德谟克利特曾经说过：“鼓励和说服可以造就一个人，比法律的约束更有效。”在管理工作中，说服下属的说话艺术占有重要地位，是领导做好管理工作不可缺少的。说服下属时，不同的表达方式会产生完全不同的效果，所以领导掌握说话艺术非常重要。
下面介绍几种说话艺术，帮助领导更有效地说服下属。
人们都有相信权威，模仿权威人士的心理，所以在说服下属时，可以适当抬出权威人士，借权威人士的语言和行动达到说服的目的。劝下属要努力工作，可以讲述几个故事，让下属知道那些名人是如何认认真真地对待工作的。劝下属团结同事，可以告诉他们某位名人因为曾经帮助自己的同事，在后来的事业中得到同事的大力回报。
陈标是公司的业务员，经常出差接触客户，开始时工作认真负责，几年后出现懈怠现象，和客户接触没以前上心了。
总经理在一次闲聊中对陈标说：“不要小看你接触的这些客户，这都是你的人脉，也许某一天他们中的某一位就可能在事业上给你很大帮助。我之所以有现在的成就，就是因为受到曾经接触的一个客户的帮助。当时我刚大学毕业，像你现在一样在公司里跑业务，我和这个客户接触时态度谦虚，工作认真负责，就经常被这个客户称赞。二十几年后，他突然找到我，告诉我说：‘别在那跑业务了，给你一个发财的机会，跟我一起创业吧！我看你这人人品不错，工作踏实努力，肯定能干好。’知道那个给我机会的客户是谁吗？”
陈标好奇地问：“谁啊？”
总经理得意地说：“就是咱们的董事长，我们两个已经一起创业十几年了，现在的辉煌都是一步步走出来的。”
陈标深受鼓舞，从那以后和客户接触认真负责，让客户赞不绝口。
领导者要有明察秋毫的能力，找出下属语言中的逻辑错误，善用逻辑关系说服下属。这种领导往往是交谈中的高手，可以采用“以子之矛攻子之盾”的方法，用下属语言中的逻辑错误驳斥得对方瞠目结舌。
一名记者采访一位雕刻家，回来后开始写采访稿。领导把他叫来，问他：“先和我说说你这次采访的具体情况。”(www.xing528.com)
那名记者汇报说：“通过这次采访，我了解到这位雕刻家喜欢钓鱼，说这样可以修身养性，有助于完成自己的雕刻作品。他经常坐在湖边垂钓，一坐就是一整天，从不间隔一天。”
领导打断他说：“既然一坐就是一整天，从不间隔一天，那他哪来的时间雕刻呢？”
那名记者吞吞吐吐地说：“这个……应该是……可能晚上雕刻吧！”
领导瞪了他一眼，教训道：“报纸上可以这样说吗？‘可能晚上雕刻’，这话刊登在报纸上读者肯买账吗？”
那名记者自知理亏，羞红了脸，满含歉意地说：“我工作没做好，现在就去重新采访。”
在工作的过程中，领导往往会遇到一些吃力不讨好的工作需要下属来做。怎样才能指派下属接受这种工作呢？这是一件让领导十分为难的事情，尤其是明明知道这样安排会让下属厌烦。可是，工作总需要有人去做，不可能大家都置之不理。
面对这种情况，领导者可以先自责，通过这种方式说服下属接受安排的工作。例如，可以在开口安排工作之前先说：“我在你面前一直是个正派形象，今天我要做一次反面小人了。我知道接下来给你安排的这个工作会让你不开心，可是没办法，工作总要有人来做，我只能当一次坏人，把这项工作交给你了。”
这种开口之前先自责的说服方法非常有效，可以堵住下属的嘴，让他无法拒绝你。这就相当于拿胶带粘住了对方的嘴，让对方没法开口。“抬手不打笑脸人”，领导好言相商，为了安排工作向下属低头，不惜把自己说成一个坏人，下属哪有理由拒绝呢？即便是非常艰巨的工作，硬着头皮也要完成。
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