想一想
聆听，是一种智慧。我们每个人的知识都是有限的，因此懂得聆听，就有了第三只眼睛看世界，也能从别人身上学到我们没有的东西。
善于聆听，不仅表现出自己谦逊、宽容的人格，更是对他人的一种尊重。
认真倾听他人说话，首先必须待人真诚。一个谦虚有礼能够静静地坐下来聆听别人意见的人，一定是一个心胸宽阔、真诚待人的人。这样的人自然也会受到别人的尊重。在倾听别人说话时，眼睛要看着对方，上身可以微微地向对方倾斜，以全身投入的姿势表达你在入神地听对方说话。即使别人的话让你不是很感兴趣，也要耐心地听人把话说完。或者，你可以巧妙地引导对方转移话题，而千万不要粗暴地打断对方，或表现出厌烦的情绪。如果对方说得不对，不要急着去纠正对方的谈话。在别人说话时急切地指出对方话中的过错，是最让人难堪和反感的。
耐心倾听他人说话，是一种尊重他人的行为，也是一个人有良好修养和谦逊美德的体现。老天给我们两只耳朵、一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是一个成熟的人最基本的素质。因此，我们要从小养成耐心倾听他人讲话的好习惯。
记一记
礼仪的目的与作用是使本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。
——约翰·洛克
对别人的意见要表示尊重。千万别说：“你错了。”
——卡耐基(www.xing528.com)
我们之所以爱一个人，是由于我们认为那个人具有我们所尊重的品质。
——卢 梭
做一做
培养耐心听他人说话的习惯有以下几要点。
1.注意倾听他人说话，能获得他人的好感，使别人信赖你、喜欢你。
2.倾听他人说话，是尊重他人，同时也能得到他人的尊重。
3.仔细倾听他人的讨论。不要因为心里想着其他事情就忽略他人的讨论，因为很可能焦点早已转移到其他新议题了。因此，眼到、心到、耳到，积极参与他人讨论。
4.倾听他人陈述或表达意见时，要避免不当的肢体语言。如突然双手交叉摆在胸前并往后退，表示你正抗拒或不同意他人的观点。这种做法极不礼貌，一定要杜绝。
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