决策的科学化：管理信息系统（第2版）

传统的决策依靠决策者个人的经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。近50年来，管理的性质和环境都发生了巨大的变化。管理性质的改变表现为组织机构更加庞大，管理功能更加复杂；管理环境的改变表现为企业之间的联系愈来愈紧密，社会经济状态对于所采取的决策的影响因素愈来愈复杂。因而管理决策问题不仅数量多，而且复杂程度高、难度大。心理学家的研究表明，在制定决策时，若要求决策者本人同时考虑10个以上的变动因素或相互矛盾的因素，或者20至80个以上的单项因素，决策者就已经感到十分困难；而在实际的生产活动中，决策者经常需要根据几百个，甚至几千个因素和相互间的关系进行决策。显然，在这种情况下，以领导者的艺术、洞察力、理智和经验为基础的传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理决策的需要了。因此，决策的科学化就被提上了日程。

决策的科学化是现实对管理提出的要求，而计算机和数学的发展，为它提供了实现的可能性。

目前，决策的科学化正在向以下一些方向发展：

1．用信息系统支持和辅助决策

20世纪80年代初，计算机企业管理应用的重点逐渐由事务性处理转向企业的管理、控制、计划和分析等高层次决策的制定方面，国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。SIMPLAN，IFPS，GPLAN，EXPRESS，EIS，EMPIRE，GADS，VISICALC，GODDESS，GPCDSSG等都是很流行的决策支持系统软件。随着DSS与人工智能相结合，出现了智能化决策支持系统（IDSS）；随着DSS与计算机网络相结合，出现了群体决策支持系统（GDSS）。当前，决策支持系统已逐步被应用于大、中、小企业中的预算与分析、预测与计划、生产与销售、研究与开发等部门，并开始被用于军事决策、工程决策、区域规划等方面。

2．定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展(www.xing528.com)

定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展是当代决策活动发展的必然趋势。在现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、预测学，特别是运筹学、布尔代数、模糊数学、泛函分析等引进决策活动，为决策的定量化奠定了基础。但是，应当指出，决策的本质是人的主观认识能力，因此它就不能不受人的主观认识能力的限制。近代决策活动的实践表明，尽管定量的数学方法与信息技术相结合，能够进行比人脑更精密、更高速的逻辑推理、分析、归纳、综合与论证，但是，它绝不能代替人的创造性思维。这就是出现由人的创造性形象思维与利用计算机进行定量分析相结合，从而产生头脑风暴法、前置方案法、电影脚本法、德尔斐法、系统分析法等决策活动方式的原因。

3．单目标决策向多目标综合决策的方向发展

决策活动的目标本身也构成一个难以确定的庞大系统。现代决策活动的目标不是单一的，它不仅包括以经济利益为核心的多个目标，而且还包括更广阔的社会的和非经济领域的目标。

4．战略决策向更远的未来决策的方向发展

决策是对未来实践的方向、原则、目标和方法等所做的决定，所以决策从本质上说是对应于未来的。为了避免远期可能出现的破坏造成的亏损抵消甚至超过近期的利益，要求战略决策向更远的未来决策的方向发展。