深度社交：竞争对手的关键

在三个互联网领袖李彦宏、马云、马化腾都参与的某峰会论坛上，主持人问百度创始人李彦宏：“Google退出中国肯定创造出一个新的风云，风云突起，你觉得今后几年你的最大竞争对手会是谁，会是微软还是阿里巴巴还是腾讯，然后也有机会让马化腾、马云参与一下观点，你觉得在搜索这个方面谁会是你最大的竞争对手。”

李彦宏回答说：“这是一个典型的媒体问题，媒体总是喜欢看到大家相互打仗，打得越激烈越好。从我们自身做企业的角度来讲，百度十年的历史，这中间我们换过很多很多个所谓的‘竞争对手’，我觉得主要还是我们自己把该做的事情做好了，才会有一个好的发展，而不是说我们想办法把竞争对手卡死，我们自己就好了。我们也看到很多其他领域把竞争对手弄死了，自己也没有什么好结果。”

李彦宏接着说道：“百度和腾讯过去是朋友，现在是朋友，以后也是朋友。我们在发展过程中，至少从我的角度以及百度的角度来说，我们最需要的是什么，这个市场能够接受什么样的东西。我们有没有能力去做相应的事情，我们从不觉得我们做了，别人就不能做。我们觉得完全是一个开放自由竞争的市场，谁做得好，市场能够接受谁的产品，谁就更能够成功。过去十年百度基本就做了一件事：中文搜索。”

按照李彦宏的说法，这种竞争是良性的，依靠市场自主选择。所以马化腾说：“我们从旁观者会觉得：是不是百度有更多资源不投入搜索，而是投入其他领域？比如电子商务、视频、社交网络，又打到我们这边来了。所以我想听他讲多一点儿不是那种面子上的话。”

李彦宏后来反问一句：“我倒想请教一下Pony（马化腾），你同时做那么多东西，怎么能都做得那么成功？你打算用什么方式使得你的搜索做得比百度更好？”

按照马化腾的理解：“我们在做平台规划的时候发现，除了独立搜索业务以外，搜索技术在其他平台上也会大量应用到。电子商务领域搜索就起了很大作用，工程师对它的相关性、准确度提高一些，对商品查出来的资料、撮合会有很大帮助。这个是相同的。

“对我们也是一样。如果社区中除了个人收费以外，还要有相关性的广告。用户在社交网络中的活动，结合个人的资料，结合所产生的内容分析，也可以产生和搜索引擎的商业模式相似的商业机会。

“（这个模式）现在全球还没有完全浮现出来，但现在facebook已经在研究这个东西了，我们也在做投入，搜索技术实际上无处不在。我们呈现给用户的‘打法’未必是李彦宏的搜索引擎的方式。(www.xing528.com)

“我们其他业务，包括电子商务支付都会跟腾讯原来的增值业务结合，我们很多个人业务也可以理解成泛电子商务，是个人消费数字化内容产品的一种买卖关系，它已经是电子商务形态，我就要结合这个特点，我要让用户很便利支付，把他的钱从他的口袋里支付过来。我就要摆脱过去买点卡、手机代收费的方式，转向网银支付。在这个基础上，我们就必须做在线支付以及其他相应的购物，泛电子商务理念整合到我们整个平台中。”

马化腾谈论了自己对新搜索模式的理解，并谈论了自己的规划，而李彦宏接下来也谈论了自己对行业发展的看法，并对彼此之间的规划做了点评。对他们来说，这样的分享和交流无疑会产生更多有价值的内容。

百度和腾讯公司多年来一直存在竞争，但是双方仍旧保持强大的对话，而且双方都是为了确保竞争不落后于人，才会千方百计想要了解他人和对手，而这就促使双方进行更高层次的对话，产生更多思维的碰撞。

事实上，人们通常都会谈论说“好的竞争对手所带来的价值超过好朋友”，竞争对手在社交中更容易擦出火花，比如爱迪生和特斯拉有关“直流电和交流电”的争论，使得双方在学术内的交流获得了进一步的发展。同样的情况也发生在甲骨文公司创始人埃里森与微软创始人比尔·盖茨身上。微软公司多年来一直侧重个人电脑软件的开发和应用，而甲骨文则看重数据库建设和网络应用软件的使用，双方的发展方向并不相同，无论是盖茨还是埃里森都没有出错，他们选择了不同的方向和领域，而且都获得了成功。

通常人们会产生一个误解，认为双方只要是对手，就不会和睦，但是互为对手往往只是针对立场的对立而言的，对手并不意味着就是敌人，并不意味着双方就要采取情绪对立的方式。相反地竞争对手有时候具有相互促进、相互提升的特性，一个好的竞争对手往往以努力抓住对方的弱点为前提，因此在斗争中，两个人都指出了各自可能存在的问题，这样就等于给对方提了非常中肯的意见和建议，并使得当事人认识到本身存在的不足。

人们都具有一定的惰性，常常需要竞争环境推着往前走，只要竞争不那么激烈，只要确定没有人会对自己造成大的威胁，他们往往就会失去前进的动力，最终很容易丧失之前建立起来的优势。一个好的竞争者能够促使人们不断反省自己的行为，不断去学习对方的思想和技巧，不断在沟通和交流中获得自我提升。

相比于一般的人，一般的分歧制造者，竞争对手之间更容易针对某个话题进行深层次的对话、争论，更容易对彼此之间存在的问题进行抨击，而这就使得整个谈话变得更有意义、更有价值。因为竞争对手之间更容易发生思想上的碰撞，比如创意、理念、方法、方向、模式的讨论，甚至出现一些颠覆式的批判，双方往往会将问题推向一个高层次的空间去解决，而无论最终谁对谁错，都会让双方受益匪浅。