总统选举战中选民如何考虑投票》中提出。在1955年，拉扎斯菲尔德又与卡茨合作，在《个人的影响：人在大众传播流通中的作用》一书中认为，意见领袖的作用只有通过媒介的中介才能发挥应有的作用。英国传播学者麦奎尔也认为：“观念常常是从广播与报刊流向舆论领袖，然后由舆论领袖流向人口中的不太活跃的部分。”^[7](www.xing528.com)

新民周刊杨江关于城管打死瓜农的微博成为引爆点，绝非偶然。首先，从背景上看，杨江属于新民周刊首席记者，新民周刊是上海第一份综合性新闻周刊，发行量和影响力巨大，是具有全国影响力的传统媒体之一。杨江作为传统媒体记者，具有丰富的信息资源，同时在微博上又以个人身份出现，扮演意见领袖角色，其粉丝达到89411位，在微博上具有一定的影响力。其次，从微博内容上看，杨江的上述微博看似平淡，其实颇具技巧，该微博并未使用任何张扬和刺激性文字，显得客观理性，甚至稍显平淡（如“网传湖南临武今日中午，一个城管当街砸死了一个卖西瓜的农民”^[8]），但却留了白（如目前这条消息真伪尚未得到确认）。从事件类型看，当街打死人当属重大突发公共事件，但事件是否属实，作者并不确定，这就给观众留下了好奇、质疑与查证的空间。从微博帖子走势上看，也确实如此，该帖微博发布后不久，就有微博用户在转发该微博时回应：^[9]

@小纯××小纯：新闻是真实的，我家是临武的，死者是我外婆的亲弟弟……今天出来卖西瓜，被城管围着打，然后当场打死……可怜啊，粗暴的城管！没有人性！！大家转发起来！百分百真实的！！

在转发、求证和回复、评论的过程中，一些微博大V和意见领袖也开始慢慢加入进来，城管打死瓜农事件也开始在微博乃至整个互联网络扩散，微博舆论也开始慢慢形成。如微博大V于建嵘在转发时发表倾向明显的评论，而新民周刊杨江则给予了及时的回应：^[10]

死者曾拼死从打人者身上抢下胸牌，胸牌主人为临武县城市管理行政执法局执法三大队大队长廖卫昌。//@于建嵘：城管维护城市秩序没有问题，但使用暴力致人死亡，则罪责难逃。//@小纯××小纯：新闻是真实的，死者是我外婆的亲弟弟……今天出来卖西瓜，被城管围着打，然后当场打死……

@新民周刊杨江http://verified.weibo.com/verify

网传湖南临武今日中午，一个城管当街砸死了一个卖西瓜的农民。目前这条消息真伪尚未得到确认。http://t.cn/zQG4hKi

从城管打死瓜农事件的微博可以看出，在重大突发公共事件发生的初始阶段，事件的性质与微博的语言表达形式固然重要，但微博发帖人的身份更为重要，因为它直接决定了所发微博的影响力和生命力。如微博用户××小夕虽然最先发布城管打死瓜农信息，且用刺激性语言来吸引眼球语言，并且有意将微博以@的形式通知给微博大V和传统媒体董毅智律师@袁裕来律师@新浪湖南@郴州新闻头条，但所引起的回应却依然寥寥。直到新民周刊杨江发布该事件的微博信息后，该事件才在微博平台迅速引起轰动。