批评原则：对事不对人

法国启蒙思想家伏尔泰曾经说过：“我虽然不同意你说的每一个字，但我誓死捍卫你说话的权利。”这句话阐述了对事不对人的智慧。批评他人时，应该把它当成一个最基本的原则。

身为领导，批评下属是常有的事情，不过，一定要在批评时坚守一项原则，那就是对事不对人。假如领导批评下属时指名道姓，指着下属的鼻子骂骂咧咧的，却不顾及下属的人格尊严，就无法帮助下属改成错误，甚至会因为损害下属的自尊心而招致怨恨。

批评是一门艺术，领导换一种不同的批评方式也许会得到完全不同的效果。领导批评下属要讲究方法，对事不对人的合理批评可以帮助下属改正错误，对人不对事的不合理批评却会引起下属的不满。对事不对人是批评下属的最有效方式，既不会得罪下属，又可以帮助他们改变身上的缺点。

对人不对事是领导批评下属时最容易犯的一个毛病。只因为一个人做错了一件事，就全盘否定这个人，把一些陈谷子烂芝麻的事情全部抖搂出来，对这个进行人身攻击，一定要把他批评得无地自容才肯善罢甘休。这种只顾戳人伤疤、新账旧账一起算的批评方式会给人留下深刻的印象，成为别人身上一道永远无法磨灭的伤痕，甚至能彻底毁灭一个人。

人人都有犯错的时候，但是不能因为他人的一两次错误就把他彻底否定，觉得他一无是处，把他批评得体无完肤，甚至把他的亲朋好友都捎带上。批评他人不能针对这个人本身，而是要针对他做错的事情。

刘冰最近上班经常迟到，公司领导责问他为什么总是不按时上班，他就找各种各样的借口，有时候说路上堵车，有时候说闹钟没响，有时候说钥匙找不到打不开门。总之，他总能找到一个合理的迟到理由。

公司领导不想再看到刘冰迟到，就把他叫到办公室说：“你这个人到底怎么回事？为什么总是迟到？上周因为你迟到，整个公司所有员工都进不去门，拿钥匙你也敢迟到啊！上个月有一天你迟到了，进办公室时走路大大咧咧的，说话声音最响亮。还有三个月前的那个月你竟然迟到五天。是不是把公司当成你家开的了？动不动迟到，简直是家常便饭。你刘冰是不是比其他员工特殊啊？”公司领导的话像连珠炮一样一连串说出来，唾沫星子喷了刘冰一脸。(www.xing528.com)

但是，公司领导的批评效果不大，没过几天，刘冰又像往常一样动不动就迟到。同事问他为什么这样“顶风作案”，他笑着说：“破罐子破摔吧！反正也没给领导留下什么好印象，你看他把我给骂的，在他眼里我简直一点用都没有。而且迟到一天和迟到十几天扣的钱都一样，既然这样，我为什么不迟到？”

由此可见，找后账式的批评方式并没有太大效果，不但没有让刘冰意识到迟到的严重后果，反而让他产生了破罐子破摔的想法。如果公司领导批评刘冰时对事不对人，就不会导致他和公司领导对着干。

领导批评下属不能带着情绪，因为这样不利于工作的顺利进行。发现下属犯了错误，不要带着情绪批评他，可以告诉他怎么改正自己的错误，而不是因为愤怒抨击他本人。找到问题的症结，告诉下属他究竟错在什么地方，为何会犯这样的错误，如何才能改掉这种错误。只有这样对事不对人的批评才是最合适的解决方式，才能让下属心悦诚服，改掉身上的错误，促进工作顺利进行。

会说话的领导批评下属时可以找出客观原因，只指出下属的错误并帮他改正，却不批评下属本人。下属犯了原则性错误，不批评就是在纵容这种错误，针对员工本人批评就是在拉远领导和下属之间的关系。而对事不对人的批评方式则不会破坏下属和员工之间的亲密关系，甚至可以因此赢得员工的信任与尊重，提高下属的工作积极性。

值得一提的是，对事不对人的批评方式并不适合于所有人，领导不能一概而论。通常对于那些人品有问题的下属，领导就要针对个人，把他们清理出自己的团队，否则就是在姑息养奸。此外，对于那些屡次危害团队利益的蛀虫，对事不对人就是在纵容他们，所以一定要严肃处理。