社会工作督导的本土实践：从选拔到激励，取得可观成果

一棵参天大树的成长要从种子开始，在阳光、雨水、泥土的滋养下逐渐发芽、结果，而一位优秀社工督导的成长也正如一棵树的生长。督导计划分为三个阶段，分别为种子计划阶段、新芽计划阶段和硕果计划阶段。在三年的培养规划中，这些由社工自荐、机构推荐以及专家评估产生的学员，要接受每周一次的个别督导，每两个月一次的小组督导，每两个月一次的讲座、工作坊等培训，以及一至两周在香港等地的实地学习，还要完成日志、督导记录、工作坊记录、心得体会以及各种评估等文档记录。督导计划集中在个人成长、理论学习以及实务操作三个层面，聚焦于督导的教育、支持以及行政三大功能。

（一）种子计划

2011年，浦东社工协会从本区40多家专业社会服务机构中挑选出10名“种子”学员，接受来自我国香港和台湾地区的资深督导的直接督导，这10名“种子”学员组成了督导第一梯队。来自浦东新区社会工作协会的胡如意便是其中一位。她毕业于香港大学，获得中级社工师证书、国家二级心理咨询师证书。在十多年的工作经历中，督导培养计划让她完成了职业生涯的三级跳：第一跳，从一线养老服务者到乐耆社工服务社的机构负责人，在她的带领下，乐耆成为首批全国社会工作服务标准化建设示范单位；第二跳，从养老领域督导到多领域督导，在做好养老服务督导的同时，她还充分发挥自身优势，担任禁毒、灾害救助和信访服务的督导；第三跳，从一线服务机构到行业协会，多年的实务经验让她能够有机会到行业协会这样的平台担任副秘书长一职，在推动社工、社会组织以及行业发展方面做了积极的尝试。来自乐群社工服务社的朱蓓也是其中的一位佼佼者。她从事社会工作已13年，目前担任机构副主任，主要承担与浦东新区统战部合作的社区共融项目、航头镇鹤沙航城社区生活服务中心项目的统筹管理，并代表乐群参与了2008年地震后都江堰社区重建、上海“11·15”火灾灾后支援服务，以及中国社科院社会政策研究中心在湖北恩施、山西永济地区开展的社区工作。她还曾参与主编《社区工作放大镜——以都江堰社区重建为例的社会工作实务手册》。丰富的实务经验和对社会工作事业的热情，使她成功入选“种子计划”。

（二）新芽计划(www.xing528.com)

2012年，“种子计划”进一步推广为“新芽计划”，学员扩大到30名，由“种子”学员直接督导，同时，“种子”学员继续接受来自我国香港和台湾地区的督导老师的相关指导，这一过程被称为间接督导。这30名学员组成督导第二梯队。姚依是来自上海市民政第二精神卫生中心社工部的一名“新芽”学员，一直从事一线社会工作服务。在从事医务社会工作服务7年期间，她公开发表《慢性精神病患者的小组工作》《运用小组工作方法提高精神分裂症患者服药依从性》等论文，还曾参与撰写民政部研究课题《精神康复社工人才队伍本土化研究》。她撰写的社会工作案例曾多次获奖。丰富的医务社会工作经验和较强的研究能力使她入选“新芽计划”，开始接受督导培训。1989年出生的舒启燕是这群学员中最年轻的一位，毕业于复旦大学社会工作专业的她，虽年纪轻轻却有着丰富的社会工作实务经验。她在上海公益社工师事务所服务了5年，主要负责或参与的项目包括维稳项目、单亲妈妈项目、救助项目以及优抚项目。2012年，23岁的她成了一名“新芽”学员，领悟力极高的她顺利通过考核，成为一名助理督导师，现在已开始在机构内部和嘉兴的社工机构开展督导工作。

（三）硕果计划

经过两年的督导专家带教、各类培训和实训拓展以及浦东社工协会督导专业委员会的考核评估，最终来自13家社会服务机构的26名学员成为浦东第一批本土社会工作督导师。其中，初级督导师2名，助理督导师24名。2013年，为了更好地发挥在专业服务和行业引领方面的作用，一方面，这一批本土社工督导师在其所在机构内部开展督导服务，另一方面，他们还参与到“浦东新区公益招投标工作专业督导项目”和“嘉定区助残孵化园建设项目”中，开展跨机构督导服务，让更多的社会工作者和公益项目受益。这就是“硕果计划”。在“硕果计划”中，10名督导师参加了“浦东新区公益招投标工作专业督导项目”，这10位“空降”的社工督导与10家公益组织的一线同事并肩携手，确保了这10个公益招投标的服务项目能以“最佳”的状态呈现给社区居民。