素质良好的员工必然要具备十足的自信心，因为自信心在很大程度上能影响一个人的工作能力。下属的自信，不仅能够使自己发挥出最大的潜力，还会给领导者的工作提供有力的支持。
下属培养自信心离不开自身能力的提升，但是和领导者能否给下属提供一个增强自信心的环境也存在很大关系。从表面上看，下属信心不足似乎是下属自己的性格缺陷，实际上和领导者的行为也存在着密切关系。管理下属时，假如领导方法不当，很可能打击下属的自信，进而影响团队的工作业绩。
保护下属的自信心是领导的职责所在，那么在保护下属自信心的过程中，领导应该注意哪些事项呢？
下属希望得到领导的肯定是一种正常的现象。如果能得到领导的肯定，下属的自信心会增强，工作的动力会更足。可是，领导肯定下属时经常过度夸大下属的功绩，这不仅不利于增强下属的自信心，还会严重打击下属的自信。为什么会这样呢？因为领导放大下属的能力其实是在暗示下属目前的能力还很差，离领导的期望值还有很大距离，这就在无形之中增加了下属的压力，让下属对自己的能力丧失信心。
所以，领导肯定下属时不能夸大其词，而是要依据客观规律，给下属一个准确的评价。只有这样才能鼓励下属，给下属带来自信。
任何人都希望别人支持自己的工作，员工也是如此，尤其是那些信心不足的员工，会更加渴望得到领导的认可。一些领导无法意识到这一点，觉得没必要对自己的员工这么好，是否让他感受到自己的重要性并不重要。如果领导一直这样认为，员工就看不到自己在工作中的价值，自然不会有充足的信心。
让员工意识到自己的重要性，让员工觉得他是公司不可或缺的一部分，这样有助于发挥他的潜能，也能增加他的自信。假如管理者对员工很冷淡，让员工觉得自己是公司中可有可无的一个小角色，自然会重创员工的自信心。
不管领导口才有多好，用什么技巧和下属交流，都无法完全赢得下属的信任。只有说到做到，身体力行，兑现自己的承诺，才能让员工相信领导，相信自己。把重任交给员工是对他的信任，也是对他的重视，非常有利于提高员工的自信心。领导应该多给员工一些机会，让他们在实践中获得成就感，用自己做出的成绩提高自信。
小吴耷拉着脑袋走进宋经理的办公室，情绪低落地对宋经理说：“宋经理，客户依然坚持让咱们的维修人员过去，我告诉他过几天我们肯定去，可是那边暴跳如雷，非要我们立即派人过去，否则就要退货。”(www.xing528.com)
宋经理拉长了脸，责备小吴：“别告诉我这点小事你都处理不好啊，我不信你就这点能力。”
小吴垂头丧气地说：“我是真没办法了，都快被客户折磨疯了。我知道自己的能力不行，所以来请您帮忙。”
宋经理生气了，唾沫横飞地说：“帮忙，帮忙，你就知道找人帮忙，就知道说自己不行。有没有全力以赴？是不是没有回旋的余地了？你应该知道，每个人的工作都要靠自己，我真怀疑你的能力了。自己解决！别想靠别人。”
小吴灰头土脸地离开了，又给客户打去电话。电话刚接通，小吴就唯唯诺诺地说：“能不能……我想……不知道可不可以过几天……过几天再去？”好好的一句话被他说得磕磕巴巴的，站在他身边的主管蒋涛听到了，拍了拍他的肩膀说：“小吴啊，别紧张，你能力还是不错的，只是太不自信了。调整好状态，我相信你可以办到。你放平心态，就像和以前那些客户沟通时一样自然，再试试看！”
小吴深受鼓舞，重拾信心，终于和客户达成了一致意见。
公司中总有一些这样的员工，他们的实力并不是很差，却因为不自信而无法取得突出的成绩。领导首先要弄明白这些员工为什么不自信，是因为曾经遭受过很大的挫折，还是因为身边的成功人士太多，或者是因为自己的能力还不足以胜任当前的工作。找出具体的原因后，就可以把话说到员工心里，从根本上解决问题。
其实，缺乏信心的员工并不是因为缺乏实力才无法完成工作任务，而是因为低估了自己的实力。面对不自信的员工，领导不应该责备，那样只会雪上加霜。正确的做法是给予相应的鼓励，给员工加油打气，肯定可以让他们找回自信，顺利完成任务。
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