一只狮子蹲在河边注视着一只鹿,鹿躺在水里,狮子不敢贸然行动,因为它不知道河水有多深,突然,鹿发现了狮子,它惊恐地站了起来妄图逃走。狮子了然,原来水只到鹿的膝盖,于是狮子奋力一扑就将鹿杀死了。
如果鹿不自己站起来,那狮子永远也不知道水有多深。绝大多数时候,都是我们自己暴露了自己的缺点和底牌。
小李在一个公司负责公司技术部门的团队建设,招聘面试自然少不了。有一次面试一个退休工程师,小李犯了一个错误,那就是没有先了解清楚面试者的期望薪资,了解他对公司的真实看法,就直接说出公司这边一个初期薪资以及其他信息。结果聊到最后,看似比较融洽,对方说也觉得不错,但还是需要回去考虑考虑,之后就再没有回音了。而公司这边觉得此人还不错,就保留这个职位较长时间,放弃了进一步的寻找。虽然影响不是很大,但也还是造成了一些被动。
还有一次招聘,小李一开始就把公司看重什么技能、看重什么能力、以及自己的倾向都表露得一览无遗。面试者的表现也颇对小李的口味,于是招聘进来了。结果进来1~2个月后就发现此人其实很不适合。只是此人比较善于察言观色,顺着小李的口风转。原来此人的工作年限已经7~8年了,小李对技术细节也没有深究,只是大而化之地聊了一些他的工作经历以及感受,而这些东西最容易造假。
这两次招聘经历给了小李一个教训,那就是不要过早暴露意图和底牌。一旦你全部和盘托出,就会出现被动的情况,“私我,畏我,有求于我”的人,他们的意见就会根据你的意见进行调整。结果你只会看到你想看到的东西,而不是真实的东西。
现实生活中,我们也可能经常会参与与人谈判的工作,那么如何有效地掩饰自己的真实动机就显得尤为重要。
谈判就必须进行沟通。了解对方心理,有助于表达自己的心理,可以有效地促进沟通。如果对方不清楚我们的心理要求或态度,必要时我们可以通过各种合适的途径和方式向对方表达,以有效地促使对方了解并重视我们的心理要求或态度。
但是作为谈判另一方,谈判对手也会分析研究我们的心理状态。我们的心理状态,往往蕴含着某些重要的信息,有的是不能轻易暴露给对方的。掩饰心理,就是要掩饰我们的情绪、需要、动机、期望目标、行为倾向等。在很多时候,这些是我们在商务谈判中的核心机密,失去了这些秘密也就失去了主动。这些秘密如果为对方所知,就成了助长对方滋生谈判诡计的温床。研究表明,不管是红白脸的运用、撤出谈判的胁迫、最后期限的通牒、拖延战术的采用等,都是以一方了解了另一方的某种重要信息为前提,与一方对另一方的心理态度有充分把握有关的,因而对此不能掉以轻心。(www.xing528.com)
为了不让谈判对手了解我们某些真实的心理状态、意图和想法,谈判人员可以根据自己对谈判心理的认识,在言谈举止、信息传播、谈判策略等方面施以调控,对自己的心理动机(或意图)、情绪状态等作适当的掩饰。如在谈判过程中被迫作出让步,不得不在某个已经决定的问题上撤回,为了掩饰在这个问题上让步的真实原因和心理意图,可以用类似“既然你在交货期方面有所宽限,我们可以在价格方面作出适当的调整”等的言词加以掩饰。为了掩饰重视交货时间的这一心理状态,可借助多个成员提出不同的要求,以扰乱对方的视线,或在议程安排上有意加以掩饰。
身处职场,学会适时隐藏自己,有时候也是保护自己的一种手段。
刚进公司第一天,部门的主任就向同事们介绍:“这是小威,我大学老师的儿子,以后大家要多多照顾。”
小威自己还琢磨着是否要保守秘密的时候,主任倒替他亮了底牌。同事们对小威的态度明显十分殷勤,就连平时不怎么搭理人的老王偶尔也会在业务上对他指点一二。主任对他的关照更是不用说了,部里大大小小的事都让他参与。
其实,小威的工作能力是很强的,而且对工作很负责任。他的成绩大家也有目共睹,换个人得到这样的机会也不一定能做出来。他自己从来没有因为自己是主任老师的儿子,而感到有什么优越感。
因为得到了许多别人没有的锻炼机会,短短两年,他成长得很快。没想到,不久单位人事调动,主任被调走了,而小威也被打入了冷宫。其实,平心而论,他付出了不少,才能有今天的成绩,可就因为他跟主任有私交,他的所有成绩都被否定了。在新上任的主任眼里,他就是一个靠关系吃饭的年轻人。
在这个复杂的社会中,特别是人际关系不简单的职场中,还是少亮底牌,给自己一些保护为好。
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