系统分析的重要性及步骤：需求分析、数据流程图、数据字典

在进行系统设计和实施之前，需要对系统进行分析。系统分析的任务是调查系统管理的现状，明确系统的目标，进行需求分析、系统化分析以及新系统的详细调查，最终得到新系统的业务与数据流程图，为进行系统设计做准备。

1．系统开发的目标

超市管理信息系统的总体目标是以科学的管理方法为基础，结合商业企业自身特点，建立一套具有商业企业经营特色的、覆盖超市企业主要业务功能的、人机协调的管理信息系统，实现对商品流转管理、商情管理等实时控制、修改、加工、分析的综合性管理信息系统，及时反映超市企业的经济活动状态和所需的各种商情信息，为各级管理者提供良好的决策支持环境，成为各级管理人员的有力助手，提高某某超市的经济效益。

2．系统开发的必要性

现在的某某超市业务越来越好，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。数据量的增大，让查找不方便，数据的掌握也不准确，容易造成决策的滞后或是失误。主要表现如下：随着订货、进货信息的增加，与供应商相关的信息、与商品相关的信息越来越多。如果不能将这些有效信息集中起来，对以后的信息查询会带来不便，从而不能给采购人员提供采购过程的决策支持。同时，对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当存储和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出顾客购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背后得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。

因此，开发这样一套以促进管理体制改革和管理手段改进，改善决策方法和决策依据的管理信息系统是很有必要的。这对于在信息服务中创造价值，促进资源共享和信息集成，减员增效，提高管理水平都有很大的帮助。

3．系统开发的可行性

（1）技术上的可行性

随着IT技术的发展，特别是网络技术和数据库技术的发展，在软件开发方面，可以采用现行主流的开发技术；硬件技术方面则可以充分利用日益增强的存储能力、通信能力和处理速度来保证系统开发技术的准备。

本系统采用的数据库技术有很好的数据处理能力，网络技术则体现在C/S模式中客户端和服务器之间的数据通信能力上，良好的硬件配备无需高档的设备。由此可见，该系统在技术上具有可行性。

（2）经济上的可行性

对于信息系统的初期投资，都是为了以后获得更大的经济效益。通过一定的成本/效益分析，我认为开发这个系统在经济上是可行的。因为虽然系统开发需要初始成本和日后的维护费用，但是，信息系统可以提供比以前更加准确和及时的信息，可以改善领导层的决策方式，促进管理体制改革和提高工作效率，减少人员费用，这些都是可以在日后的经营过程中体现出来的，并且可以令该超市比其他竞争对手更加具有竞争优势，对企业长远的发展有不可忽视的作用。所以，经济上的可行性是肯定的。

（3）管理上的可行性

某某超市的领导对信息技术给企业管理带来的变革是十分认同的，他们大都认为，在现代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈的竞争中获得难以想象的竞争优势。特别是，能够改进企业管理机制，改善决策方式，减少管理成本，提高工作效率。

领导的支持对于信息系统的开发和实施有很大的作用，也能保证系统在开发过程中妥善解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标。

4．组织结构的调查

某某超市的组织结构部门包括：主任办公室、市场开发部（洽谈室）、营运部、综合办公室（人力资源、企划、质检、防损）、财务部、配送中心、计算机中心。

在人员业务方面，某某超市的成员由经理、资料管理员、仓库管理员、采购员、发货员组成。经理主管事务；资料管理员负责单据录入、采购计划、发货计划的编制；仓库管理员负责仓库中货物的进库与出库；采购员根据采购计划进行商品的采购；发货员根据发货计划进行发货。

5．业务流程的分析

分析具体的业务流程，主要是为了确保在满足用户的各种需求的基础之上，对业务的各种流程进行详细的分析，以便得到更加具体的数据流程，为进一步系统的分析与设计打下良好的基础。

经理收到汇款单，经过核实之后交给资料管理员，资料管理员根据已录入的资料，产生采购计划、发货计划，交给采购员和发货员。采购员根据采购计划完成采购，把进货单返回给资料管理员；发货员完成发货，并把发货单、退货单返回给资料管理员。具体的业务流程如图11-1所示。

图11-1 管理业务流程图

以上只是业务过程中比较主要的部分，它可以代表超市业务的主要过程，解决好这一部分就可以从最基本的业务角度出发，分析出主要数据流程的情况，妥善解决分析阶段的各种问题。

6．数据流程的分析

根据某某超市组织结构和业务流程的调查分析，可以得到要求开发的某某超市管理系统，它可以由五类处理系统组成，依次为：单据录入、报表生成、汇款汇总、库存管理和管理分析。相应的系统数据流程图11-2比较清楚地反映了系统中数据的流动和转换。

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图11-2 系统数据流程图

7．数据字典的定义

为了对数据流程图中的各个元素作出详细说明，有必要建立数据字典。

（1）数据项的定义

数据项编号：S1

数据项名称：供应商编号

简述：供应商表的主键

类型及宽度：不定长字符型20个字节

相关数据：商品表、进货表、订货表、退货表

（2）数据流的定义

数据流编号：F1

数据流名称：发货单数据

来源：发货单文件

流向：管理分析

处理：查询、维护

（3）数据存储的定义

数据存储编号：D1

数据存储名称：发货单文件

输入数据流：发货单数据

输出数据流：发货单数据

处理：查询、修改

（4）处理逻辑的定义

数据处理编号：P1

数据处理名称：管理分析

输入：汇款单数据、退款单数据、发货单数据、库存数据、订单数据、客户数据

输出：发货计划数据、采购数据