领导者善用历史，创写良好历史背景

历史不会重演，但总是惊人的相似。

——马克·吐温

您还记得2014年塞恩斯伯里超市的圣诞节广告吗？他们重塑了战壕里的传奇故事。故事发生在第一次世界大战的一个晚上，当时英国士兵与德国士兵摒弃敌意，互相赠送礼物，踢起足球来。这样有鼓动性的故事迅速走红，出现在各大社交网站上，有人评论道：“天啊，太不可思议了！我真的哭了！”这则故事点燃了一种强烈的思乡与团聚之情：随后大家的心情也被塞恩斯伯里超市的圣诞节绑在了一起。

历史总是充满了感人的以及煽动人心的故事，直击我们的内心，激起我们共同的人性、我们共同的希望与恐惧。诸如越南战争、拯救生命组织^[1]、登月之人、柏林墙的倒塌等这些重大事件的爆发，就像一记记重拳打在人们的胸部，引起普遍的共鸣。但是我们能回忆到更久远的历史：恺撒大帝的陨落、英国大宪章或者是美洲的发现。这些都是能引起共鸣的故事。优秀的领导者使用这些故事来支持他们的论点，效果出奇的好。

即使是最简短的故事引用也有不可思议的说服力。那张著名的年轻越南女孩的照片：她裸奔着，被凝固汽油弹烧焦。一看之下，让人产生一种强烈的羞愧感。再看一眼甘地，身上裹着被血迹浸透的上衣，这引起悲伤的共鸣。

我们的故事引用切勿给人带来伤害：它们应该是让人感到更加愉悦的。比如，贝利射进了一球，披头士乐队第一次获得一等奖，爱因斯坦创立了相对论。不同的人会选用发生在不同地方的故事。他们选用的故事暗示着他们自己的身份。但是伟大的领导者会用选中的历史故事，使听众欢呼雀跃，奔向的未来（见图12-1）。

图12-1 历史故事的力量

塑造历史

丘吉尔说过历史会善待他，因为他打算重新书写历史。领导者们确实有机会重写历史。他们重写历史，是为自己的领导阶层创写对他们有利的历史背景。乔治·布什说过国家建立在力量与勇气之上的故事，因为他竞选总统时恐怖的气氛笼罩着这个国家。巴拉克·奥巴马却讲述了在美国一切皆有可能的故事，因为他想促进团结。历史是主观的，不是客观的：讲故事的人能用它来证明任何想证明的事。

巴拉克·奥巴马传递给美国人民的信息，是那著名的口号“是的，我们可以！”如表12-1所示，它也可以反过来说“不，我们不可以！”

表12-1 “是的，我们可以！”或者“不，我们不可以！”

(www.xing528.com)

时事性话题

领导者也会使用主题事件来阐述观点。这取决于最近发生了什么事：X音素真人秀决赛，大片上映，皇室又多了一位小成员，一场体育比赛，一次历史性周年纪念……这都会毫不费力地让人产生共鸣。

就我而言，我觉得2012年菲利克斯·保加拿的那次跳伞激动人心。那年，他从距离地面24英里的热气球中纵身一跃，以每小时800英尺的速度自由落体，的确是不折不扣的大新闻。我和女儿洛蒂在笔记本电脑上观看了这个视频：我们都惊呆了！（很明显，催产素和皮质醇被释放了。）如果您想要催产素和皮质醇在您体内流动，那就看一下这个视频吧，很奏效！但您也可以用这则故事来证明您的观点，无论您想证明什么样的观点。事实上，并不用说服自己相信，只需小心翼翼地配对，您几乎就能用任何故事来证明您的任何观点。表12-2解释了跳伞的故事可以用来辩护监管有用还是没用。

表12-2 空中跳伞：用于支持监管还是反对监管

虚构的故事

如果您不想用一则历史或者一则时事故事，用一则虚构的故事也是不错的选择。某些虚构的故事能在特定的时期产生特别的功效。2015年似乎很流行“着火的平台”的演讲。您可能听过这演讲：一位男士正在转井台上工作，突然发现转井台上着火了，他爬到了平台边缘，面临着一个可怕的选择。他该怎么做？待在上面等着被烧焦？还是跳进冰冷的水里逃离危险？

这则故事可从两个方面来体会。人们刚听到时，会把自己想象成故事中的主人公，催产素开始发生功效。当进退两难的情景被描述出来时，他们也会受到皮质醇的影响。然而，它缺少了最重要的一个环节，即解决方案——多巴胺。

斯蒂芬·埃洛普就任诺基亚首席执行官时，曾向员工们说过“着火的平台”这个故事。我有些朋友当时也在诺基亚任职。听他们说，斯蒂芬把公司一分为二。对此，部分人认为这是必要的；其他人认为这事离他们太远，与他们无关。

“着火的平台”这则故事，在我看来，最大的问题在于只给人施压却没有提出解决方案。给人施压并不是实现变革的好方法。大脑释放皮质醇时，人们就集中精力去除威胁。他们不会再想其他的事。这使得变革、创新与改造可望而不可即。如果您真想促成变革，更好的办法是让人们感到轻松自在，而不是制造皮质醇效应。我们希望大脑产生血清素、催产素和多巴胺。这就是价值观的强大吸引作用，也吸引我们进入领导力语言的下一章。

【注释】

[1] 旨在消除全球贫困及援助非洲的慈善演唱会组织。