有能力的员工是公司的资本，对公司的贡献比较大，是公司发展离不开的人才。由于这些人的能力比较突出，所以公司领导往往会交给他们一些比较繁重的工作，或者是一些比较棘手的事情。但是，一些人本事大了脾气也大，往往会恃才傲物，不愿意服从领导的指挥，面对繁重的工作很可能会选择撂挑子，遇到棘手的事情往往会逃避。
和这类员工说话有两样武器，一样是“萝卜”，一样是“大棒”。也就是说，和有能力的员工说话时，既要捧着他，又要打着他。捧着他是为了肯定他的能力，尊重他的贡献，满足他的虚荣心；打着他是为了让他知道自己的义务，服从领导的管理。
王伟是一家装饰公司的业务骨干，在公司里的地位举足轻重。他最近在谈一个大项目，前期的铺垫工作已经做得非常足，眼看就要拿下了，没想到总经理对他说：“你把这个项目交给公司新来的员工赵强，我再交给你一个新项目。”
眼看到嘴的鸭子又飞走了，王伟怎么会甘心！他态度强硬地对领导说：“这个项目一直是我负责，只剩下一些扫尾工作了，现在交给别人，那我之前的努力岂不是白费了吗？新来的员工什么都不做，只捡现成的。我觉得公司领导太偏袒他了。”
总经理安慰说：“全公司就数你实力最强，具有开拓业务的能力，新项目交给你我才能高枕无忧，交给一个新员工我怎么可能放心？你们两个一个攻坚，一个守城，你前期的攻坚工作已经做好，守城工作就交给他吧！如果我继续安排你守城，岂不是高射炮打蚊子——大材小用了吗？现在既然有了新的攻坚任务，就要把你这个业务骨干派上去，否则谁有资格做？”
王伟听了这话很受用，觉得自己特别受领导的重视，在公司里的地位是不可替代的，所以很愉快地接受了这个新的项目。
在工作过程中，领导不可避免地要把一些艰巨的工作交给下属。战争时期，艰巨任务往往会交给那些具有丰富战争经验的战士，而不是交给一名刚入伍没几天的新兵。同样道理，艰巨的工作只能交给能力出众的实力派员工，而不是缺乏能力的人。可是，当下属撂挑子时，怎样才能说服他服从工作安排呢？这就需要领导有一个好口才了。会说话的领导往往会夸耀有能力的员工一番，让他体会到领导对他的重视，以及他在公司不可撼动的地位。(www.xing528.com)
有能力的员工是公司的财富，理应给予尊重，可是有些员工会因为自己被领导重视而飘飘然，对其他员工流露出不可一世的态度。作为一名管理者，团结、凝聚身边的人是第一职责，所以不能只留住那些有能力的人，还要留住那些能力欠缺公司却离不开的人。遇到这种有能力却傲慢的员工，领导不能坐视不管，而是要适当给他一些提醒，甚至是教训。
李文浩连续三个月成为公司的销售冠军，销售业绩远在其他员工之上，很受总经理的青睐。可是，总经理发现李文浩有一个缺点，那就是不愿意和其他员工分享成功经验。
个别员工的业绩对公司并不是最重要的，团队的整体业绩才是最重要的。正是考虑到这一点，公司才制定出一项规则：凡是公司员工，销售成功或失败的案例都要在公司早会上和其他员工分享。但是李文浩不想把自己的销售技巧告诉给其他员工，害怕团队里的其他人掌握这种技巧后威胁他这个销售冠军。
总经理劝过他很多次，始终没能说服他，李文浩依然守口如瓶。于是，总经理对李文浩说：“公司计划调整绩效工资，让它和员工的个人分享挂钩。所以有成功的经验就要学会分享，不能抱着‘教会徒弟，饿死师傅’这种狭隘的思想。我们是一个团队，只有大家都优秀，我们的团队才能发展壮大。如果只有一两个人优秀，我们的团队却止步不前，公司就没有发展，所有员工的利益都会受到损害。我希望你好好考虑一下，把自己的销售经验在公司中传播，让其他员工感激你，让公司领导重视你，才能真正守住你销售冠军的称号。”
恃才傲物的员工不在少数，这些人不服从管理，对团队中的其他人员冷漠无情。对于这类人，领导应该适当提醒他们，消除他们的傲气。
有能力的员工不服管教，就要和他们好好聊聊，想方设法地说服他们。在和他们沟通的过程中，可以运用“萝卜加大棒”的沟通方法，该捧的时候捧，该打的时候打。原则是既不引起他们的反感，导致他们离开团队，又要让他们服从管理。
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