【概况】 2020年，天津站地区综合管理办公室（简称站区办）围绕站区重点工作任务，带领站区党员干部群众，推进全面从严治党，加快建设高质量站区，各项工作取得实质进展。年内，站区办获得“河东区2019年度内部审计宣传工作先进单位”称号；站区办“我是雷锋传承者”志愿服务项目获得“河东区2019年优秀志愿服务项目”称号；站区办天津站前广场志愿服务V站获得“河东区2019年度优秀志愿服务岗（站）”称号。
（刘迎亚）
地址：河北区建国道6号
电话：022-24212880
【秩序管理】 2020年，站区办加强与天津市交委执法总队河东支队、交警六纬路大队联打联治，规范巡游出租车、网约车运营行为，形成依法打击违法犯罪合力，提升站区窗口形象。制定《天津站地区专项治理工作方案》，发挥专班组工作职能，利用天津站交通枢纽指挥平台等信息化工具，打击非法运营黑车，整顿揽客议价行为，禁止非法运营三轮车进入天津站前后广场。对乘客投诉在天津站区发生拒载、乱收费等违规行为的出租汽车，经调查情况属实的，一律列入“黑名单”。全年查处各类案件3049起，处罚金51.91万元。公布举报电话，邀请群众参与暗查暗访，扩大社会监督力量。将“黑名单”车辆信息依规上传“诚信平台”公开，发挥警示教育作用。利用电子屏、海报、微信公众号等方式宣传相关法律法规，向过往出租车辆、乘客宣传依法运营、依规出行思想理念，改善站区出租汽车营运秩序，提升服务质量。针对群众反映较为强烈的出租车与网约车是否能在天津站前后广场落客区载客问题，站区办向反映人介绍相关执法管理依据，解释网约车较巡游出租车在管理规定上的不同之处，得到群众理解与认可。
2020年处理各类违章数量情况 单位：起
（刘迎亚）
【服务旅客】 2020年1月10日，站区办建立天津站“5V”志愿服务体系，打破运输、运营、站区管理等部门界限，整合资源优势，通过多部门无缝衔接，开辟“零距离”爱心通道，实现无障碍一对一服务。全年通过“5V”志愿服务体系为老弱病残孕等特殊人群提供咨询、导航、购票、运送行李、饮水、救助等服务5000余次，典型事例被《今晚报》等市、区媒体报道16次，受邀参加“天津交通广播帮帮团志愿者说”栏目的录制，弘扬志愿服务精神，增强群众获得感、幸福感、安全感。结合河东区“创文创卫创城”工作，每周五开展“门前三包”集中清理整治行动，全面检查辖区各商户，规范整治商户出店经营、占道堆物、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容市貌行为。规范共享单车管理，联合共享单车管理公司设置电子围栏，将广场区域设置为禁停区，组织队员整理摆放共享单车，规范共享单车停放秩序。每周六配合春华街道办事处到结对共建社区，累计组织157人次参与小区治理活动，宣传《天津市文明行为促进条例》，劝阻不文明行为。以解决群众实际问题为出发点和落脚点，及时回应百姓关切，落实“接诉即办”“向群众汇报”机制，做好信访工作，全年办结人大、政协意见建议3件，受理群众来信来访532件，办结532件，按时接件率、按期办结率均为100%。(www.xing528.com)
（刘迎亚）
【安全生产管理】 2020年，站区办发挥站区安全生产联席会作用，召开安全生产联席会议8次，开展安全联合大检查9次，下达整改提示单1份，发送公函3件，督促整改隐患39处，跟踪治理进度，确保隐患整改到位。签订《站区安全工作责任书》，开展“安全生产月”活动，建立问题隐患和整改措施“两个清单”，促进安全管理措施和新冠肺炎疫情防控措施“双到位”。制定《天津站交通枢纽安全生产专项整治三年行动实施方案》。落实“每日安全提醒”制度，协调站区公安、交警部门加大对重点区域、客流密集部位、可疑车辆、可疑人员、可疑物品查处力度，督促相关单位整改龙门大厦安全隐患问题。协调做好处级领导分片包保督导检查工作，发现隐患11项，及时督促整改，隐患整改率100%。开展安全生产“五进”、百人宣讲团进企业等系列活动，发放《致员工的一封安全家书》和《致企业安全生产的一封信》，筑牢安全生产防线，实现站区安全“零事故”。
（刘迎亚）
【重点项目】 2020年，天津站无线数字对讲基站项目建成，提高干部队员快速反应能力，实现站区管理规范化、智能化、安全化、精细化，提升站区管理水平。按照政府采购流程，4月，站区办委托第三方咨询公司组织专家经过可行性论证后确定天津站无线数字对讲基站项目内容。经过追加政府采购预算、制作招标文件、公开招标公告、开标、签订项目合同、施工等程序，12月，无线数字对讲基站项目验收。
（刘迎亚）
【新冠肺炎疫情防控】 2020年，站区办按照党中央、国务院及市委、区委相关要求，落实新冠肺炎疫情防控各项指示要求。制定《站区办关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发事件应急处理预案》《站区办疫点封锁工作预案》等制度，为处理疫情突发事件提供制度支撑。针对天津站地区流动人员多、人员易密集等特点，采用“三防合一”（卡点查防、站面巡防、视频监防）防控网络，组建站区“蓝军督查小组”开展入户“两查一测”（查身份、查来向、测体温），加强人员摸排，严防疫情输入扩散。全年组织专项检查381次、执法检查1469次，下达整改通知提示62份，督促整改问题142条，责令6家商铺停业整改。设立义务测温点3处、义务消毒点1处，测温3万余人次，为车辆消毒1万次，开展场所设施消毒1400余次，指导旅客、司机领码建码2000余次。与铁路、地铁、公交、公安等部门建立情报信息通报机制，协助铁路天津站等部门安全转运武汉、北京等高风险地区来津人员100余人，配合市教工委做好11652名高校毕业年级学生返程接站工作，配合通莎客运站完成紧急疏散东疆港“歌诗达赛琳娜号” 下船1000余名旅客和大众汽车自动变速器（天津）有限公司223名复工人员的转运工作，协助麗枫酒店、LG集团做好175名返岗复工员工隔离医学观察。督促环卫部门、物业公司加大日常扫保力度和频次，及时清理地面垃圾、积水及垃圾箱内残留垃圾，做好地面清洁消毒，防止病毒滋生。利用电子显示屏滚动播放防控知识、“最美逆行者” 事迹等内容55条；加强定点宣传，向过往旅客、辖区商户发放一封信、温馨提示、防控指南、明白纸等1万余份。录制音频11条并在重点点位循环播放，利用“温暖站区”微信公众号发布近200条原创文章，挖掘一线先进典型20人，讲好战“疫” 故事，营造良好舆论氛围。
（刘迎亚）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
